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第1章 导论1

1.1 引子1

1.2 系统的思想6

1.3 下文概述8

第一部分 系统和系统思维：简介12

第2章 系统思维12

2.1 当今决策的日益复杂性12

2.2 效率和效益16

2.3 意料之外的与不合常理的结果19

2.4 还原论和因果思维21

2.5 系统思维22

2.6 本章重点24

练习24

第3章 系统的概念27

3.1 系统的普遍性27

3.2 从外部角度和内部角度看系统29

3.3 系统描述的主观性31

3.4 系统的定义34

3.5 系统的边界及相关环境36

3.6 描述系统的几个例子37

3.7 黑箱系统42

3.8 系统的层次43

3.9 系统行为45

3.10 系统类型48

3.11 反馈回路51

3.12 系统控制53

3.13 本章重点59

练习60

第4章 问题情境63

4.1 问题情境和什么是“问题”？63

4.2 系统的利益相关者和人员作用67

4.3 问题情境总结——思维导图70

4.4 丰富图72

4.5 思维导图和丰富图使用指南75

4.6 丰富图和思维导图的作用及优势77

4.7 认知图78

4.8 NuWave鞋业的认知图80

4.9 问题定义和边界选择86

4.10 结论88

4.11 本章重点89

练习89

第5章 系统模型和图表97

5.1 系统模型97

5.2 描述系统的方法100

5.3 有效模型的基本特征105

5.4 建模的艺术108

5.5 因果环路图112

5.6 影响图115

5.7 其他一些系统图表119

5.8 本章重点127

练习127

第二部分 管理科学方法论介绍136

第6章 硬运筹学方法概述136

6.1 硬运筹学研究范例和图解概述136

6.2 问题形式化及范围138

6.3 项目建议书及准许决策140

6.4 问题建模阶段144

6.5 实施阶段148

6.6 硬运筹学的性质149

6.7 LOD决策——一个情境综述151

6.8 明确待分析的议题155

6.9 库存补充问题的相关系统159

6.10 LOD的项目建议书161

6.11 相关LOD系统的完整定义163

6.12 数学模型165

6.13 LOD模型：第一次近似169

6.14 LOD模型：第二次近似172

6.15 探索T（L，Q）解的空间173

6.16 LOD模型测试176

6.17 LOD解决方案的敏感性及误差分析177

6.18 项目报告和实施180

6.19 模型求解180

6.20 硬运筹方法论的思考185

6.21 本章重点186

练习188

附录1197

附录2202

第7章 软系统方法论209

7.1 软系统方法的范式和运行模式210

7.2 Checkland的软系统方法论214

7.3 SSM在NuWave鞋业问题中的应用218

7.4 战略期权开发和分析223

7.5 战略选择法226

7.6 SCA在NuWave鞋店案例中的应用229

7.7 其他问题结构化方法综述235

7.8 启发式系统批判法、批判系统思维、多元方法论239

7.9 结束语246

7.10 本章重点247

练习248

第8章 实施和道德准则251

8.1 实施及其困难性251

8.2 实施的规划254

8.3 控制与维护解决方案257

8.4 实施的监控和模型绩效的评估259

8.5 道德思考261

8.6 本章重点265

第三部分 获利分析及时间处理269

第9章 相关成本和收益269

9.1 显性、隐性与无形成本270

9.2 会计成本和经济成本271

9.3 相关成本和收益274

9.4 磨菇培植（CG）问题范式280

9.5 蘑菇培植（CG）成本分析284

9.6 年利润数学模型289

9.7 子系统成本要素估算291

9.8 磨菇培植（CG）电子数据表292

9.9 本章重点295

练习296

附：CC——情境概要301

第10章 贴现现金流308

10.1 资金的时间价值309

10.2 现金流的现值312

10.3 年金和终身年金315

10.4 财务项目接受拒绝标准316

10.5 目标收益率的选择318

10.6 数据表格程序的财务功能321

10.7 相关方案和互斥方案323

10.8 更新决策328

10.9 本章重点335

练习336

第11章 跨越时间的决策344

11.1 计划期345

11.2 关于季节性生产计划的情境概要350

11.3 计划期的选择352

11.4 生产计划问题的影响图353

11.5 电子数据表模型354

11.6 找到最优的生产计划359

11.7 实际执行的考虑365

11.8 滚动计划期的案例366

11.9 计划期的最小长度373

11.1 0本章重点374

练习375

第四部分 硬管理科学运筹学方法384

第12章 边际分析和增量分析384

12.1 边际分析与增量分析385

12.2 总成本、边际成本和平均成本387

12.3 总收益与边际收益392

12.4 盈亏平衡分析394

12.5 边际分析的基本原则398

12.6 边际分析的应用399

12.7 连续型变量的边际分析402

12.8 边际分析和微分404

12.9 增量分析406

12.10 物流分析406

12.11 投资组合方案的选择416

12.12 本章重点419

练习420

第13章 约束决策424

13.1 资源限制下的单项活动425

13.2 灵敏度分析429

13.3 一个约束下的影子价格429

13.4 影子价格的解释和应用434

13.5 有限资源的多项活动436

13.6 离散的且无规律的资源需求439

13.7 本章重点441

练习442

第14章 多约束：线性规划445

14.1 约束最优化446

14.2 一个产品组合的例子449

14.3 线性规划模型452

14.4 计算机求解456

14.5 强制生产奢侈型产品的影响468

14.6 Pineapple Delight案例研究470

14.7 运输问题479

14.8 本章重点486

练习487

附录：线性规划问题的图解法500

第15章 不确定性507

15.1 不确定性在语言上的模糊性508

15.2 不确定性的原因511

15.3 不确定性的类型和程度512

15.4 预测及预报513

15.5 专家预测517

15.6 概率的度量及其解释520

15.7 主观概率的行为研究524

15.8 随机变量及其概率分布529

15.9 期望值和标准差531

15.10 消除或降低不确定性的方法532

15.11 不确定性下的决策准则535

15.12 本章重点537

练习538

第16章 队列：随机系统541

16.1 队列542

16.2 什么导致队列的形成546

16.3 一些简单排队模型的公式552

16.4 新西兰森林产品地秤案例562

16.5 两台地秤的情况568

16.6 一些结论569

16.7 本章重点570

练习571

第17章 仿真和系统动力学575

17.1 地秤问题再探577

17.2 仿真模型的结构585

17.3 仿真规划和运行592

17.4 计算机仿真软件包598

17.5 其他仿真结构602

17.6 系统动力学——连续系统仿真603

17.7 Ithink中一个简单的医疗卫生与社会服务模型604

17.8 英国医疗保健和社会服务的流程设计607

17.9 仿真工具的总结613

17.10 地秤排队模型和仿真模型的比较618

17.11 本章重点619

练习620

第18章 决策和风险分析625

18.1 构建决策问题626

18.2 涉及货币形式收益的决策问题631

18.3 完全信息的期望价值637

18.4 决策结果的内在价值639

18.5 效用分析644

18.6 风险分析的基本概念649

18.7 滑雪场开发项目的风险分析651

18.8 本章重点659

练习660

第19章 多目标决策666

19.1 MCDM问题案例667

19.2 传统MSOR方法671

19.3 MCDM中的基本问题672

19.4 方案评价选择676

19.5 会议地点选择677

19.6 敏感性分析684

19.7 本章重点686

练习687

第20章 回顾MS/OR690

参考文献695