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现代服务外包企业创新研究与管理实践
  • 杨宜主编;杨冰副主编 著
  • 出版社: 北京:知识产权出版社
  • ISBN:9787513030397
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:168页
  • 文件大小:21MB
  • 文件页数:177页
  • 主题词:服务业-对外承包-企业管理-文集

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图书目录

前言1

第一部分 服务外包产业发展3

支持我国服务外包产业发展的税收政策&王娜3

一、引言3

二、服务外包的内涵、类型以及驱动因素6

三、我国服务外包发展现状10

四、制定服务外包税收政策的思路12

我国运输服务贸易发展现状分析及对策研究&雍华中 陶秋燕19

一、引言19

二、我国运输服务贸易发展现状20

三、制约我国运输服务贸易发展的因素24

四、结论及建议26

第二部分 服务外包企业管理33

现代服务业商业模式创新研究&丁杰 王卓33

一、现代服务业的新趋势33

二、创新商业模式对推进现代服务业的意义34

三、现代服务业竞争的核心是商业模式竞争35

四、剖析商业模式构成要素,分析聚美优品商业模式36

五、现代服务业商业模式创新的内容和趋势40

现代服务类企业绩效影响因素研究&庞凯斌 陈建斌43

一、现代服务业企业的特性44

二、企业绩效的评价44

三、电子商务在现代服务业中的应用45

四、电子商务对现代服务业企业绩效的影响46

五、结论48

中小型餐饮业集群发展研究&刘雅熙49

一、引言49

二、集群发展的相关概念和理论50

三、中小型餐饮集群发展优势52

四、结束语56

构建餐饮行业员工敬业度提升模型&李彦彦 曲学利59

一、相关文献回顾:60

二、餐饮行业现状分析62

三、构建员工敬业度提升模型64

员工忠诚度提高研究——从需要理论角度分析&张强 杨宜70

一、研究的意义及背景71

二、马斯洛的需要层次理论72

三、员工的忠诚度74

四、从需要理论来分析提高员工忠诚度77

五、结论与意见81

核心员工薪酬激励研究&张强 杨宜83

一、引言83

二、核心员工的定义84

三、核心员工的特征85

四、核心员工激励的重要性87

五、企业核心员工的薪酬激励原则88

第三部分 服务外包企业金融97

北京金融后台服务区的发展分析&韩莉 傅巧灵97

一、引言97

二、北京四大金融后台服务区的发展现状99

三、北京金融后台服务发展的优劣势分析101

四、北京发展金融后台服务的对策105

科技型中小企业投融资服务平台建设研究&刘玲玲 陶秋燕108

一、引言108

二、科技型中小企业融资难问题原因分析110

三、科技型中小企业投融资服务平台建设的思考112

四、结论116

我国保险业服务外包的发展现状、问题与对策分析&韩莉 高实118

一、引言118

二、我国保险业服务外包的发展现状119

三、我国保险业服务外包发展存在的问题123

四、我国保险业服务外包发展的对策125

第四部分 服务外包企业电子商务131

服务类企业在电子商务下的供应链管理&刘姗 陈琳131

一、供应链管理产生背景及概念131

二、服务业企业在电子商务下供应链管理的重点133

三、实例135

四、启示与总结137

“锤子手机”的社会化媒体营销策略分析&王世公 薛万欣139

一、社会化媒体营销139

二、锤子手机的营销之道141

三、结论145

中小物流企业的发展与扩张研究&赵帅男 滕祥东147

一、中小物流企业的概况147

二、中小物流企业如何提升企业竞争力149

三、中小物流企业的扩张策略研究151

四、结论154

物流企业ERP选型因素及其指标构建分析&王克燕 乔东亮157

一、我国物流企业ERP应用现状158

二、ERP选型因素分析160

三、物流企业ERP选型指标体系的构建165

四、结论167

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