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第1章 微营销，微“赢”天下1

1.1 微营销一出马，探索浪潮高涨2

1.1.1 以移动互联网为平台，客户关系为中心2

1.1.2 微平台和创造价值无疑会催生微营销2

1.1.3 微营销的发展走向社会化、社交化、移动化5

1.1.4 遵循与规避，思维都得沾，慎重好6

1.1.5 “三高”“八化”就是微营销的特点8

1.1.6 没有没问题的营销，微营销也不例外11

1.2 传统营销与微营销之间是王者的PK13

1.2.1 战略、市场和成本思维，各个不同13

1.2.2 传播方式，各有侧重14

1.2.3 方式特点，各有千秋16

1.2.4 信息传播，有优点就会有缺点，两者互补17

1.2.5 微营销对传统营销的冲击，力道还真大19

1.2.6 传统营销，昔日的光辉，微营销的今天，它依然美20

1.2.7 内容与策略整合，微营销与传统营销一家亲21

1.3 运行流程、步骤、阶段、要点，知道就行24

1.3.1 运行流程围着客户转，客户跑不了24

1.3.2 步骤稳扎，心态、目标、经营、推广都算上25

1.3.3 做好产品、客户、推广和信任，运行道路才畅通27

1.3.4 微营销运行需知目的、重客户、懂维护29

第2章 移动互联网营销，一动全懂31

2.1 移动互联网微营销，出门必备不可不知32

2.1.1 移动互联网微营销撬动全国经济发展32

2.1.2 从4G到整合营销，移动互联网一路变身引爆眼球33

2.1.3 从移动广告到二维码，移动互联网一网扫尽模式35

2.1.4 O2O、LBS、支付、娱乐和安全俱在，谁与争锋36

2.1.5 十大策略，助推移动互联网微营销火速开展38

2.1.6 移动互联网传播抓住要点，将顾客拉入营销范围41

2.2 移动互联网微营销走精准营销，不怕不火43

2.2.1 理论基础在，移动互联网精准营销原来如此43

2.2.2 模块和支持平台走精准路线，靠谱46

2.2.3 六大优势，移动互联网精准营销全面发力49

2.2.4 六大对的策略，客户、产品和市场是重点50

2.2.5 移动互联网精准营销，四步到位，简单实用52

2.3 移动互联网微营销在现场，看热闹收获多53

2.3.1 每日C，点击签到，领勋章，宣品牌还真不赖54

2.3.2 Costa咖啡，定位签到，获勋章，创人气还真不错55

2.3.3 李宁，跑起来，通过声音沟通感情，引潮流果真行55

第3章 QQ微营销，亿级微营销57

3.1 QQ在手机上做买卖是怎么回事58

3.1.1 QQ微营销，就是“QQ＋移动互联网”营销58

3.1.2 QQ便宜，可QQ营销特点就不止价格那回事58

3.2 模块设置和沟通技巧，都拿下才行60

3.2.1 头像、昵称、资料和排名，不费点功夫不行60

3.2.2 拉家常就是做买卖，可是做成买卖就得有分寸62

3.3 加群、建群和推广是前提，群升值不能忘63

3.3.1 做好自己，了解QQ，进群容易，扎根需谨慎64

3.3.2 取好名，定好规则，建群也就那么回事67

3.3.3 QQ群5大功能，推广就从这开始68

3.3.4 有关系就要维系，QQ群升值是王道69

3.4 主页和功能两不误，QQ空间营销大展拳脚70

3.4.1 走平凡路线，低调打扮，尽量留下好印象71

3.4.2 六大功能都启动，顾客看得真，才能放心72

3.5 QQ邮箱集邮件、漂流瓶于一体，完美搭档75

3.5.1 颜色、字体、图片、内容，全副武装75

3.5.2 从瓶子入手，改头换面，态度端正就行77

3.6 QQ微营销成功案例，简单学一学79

3.6.1 用QQ群卖煎饼，吃的人放心，卖的人开心79

3.6.2 QQ空间晒艺术，买的人看着动心，卖的人成名人80

3.6.3 QQ空间引爆社群，红米卖得真火81

第4章 微信微营销，企业财富利器83

4.1 微信在指尖，营销一看就懂84

4.1.1 微信与移动互联网亲密接触，开启互动模式84

4.1.2 营销招式：领袖、病毒、视图，招招强84

