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第1章 办公自动化基础知识1

1.1 办公自动化概念1

1.1.1 办公自动化的概念及意义1

目录1

1.1.2 办公自动化的特点2

1.1.3 办公自动化的发展3

1.2 办公自动化系统建设4

1.2.1 办公自动化系统的分类4

1.2.2 办公自动化系统中的关键技术7

1.3 思考题9

第2章 计算机基础知识10

2.1 计算机的概念10

2.2 计算机的发展11

2.3.1 主机12

2.3 计算机硬件系统12

2.3.2 外部设备15

2.3.3 笔记本电脑16

2.4 计算机软件系统17

2.4.1 系统软件17

2.4.2 应用软件17

2.5 计算机硬件及软件的选购18

2.5.1 CPU选购指南18

2.5.2 存储器选购指南19

2.5.3 主板选购指南21

2.5.4 扩展卡选购指南22

2.5.5 笔记本电脑选购指南24

2.6.1 计算机的使用环境25

2.5.6 软件选购指南25

2.6 计算机的日常维护25

2.6.2 计算机的维护26

2.6.3 计算机使用的几点注意事项26

2.7 计算机病毒及防治27

2.7.1 计算机病毒基本知识27

2.7.2 计算机病毒传播途径27

2.7.3 计算机病毒的防范28

2.7.4 计算机病毒的检测与清除方法28

2.8 思考题32

第3章 扫描仪33

3.1 扫描仪的基本知识33

3.1.1 扫描仪的工作原理33

3.1.2 扫描仪技术介绍34

3.1.3 扫描仪的主要类型36

3.2 扫描仪的选购37

3.2.1 常见扫描仪品牌介绍37

3.2.2 扫描仪选购方法38

3.3 扫描仪的使用技巧及维护39

3.3.1 如何提高扫描图像质量39

3.3.2 如何提高扫描仪的OCR识别率41

3.3.3 扫描仪的维护42

3.4 扫描仪的常见故障排除42

第4章 复印机44

4.1 复印机的基本知识44

4.1.1 复印机的主要构成及核心部件45

4.1.2 复印机的工作原理与复印过程46

4.2.1 常见复印机品牌介绍47

4.2 复印机的选购47

4.2.2 复印机的选购方法48

4.3 复印机的使用与注意事项49

4.3.1 复印机的操作程序49

4.3.2 复印机使用技巧50

4.3.3 复印机操作注意事项53

4.3.4 复印机的简单维护54

4.4 复印机的常见故障排除55

5.1.1 打印机的性能参数介绍61

5.1.2 打印机的分类61

5.1 打印机的基本知识61

第5章 打印机61

5.1.3 一些新型的打印设备介绍63

5.2 打印机的选购64

5.2.1 常见打印机品牌介绍64

5.2.2 打印机选购方法65

5.3 打印机的使用技巧及注意事项66

5.3.1 如何提高打印机速度66

5.3.2 使用打印机的注意事项67

5.4 打印机的常见故障排除68

5.4.1 排除打印机无法打印的故障68

5.4.2 针式打印机的常见故障处理69

5.4.3 喷墨打印机的常见故障处理69

5.4.4 激光打印机的常见故障处理70

6.1.1 传真机的基本构成72

6.1 传真机的基本知识72

第6章 传真机72

6.1.2 传真机工作原理74

6.1.3 传真机的主要类型75

6.2 传真机的选购75

6.2.1 常见传真机品牌介绍75

6.2.2 传真机选购方法76

6.3 传真机的使用技巧及维护77

6.3.1 传真机的安装及使用注意事项77

6.3.2 传真机的维护与保养78

第7章 新型数码产品80

7.1 各种数码产品的基本知识80

7.1.1 数码相机80

7.2.1 数码相机82

7.1.2 数字摄像头82

7.2 数码产品的选购82

7.2.2 数字摄像头86

7.3 数码产品的使用技巧及维护88

7.3.1 数码相机88

7.3.2 数字摄像头92

第8章 光盘刻录机93

8.1 光盘刻录机的基本知识93

8.1.1 初识CD-R/RW光盘刻录机93

8.1.2 光盘刻录机的特点93

8.1.3 光盘刻录机的用途94

8.2 光盘刻录机的选购94

8.2.1 光盘刻录机的选购要点94

8.2.2 CD-R盘片的选购要点96

8.2.3 几款主流光盘刻录机介绍97

8.3 光盘刻录机的使用技巧98

8.3.1 如何提高光盘刻录的成功率98

8.3.2 如何保护刻录盘片100

8.4 光盘刻录机的常见问题101

