图书介绍
以解决方案为导向的培训PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）简·格林（Jane Greene），（澳）安东尼·M.格兰特（Anthony M. Grant）著；史晓峰等译 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：7801629000
- 出版时间：2004
- 标注页数：166页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：181页
- 主题词：技术培训－心理学
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图书目录
目录1
导言 什么是培训1
关于本书1
第一章 为什么要培训？为什么是现在？1
变化着的世界3
信息过量5
旧的模式6
复杂的世界9
好的管理是看不见的14
培训的由来16
第二章 聚焦于问题的解决方案21
什么是以寻求问题的解决方案为核心的培训？23
以寻求问题的解决方案为核心的方法的由来25
为什么以寻求问题的解决方案为核心的方法有效？27
寻找问题的原因28
经验和直觉30
工具和技术37
第三章 从认知到责任再到结果47
培训的一切都是关于变革49
不适是你的朋友50
变革屋51
模糊的愿景56
第四章 变革模型63
培训就是要致力于变革65
什么是变革？66
三个变革模型67
对待“难相处”的人78
为什么要应用变革模型？80
第五章 培训过程中的对话81
培训连续流83
培训人员要做向导85
培训的三种类型87
询问，而不要命令92
第六章 工具和技术95
组织培训工作97
GROW模型97
I—GROW模型101
RE—GROW模型101
给予反馈102
培训就是要沟通105
倾听111
确认112
再构造和换位思考114
管理者的工具包117
第七章 你具备做一名管理培训人员所必需的119
素质吗？119
你所必需的一些素质121
常见的培训误区123
第八章 你应该培训哪些人？为什么？133
培训造成问题的员工135
培训明星员工136
培训大多数的人137
谁来进行培训？138
应用何种类型的培训？139
第九章 整合——管理人员作为培训人员的143
策略计划143
变异性和灵活性145
我没有时间坐下来进行培训146
用于培训的时间是一项投资，而不是花费148
管理人员作为培训人员进行培训的策略计划148
第十章 为什么培训很重要155
为什么培训很重要呢？157
注 释161