4.1.3 空间大、成本低、定位准，用好优势85

4.2 微信微营销，聊一聊，摇一摇，还不够86

4.2.1 定位与内容，两方面打造，不信客不来87

4.2.2 字、音、图、视频多结合，效果更明显89

4.2.3 栏目用心，内容贴心，活动费心，见者动心89

4.2.4 顾客在上，线下做好自己，掌控法则93

4.2.5 信任是时间的事，也是技巧的事94

4.3 平台设计是面子，做好了，人人都给面子95

4.3.1 公众账号和ID，用点心，动点脑，效果更好95

4.3.2 欢迎语幽默、贴心，让客户舒服是必需的事97

4.3.3 内容紧扣用户、产品，听取各方意见98

4.3.4 从标题到发送预览，个个突破99

4.3.5 写作类型与技巧，左右开弓，双拳并进99

4.3.6 作战讲究的是天时、地利、人和102

4.4 粉丝有腿，五花大绑太狠，何不用智慧103

4.4.1 通讯录、QQ和微信自己的功能，不信加不到粉丝103

4.4.2 做好内容、互动和服务，留住粉丝很容易105

4.4.3 活跃粉丝要技巧，功能、平台和沟通，一个都不少106

4.5 微信微营销活案例，活学活用107

4.5.1 活动案例：卖粟米用微信赚200万107

4.5.2 活动案例：卖草鸡蛋靠微信销3万个108

4.5.3 活动案例：卖水果凭微信月入4万109

4.5.4 活动案例：卖酒借微信月销5万110

4.5.5 活动案例：订房通过微信日均1000间111

第5章 微博微营销，140字，字字千金113

5.1 微博微营销在路上，我们认识114

5.1.1 微博全面升级，微博微营销战斗力加强114

5.1.2 微博微营销一路走来，市场必定焕然一新114

5.1.3 开始到最后，走走停停，步伐不乱116

5.1.4 从品牌到客户，一个都不能少117

5.1.5 从态度到内容，有原则就有欢喜119

5.2 从平台到关注度，面面俱到121

5.2.1 在平台上，每一小步走好，掌声自然来121

5.2.2 信奉客户是上帝，营销大门定敞开124

5.2.3 关注度那件事，何不耍点小聪明128

5.3 微博在生活的每一个角落里，成功地营销131

5.3.1 伊利舒化与微博打造“我的世界杯”131

5.3.2 凡客诚品携手微博传播品牌、活动信息132

5.3.3 装饰公司巧借微博聚粉丝133

第6章 微视微营销，冲击视觉的营销135

6.1 微视微营销，一路走红，引爆眼球136

6.1.1 4G、移动终端技术引领微视微营销136

6.1.2 微视微营销，视屏传播优势，势不可挡137

6.1.3 微视微营销，把握七大策略，制胜不在话下139

6.1.4 网站、平台和信任感一举拿下141

6.1.5 微视微营销走多元化，重版权，UGA之势142

6.2 微视微营销，从规则到模式，一网打尽143

6.2.1 掌握规则，有的放矢143

6.2.2 内容为王，倾力打造144

6.2.3 广借平台，收获效果147

6.2.4 巧用模式，大放异彩149

6.3 携手微视微营销，开启滚利模式152

6.3.1 家电行业：戴尔结合公众形象与产品152

6.3.2 餐饮行业：桃园明宴打造《舌尖上的粤语》153

6.3.3 房产行业：看准微视营销商机154

6.3.4 奢侈品行业：把广告做成励志故事155

第7章 微电影微营销，短时间，大营销157

7.1 微电影微营销，营销可视化的华丽上演158

7.1.1 微电影微营销“一触即发”158

7.1.2 三层表达，解读微电影微营销159

7.1.3 微电影乃碎片化时代的微营销利刃160

7.1.4 微电影微营销，优势显而易见，惹人爱162

7.1.5 传播：内容、媒体、主体和互动有机结合163

7.2 开启微电影微营销模式，必讲究技巧166

7.2.1 技巧一：玩转七大策略166

7.2.2 技巧二：塑造内容170

7.2.3 技巧三：推广走入市场，走入生活175

7.3 微电影微营销一出马，名声大噪176

7.3.1 《I Know U》植入手机，于出奇中制胜177

7.3.2 “别克轿跑系十二星座系列”广借渠道，引关注178