第9章 浏览Windows 2000103

9.1 Windows 2000的特点103

9.1.1 性能更稳定更安全103

9.1.2 强大的通信工具103

9.2.2 退出Windows 2000104

9.2.1 启动Windows 2000104

9.2 正确启动、退出Windows 2000104

9.1.5 任务计划104

9.1.4 图形和多媒体技术104

9.1.3 新添加的传真特性104

9.3 桌面的基本操作105

9.3.1 任务栏的操作106

9.3.2 使用【开始】菜单107

9.3.3 桌面图标108

9.4 窗口的操作109

9.4.1 窗口的最大化和最小化110

9.4.2 窗口的切换111

9.4.3 窗口的排列111

9.5 思考题112

10.1.1 文件的类型和属性113

10.1 文件和文件夹的创建113

第10章 文件和文件夹的管理113

10.1.2 创建文件115

10.1.3 创建文件夹115

10.2 重命名文件和文件夹115

10.3 移动和复制文件与文件夹116

10.4 用回收站管理文件和文件夹117

10.5 用资源管理器管理文件和文件夹119

10.5.1 选定文件120

10.5.2 排列文件121

10.5.3 移动文件122

10.6 查找文件122

10.7 文件夹选项的设置123

10.8 思考题124

第11章 自定义Windows 2000125

11.1 设置桌面背景125

11.1.1 改变桌面背景125

11.1.2 在桌面上使用Web页126

11.1.3 改变外观127

11.2 个性化【开始】菜单128

11.3 配置多用户129

11.4 辅助功能选项131

11.5 设置电源管理131

11.6 设置屏幕保护132

11.7 个性化窗口133

11.8 思考题135

12.1 中文输入法的使用136

12.1.1 输入法的安装136

第12章 自带程序的使用136

12.1.2 切换输入法137

12.1.3 输入法状态条137

12.1.4 输入时的窗口操作138

12.1.5 中文输入法的属性设置138

12.2 微软拼音输入法140

12.2.1 微软拼音输入法状态条140

12.2.2 输入法的窗口140

12.2.3 输入法设置141

12.3 画图的使用142

12.3.1 工具箱142

12.3.2 使用工具142

12.4 思考题144

12.3.3 颜料盒144

第13章 外设的安装145

13.1 安装新的打印机145

13.2 打印机属性的设置148

13.3 安装调制解调器150

13.4 思考题152

第14章 Windows 2000的多媒体153

14.1 媒体播放器153

14.2 CD播放器155

14.3 声音和多媒体属性的设置156

14.4 思考题158

第15章 Windows 2000系统维护159

15.1 磁盘管理159

15.2 备份数据160

15.3 磁盘清理161

15.4 磁盘碎片整理162

15.5 磁盘管理工具162

15.6 任务计划163

15.6.1 添加计划任务164

15.6.2 删除或修改任务165

15.7 思考题165

第16章 Windows 2000常见问题166

16.1 应用程序的安装166

16.2 应用程序的删除167

16.3 系统运行中常出现的问题168

16.3.1 系统死锁168

16.3.2 应用程序死锁169

16.3.4 快捷方式无法打开170

16.3.3 Windows比平常运行速度慢170

16.3.5 软盘无法格式化171

16.4 思考题171

第17章 Word 2000初接触172

17.1 Word 2000启动和退出172

17.1.1 启动Word 2000172

17.1.2 退出Word 2000172

17.2 Word 2000的操作界面173

17.2.1 标题栏173

17.2.2 菜单栏174

17.2.3 工具栏175

17.2.4 标尺176

17.2.6 滚动条177

17.2.7 视图切换按钮177

17.2.5 编辑区177

17.2.8 状态栏178

17.3 思考题178

第18章 Word 2000入门179

18.1 在文档中添加、改写文本179

18.1.1 添加新文本179

18.1.2 改写文本179

18.1.3 在文档中移动179

18.2 选择文本180

18.2.1 使用鼠标选择文本180

