图书介绍
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- 李业主编 著
- 出版社： 广州：广东高等教育出版社
- ISBN：7536130317
- 出版时间：2004
- 标注页数：315页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：333页
- 主题词：
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 品牌的起源与发展2
1.1.1 品牌的起源2
1.1.2 国际知名企业创建名牌的经验4
1.1.3 中国企业创建名牌的努力6
1.2 品牌的内涵9
1.2.1 品牌的定义9
1.2.2 品牌的内涵与品牌的核心价值11
1.2.3 品牌内涵的扩展15
1.2.4 品牌的概念辨析16
1.3 品牌给企业和消费者带来的利益18
1.3.1 品牌给企业带来的利益18
1.3.2 品牌给消费者带来的利益18
1.4 品牌的种类19
第2章 基于顾客的品牌资产24
2.1 品牌资产概念25
2.2 品牌资产的功能26
2.3 品牌资产的提升30
2.4 品牌资产评估32
第3章 品牌的心理学基础39
3.1 品牌要素40
3.2 消费者认识过程与记忆模型42
3.2.1 消费者认识过程42
3.2.2 消费者记忆模型44
3.3 品牌的心理学知识45
3.3.1 品牌意识46
3.3.2 品牌识别与品牌回忆47
3.3.3 品牌形象与品牌联想48
3.4 品牌忠诚54
第4章 品牌管理的基本内容与组织形式59
4.1 品牌管理的内涵60
4.2 品牌管理的基本内容61
4.2.1 制定品牌管理的方向与目标62
4.2.2 建立品牌管理组织62
4.2.3 品牌决策62
4.2.4 品牌定位62
4.2.5 品牌设计63
4.2.6 品牌推广63
4.2.7 品牌延伸64
4.2.8 品牌监控64
4.3 品牌管理的组织形式64
4.3.1 品牌经理制度65
4.3.2 品类经理制度69
4.3.3 客户型品牌管理组织71
4.3.4 地区型品牌管理组织72
4.3.5 品牌事业部制组织73
4.3.6 品牌管理委员会74
第5章 品牌决策81
5.1 品牌决策的基本流程82
5.2 品牌决策的类型82
5.2.1 品牌建立决策82
5.2.2 品牌使用者决策87
5.2.3 品牌名称决策90
5.2.4 品牌扩展决策98
5.2.5 品牌再定位决策100
第6章 品牌定位104
6.1 定位理论概述105
6.1.1 USP理论105
6.1.2 品牌形象理论106
6.1.3 定位理论107
6.2 定位的层次109
6.2.1 产品定位109
6.2.2 品牌定位110
6.3 品牌定位的功能111
6.4 品牌定位的原则113
6.5 品牌定位的过程115
6.5.1 市场分析115
6.5.2 企业内部条件分析116
6.5.3 市场细分116
6.5.4 选择目标市场117
6.5.5 品牌的具体定位117
6.6 品牌定位策略及误区117
6.6.1 品牌定位策略118
6.6.3 品牌再定位123
6.6.2 品牌定位的误区123
6.7 品牌定位的技术126
6.7.1 定位图126
6.7.2 排比图127
6.7.3 配比图128
第7章 品牌命名与设计133
7.1 品牌命名134
7.1.1 品牌命名的思路134
7.1.2 品牌命名的基本原则136
7.1.3 品牌命名的意义139
7.1.4 品牌命名的过程142
7.1.5 品牌命名的构思143
7.2 品牌设计148
7.2.1 概念界定148
7.2.2 品牌设计的原则149
7.2.3 品牌设计的内容150
第8章 品牌推广162
8.1 品牌推广概述163
8.1.1 品牌推广的定义163
8.1.2 品牌推广的目的和原则164
8.2.1 媒体组合及其选择165
8.2 品牌推广的方法165
8.2.2 整合营销传播168
8.3 品牌推广的过程管理172
8.3.1 品牌推广的节奏控制172
8.3.2 品牌推广过程的费用管理174
8.4 品牌推广效果的评估175
8.5 品牌推广的误区177
第9章 品牌延伸182
9.1 品牌延伸的概念183
9.1.1 品牌延伸的概念183
9.1.2 品牌延伸和品牌资产的关系185
9.2 品牌延伸的作用186
9.3 品牌延伸的机会评估188
9.4 品牌延伸的策略190
9.4.1 同行业与跨行业品牌延伸策略191
9.4.2 水平延伸与垂直延伸策略193
9.4.3 内涵不变式与内涵渐变式延伸策略194
9.4.4 直接冠名、间接冠名与副品牌式延伸策略195
9.5.1 企业多元化发展策略的方向197
9.5.2 企业品牌的基础和发展战略197
9.5 影响品牌延伸的因素197
9.5.3 新老业务单位的市场评价标准198
9.6 品牌延伸的步骤198
9.7 品牌延伸的陷阱及规避对策200
9.7.1 品牌延伸的陷阱200
9.7.2 规避陷阱的对策202
第10章 品牌维护与危机管理208
10.1 品牌维护210
10.1.1 品牌维护的意义210
10.1.2 品牌监测212
10.1.3 品牌维护的策略213
10.2品牌危机管理220
10.2.1 品牌危机管理的原则222
10.2.2 品牌危机防范224
10.2.3 品牌危机管理的公关策略226
第11章 品牌承诺管理231
11.1 品牌承诺概述233
11.1.1 品牌承诺的起源233
11.1.2 品牌承诺的内涵233
11.2 品牌承诺的作用237
11.2.1 提高顾客的品牌忠诚度237
11.2.3 指引企业行为238
11.2.2 激励员工238
11.3 品牌承诺的管理流程240
11.3.1 调研240
11.3.2 品牌承诺的制定241
11.3.3 履行品牌承诺242
11.3.4 品牌承诺的维护244
11.3.5 品牌承诺的保持与提升244
第12章 基于互联网的品牌策略251
12.1 互联网对品牌塑造的影响252
12.1.1 互联网对传统品牌优势的冲击253
12.1.3 互联网对品牌塑造的作用256
12.1.2 互联网对塑造品牌的必要性256
12.2 基于互联网的品牌推广策略260
12.2.1 网络广告策略260
12.2.2 网站策略264
12.2.3 虚拟社区269
12.2.4 “一对一”营销270
12.3 利用互联网时应注意的事项273
第13章 品牌国际化的方式与策略279
13.1 品牌国际化的概述281
13.1.1 品牌国际化的基本含义281
13.1.2 品牌国际化的意义283
13.2 品牌国际化的方式285
13.2.1 贸易进入方式285
13.2.2 契约进入方式287
13.2.3 投资进入方式289
13.3 品牌的国际化策略293
13.3.1 标准化策略293
13.3.2 本土化策略294
13.4 品牌国际化应注意的事项297
附录 品牌管理的有关理论模型308
参考文献313