7.3.3 “猫人女王”明确定位，实现立体式传播效果179

7.3.4 “爱的定制”善用互动，吸引眼球180

7.3.5 “66号公路车”，创造传播效应181

第8章 二维码微营销，“码”到功成183

8.1 解密二维码微营销，揭开神秘面纱184

8.1.1 二维码的纽带，移动互联网的平台184

8.1.2 二维码微营销，引领时代潮流，流行范184

8.1.3 二维码微营销，优势在握，闪耀眼球187

8.1.4 七大渠道，不用白不用191

8.2 二维码微营销，一切以顾客为中心193

8.2.1 创意、介绍和诱惑到位，不信“不上钩”193

8.2.2 增加顾客靠技巧与用心198

8.2.3 打持久战，从顾客出发，面面俱到202

8.3 二维码微营销，各行各业应用热206

8.3.1 银行业：巧用二维码简化手续206

8.3.2 汽车行业：巧用二维码开启互动207

8.3.3 购物网站：巧用二维码提高满意度209

8.3.4 休闲娱乐业：巧用二维码促进消费210

第9章 O2O微营销，线上线下完全营销213

9.1 O2O微营销，先行了解214

9.1.1 掌握三个方向，才能完美营销214

9.1.2 线上线下，打通O2O微营销214

9.1.3 消费流程五步，你可知晓215

9.1.4 订购、团购、二维码和LBS一路随行215

9.2 O2O微营销，路漫漫兮，左右护卫依在217

9.2.1 开启手机定位模式，与卫星同步217

9.2.2 挖掘二维码的营销价值，是平台，亦是营销工具221

9.2.3 借力移动支付，O2O微营销环节完美对接222

9.2.4 整合线上微信，线下APP，圈住客户非难事224

9.3 O2O微营销拉开序幕，识时务者为俊杰225

9.3.1 餐饮行业：麦当劳一手APP，一手微信225

9.3.2 酒店行业：7天酒店玩转“微信＋O2O微营销”226

9.3.3 家政行业：e家洁O2O微营销准确定位228

第10章 APP营销，手指一键式营销231

10.1 APP微营销，来势凶猛232

10.1.1 什么是APP营销，赶紧知道232

10.1.2 APP微营销不火，对不起用户233

10.1.3 优势不用想，手中一览，尽知235

10.1.4 拿下三大应用，商业乾坤大挪移241

10.2 开启4种模式，财源滚滚来243

10.2.1 广告营销模式243

10.2.2 APP植入广告模式244

10.2.3 用户营销模式245

10.2.4 购物网站模式246

10.3 要干就干出成绩，干出成绩要技巧249

10.3.1 满足用户需求不是口号，是行动249

10.3.2 精准定位不盲目，擦亮眼睛就行250

10.3.3 推广不是大甩卖，是计谋，是技术250

10.3.4 合乃万物之趋势，整合营销手段理所当然252

10.3.5 集聚人脉，打造品牌APP定是首选253

10.4 吃、行问题，手机APP迎刃而解254

10.4.1 多功能丰富体验APP：海底捞254

10.4.2 微信支付体验APP：滴滴打车255

第11章 大数据微营销，未来将大行其道257

11.1 知大数据微营销，方能百战百胜258

11.1.1 大数据寄生移动互联网繁衍258

11.1.2 变革：只要敢想，一切皆有可能259

11.1.3 特点：与时俱进，彰显微时代王者气质261

11.1.4 价值：爱民、亲民，绝不扰民263

11.2 用大数据微营销，必带技巧锦囊265

11.2.1 Wi-Fi：轻轻松松获悉消费者265

11.2.2 头像入库：个人信息更全面265

11.2.3 手机客户端：时间与位置数据在眼前266

11.2.4 微信数据：营销头脑大爆炸266

11.3 全民携手大数据微营销，一路稳赢266

11.3.1 联通打的主意就是经营大数据流量267

11.3.2 大众点评玩起了大数据展示268

11.3.3 余额宝用大数据赎回，“促销”不是事268

11.3.4 腾讯与微信联合，大数据微营销迫在眉睫269

11.3.5 沃尔玛奉顾客为上帝，当然不忘大数据270

参考文献272