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目录进阶之一——变革寓言导航：烫伤猴子望“蕉”兴叹3

有病拒不承认4

一、地震前的静寂4

粉饰的太平5

抑郁——冷森森6

亢奋——瞎折腾7

抑郁与亢奋并存8

案例：困境中的飞利10

二、“坠”美的感觉12

是变革信号，不是幻觉12

像噩梦一样13

只能干瞪眼13

内外交困15

案例： “油”“水”相搅16

三、宁为玉碎？还是瓦全18

出路只有一条18

做正确事与正确做事19

模仿是歧途20

善变方可胜22

进取还是沉沦22

案例：大胆沃森不惧变革23

四、谁是绊脚石25

缺乏认识导致的危机25

阻碍变革启动的行为26

船大掉头难27

观念拖了我们后腿28

变革动机的羁绊29

案例：美林公司高层180度转弯30

五、变革，准备好了吗32

首先变革的是态度32

激流永进33

勇敢地面对现实34

艰难的开始35

防患于未然37

案例：从不止步的韦尔奇39

进阶之二———定位寓言导航：青蛙会飞吗43

找准自己的坐标44

一、准星44

朝秦暮楚的困惑45

产品定位的神奇功效46

与竞争对手抗衡47

狭路相逢市场见49

案例： “皇家道尔顿”改造对手50

二、核心竞争力51

你在顾客头脑中的关键词51

长盛不衰的动力52

超凡洞察力和核心技术53

寻找镇“山”之宝54

不容小觑的武器56

案例：索尼的“AV+3C”技术延伸58

永恒的使命60

三、高瞻远瞩的眼光60

把战略定在制高点61

实施战略对策不含糊62

不断地自我超越64

案例：生于远见，死于近视65

四、目标是灯塔67

首先必须明确目标67

选择正确和关键目标69

目标不是海市蜃楼70

像齿轮一样密切配合72

案例：波音公司的目标导向73

五、看清靶子好射箭75

情报公开长士气75

勿以大目标吓人76

大锅饭小碗装77

定位目标利于行79

案例：力挽狂澜的CEO80

进阶之三——运作寓言导航：众人分粥85

辞掉空谈家86

一、别枕着战略睡大觉86

多数领导不懂执行87

执行是一门大学问88

站在一旁思考是不够的90

亲力所为91

有执行力的组织93

案例：康柏公司枕着战略做梦94

二、让执行成为习惯96

把执行纳入组织文化96

破解“执行难”97

必须培养执行习惯98

深耕才能生根100

案例：哈雷机车重塑执行文化101

策略：设计执行方案103

三、追求最大执行力103

战术：控制执行过程104

运营：加强执行力度106

团队：促进执行合作108

沟通：保持执行灵活109

案例：一个有效的执行策略110

四、赶鸭子上架112

让员工负起责任112

搞一支“敢死队”113

“金丝雀”为我们报警115

师徒众人办事快116

一往无前的激励力量118

案例：有事不“管”的总经理119

五、保持协调与灵活121

不协调就会脱节121

错误掩盖不得122

适时地做出调整123

保持适当的压力124

案例：施乐公司的执行鸿沟126

进阶之四——沟通寓言导航：老虎的孤独131

沟通无处不在132

一、沟通是粘合剂132

比吃饭更重要的事133

到什么山上唱什么歌135

两种沟通方式136

沟通全接触138

眉目传深情140

案例：摩托罗拉之“Open Door”142

正视沟通改进多144

二、沟通技巧唱主角144

好氛围，好沟通145

积极提高沟通技能146

良好沟通的第一步148

再上一层楼150

案例：惠普的“移动办公”151

交流多样化153

三、善于倾听，及时反馈153

倾听是沟通的一半154

你耳朵干嘛去了156

及时作出反馈158

获取有用的反馈信息161

案例：迪特尼“员工意见沟通”系统162

四、让障碍见鬼去吧164

沟通就是相互分享164

有效沟通的障碍165

交流过程中的软“杀手”167

意思完全明白了吗169

扫除一切障碍170

案例：谈不拢的乔治和埃米莉172

五、沟通让我们清醒174

奖给交流有效者174

密切联系“群众”175

敢于承认沟通失败176

以沟通促进变革177

达成一致180

案例：用好基层言论领袖181

进阶之五——领导寓言导航：太阳笑傲风信子185

一、权力≠影响力186

权力——控制你的饭碗186

不得不服从命令187

有权在握好处多189

影响力——控制你的头脑190

建立影响力的潜规则193

超越权力的影响力196

案例：银行业最有权力的女性198

领导决定组织200

二、My Guy，My God！200

信任第一201

构建亲和力202

不要这样关心下属204

干劲来自激励206

倾听“上帝”的声音208

案例：汪总对“症”激励209

三、领导魅力何来210

领导而非管理210

塑造领导风格211

把握领导行为212

好领导无固定风格214

精于指挥的领导217

案例：哈南特的“唯我”管理219

四、授权，再授权221

授权是什么221

有效授权的障碍222

“大方” “小气”总相宜224

授权有秘笈226

各司其职228

案例：琳达放弃了微观管理229

五、是领导又是教练230

你的领导有效吗230

领导障碍在哪里231

简明扼要的言行233

做下属的教练234

从领导工作中寻找快乐237

案例：热情的教练瑞克238

六、同组织共呼吸240

战术随势而定240

决策出实效241

让员工拿主意242

一定要量才适用244

营造独特组织文化246

案例：用错人的CEO247

进阶之六——团队寓言导航：新“龟兔赛跑”251

一、散沙与混凝土252

360°看团队252

好团队——混凝土253

差团队——一盘散沙255

确立一个明确的团队目标257

“蚂蚁绊倒大象”258

案例：团队和个人目标孰先260

二、扮演好自己的角色261

团队中的“八仙”261

8-1＝0263

弄清自己是哪路神仙265

两种领导角色267

案例：丰田的角色流动268

三、冲突并非是坏事269

冲突是怎么啦269

具体冲突具体处理271

解决冲突有办法277

案例：汤姆受到团队的质疑279

四、造就激情团队281

团队建设的过程281

分享团队建设信息282

破除“三座大山”283

老化团队的病根285

哀莫大于心死287

适时控制团队压力288

案例：营造透明团队290

指导团队会议292

团队领导的职责292

五、领导高绩效团队292

默契的协作293

众人划桨船行快296

进行自我管理297

团队绩效的发动机298

案例：自我管理的朗讯团队301

进阶之七——愿景寓言导航：鱼、竿兼得305

一、灯塔，永远在前306

构建核心价值306

展现未来图像307

培养创造性张力308

愿景并非空中楼阁309

案例：罗素的自我评分标准311

二、激发内在潜力312

发自内心的意愿312

孕育无限的创造力313

为了目标义无反顾315

从个人愿景到共同愿景316

案例：把公司愿景写在屏保上317

三、追寻伟大的愿景319

愿景简单而又清晰319

追求持久性321

独特而又一以贯之322

更加注重服务理念324

“旧瓶装新酒”325

案例：平淡的愿景无特色326

四、塑造组织个性文化328

恒温状态下的真菌328

组织文化的类型329

组织文化的影响与重塑331

案例：松下和迪斯尼的“灌输文化”333

五、进阶：从变革到卓越335

承载社会责任335

跨文化管理336

长期愿景的修炼338

自我超越，走向卓越339

案例：摩托罗拉的中国文化340