图书介绍
部门经理工作实务手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 江天著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787515810669
- 出版时间：2014
- 标注页数：392页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：402页
- 主题词：企业管理－手册
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图书目录
第1章 初识部门经理1
1.1 部门经理的角色定位2
1.2 盘点部门经理的五大职能5
1.3 部门经理的具体工作任务8
1.4 部门经理可用的六种资源14
第2章 部门经理必备的个人素质17
2.1 管理者五大心智模式18
2.2 部门经理个性魅力20
2.3 边学习边领导29
2.4 学会解决“事”和“人”32
2.5 广纳创意创新局35
第3章 制订部门工作计划39
3.1 了解自己的生存空间40
3.2 部门目标管理与决策42
3.3 制订部门年度工作计划49
第4章 部门工作分配59
4.1 新部门如何进行组织设计60
4.2 老部门如何进行职能调整63
4.3 编制部门规章应注意的问题68
4.4 工作分配的原则有哪些71
4.5 学会逐级授权75
4.6 如何进行工作分析与分解84
4.7 如何编制职位说明书90
4.8 怎样制定工作标准98
第5章 部门人员招聘与配置105
5.1 选择合适的甄选手段106
5.2 怎样制作应聘登记表112
5.3 把握好面试环节116
第6章 部门员工培训125
6.1 培训需求分析的三大层次126
6.2 培训需求的三种方法133
6.3 培训需求的调查方式148
6.4 怎样设计培训规划156
6.5 针对组织变革的培训168
6.6 培训中的误区及克服方法174
6.7 部门经理在培训中的作用177
第7章 部门绩效考核181
7.1 如何确定考核项目182
7.2 怎样制定考核标准186
7.3 考核的方法201
7.4 评价中心法的案例分析213
7.5 一套实用的绩效考评文件234
第8章 将沟通进行到底253
8.1 部门沟通的作用与分类254
8.2 如何理顺部门职权关系259
8.3 上行沟通的艺术268
8.4 怎样与下属进行无缝沟通274
8.5 扫除水平沟通的障碍293
8.6 剔除影响协调的绊脚石302
8.7 激发“冲突”，巧用刺激311
第9章 怎样建立高效率的团队317
9.1 激励员工的技巧318
9.2 让员工明确自己该干什么320
9.3 重视团队中的信息交流323
9.4 培养有能力的下属327
9.5 如何培养员工的团队意识330
9.6 赞美，最廉价的激励方式332
第10章 部门经理如何获得晋升335
10.1 了解公司晋升制度336
10.2 为自己创造升迁的机会338
10.3 维系自身发展351
第11章 如何减缓部门压力367
11.1 压力从哪里来368
11.2 “压迫感”的症状370
11.3 用关心为下属减压371
11.4 做压力的主人373
11.5 幽默管理和人性化管理376
11.6 不会休息，不是好经理381
11.7 为你的会议管理“号脉”383
11.8 管理好自己的时间387