图书介绍
高速铁路售票组织及关键技术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国铁路总公司编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113188269
- 出版时间：2014
- 标注页数：159页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：167页
- 主题词：高速铁路－旅客运输－售票－技术培训－教材
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图书目录
第一章 概述1
第一节 我国铁路网概述及高速铁路情况1
第二节 国内外相关行业售票业务概况5
本章小结13
第二章 我国高速铁路售票组织特点14
第一节 高速铁路客流特点14
第二节 高速铁路售票组织管理架构20
第三节 高速铁路售票组织主要业务21
本章小结22
第三章 数据管理23
第一节 路网基础数据23
第二节 车次数据27
第三节 票价数据35
本章小结38
第四章 售票组织39
第一节 售票组织方式39
第二节 分析评价69
第三节 售票组织策略综合应用84
本章小结96
第五章 售检票服务97
第一节 互联网售票97
第二节 电话订票101
第三节 车站及代售点窗口106
第四节 自助服务109
第五节 票 制116
第六节 实名制检验票118
第七节 站车交互125
本章小结127
第六章 应急处置128
第一节 应急处置总体流程128
第二节 高峰客流应急处置129
第三节 突发事件应急处置131
第四节 车站应急售票132
第五节 互联网应急换票134
第六节 应急检票137
本章小结138
第七章 高速铁路售检票设备139
第一节 自助设备139
第二节 窗口接入设备141
本章小结142
第八章 关键技术143
第一节 高速铁路售票组织架构143
第二节 新一代客票系统的网络架构145
第三节 高速铁路售票关键技术146
本章小结155
第九章 展望156
第一节 未来服务156
第二节 系统建设156
本章小结158
参考文献159