18.3.1 删除文本181

18.3.2 复制和粘贴文本181

18.3 删除、移动和复制文本181

18.2.2 使用键盘选择文本181

18.3.3 移动文本182

18.4 使用【另存为】命令182

18.5 改变文档的显示比例182

18.6 文本中的字体183

18.6.1 认识字体183

18.6.2 改变字体属性183

18.7 文本对齐184

18.7.1 段落对齐方式184

18.7.2 段落缩进184

18.8.2 添加底纹185

18.8.1 添加边框185

18.7.3 段落的间距185

18.8 添加边框和底纹185

18.9 项目符号和编号186

18.9.1 创建项目符号186

18.9.2 添加项目符号187

18.9.3 使用数字编号187

18.10 思考题187

第19章 Word 2000进阶188

19.1 插入图片188

19.1.1 插入图片188

19.1.2 使用Word剪贴画189

19.2 编辑图片189

19.3 使用Word绘图工具191

19.3.2 修饰自绘图形192

19.3.1 创建一个新对象192

19.4 插入艺术字193

19.4.1 插入艺术字193

19.4.2 编辑艺术字194

19.5 思考题195

第20章 Word 2000提高196

20.1 创建表格196

20.1.1 认识表格和单元格196

20.1.2 插入表格196

20.1.3 绘制表格197

20.1.4 输入文本和选定表格198

20.2 编辑表格198

20.2.1 删除单元格198

20.3 更改表格格式199

20.2.2 插入行或列199

20.3.1 更改单元格尺寸200

20.3.2 更改表格边框的格式201

20.3.3 自动更改表格格式201

20.4 表格和文本的转换202

20.5 页面设置203

20.5.1 设置纸型和方向203

20.5.2 设置页边距204

20.5.3 设置页码204

20.6 页眉和页脚205

20.6.1 创建页眉和页脚205

20.7 打印预览206

20.6.2 编辑页眉和页脚206

20.8 打印文档207

20.8.1 打印机设置207

20.8.2 设置纸张来源208

20.9 思考题209

第21章 初识Excel 2000210

21.1 Excel 2000的启动与关闭210

21.2 Excel 2000的操作界面211

21.3 区域操作212

21.4 创建工作表213

21.5 保存修改后的工作簿214

21.6 打开一个工作簿214

21.7 思考题215

22.1 输入数据216

22.1.1 输入文本216

第22章 Excel 2000入门216

22.1.2 输入数字217

22.1.3 输入日期和时间218

22.2 填充数据218

22.2.1 填充相同的数据218

22.2.2 填充数据序列219

22.2.3 自定义自动填充数列219

22.2.4 输入等比或等差数列220

22.3 编辑工作表220

22.3.1 校正数据220

22.3.2 查找和替换数据221

22.3.3 检查拼写221

22.3.4 复制数据222

22.4 思考题223

22.3.5 有关Office剪贴板223

22.3.6 删除数据223

第23章 Excel 2000进阶225

23.1 操作行和列225

23.1.1 插入行和列225

23.1.2 删除行和列225

23.1.3 调整列宽和行高226

23.2 单元格的操作226

23.2.1 合并单元格226

23.2.2 插入单元格227

23.2.3 删除单元格228

23.3 表格中使用公式228

23.3.1 认识Excel公式228

23.3.4 单元格的引用229

23.3.3 编辑公式229

23.3.2 输入公式229

23.4 表格中使用函数230

23.4.1 什么是函数230

23.4.2 使用自动求和231

23.4.3 使用函数向导231

23.5 思考题232

第24章 Excel 2000提高233

24.1 图表233

24.1.1 认识图表的术语233

24.1.2 操作不同的图表类型234

24.1.3 创建和保存图表234

24.1.4 修饰图表235

24.2.1 自动排序236

24.2 排序236

24.2.2 按一列排序237

24.2.3 按多列排序237

24.2.4 自定义排序237

24.3 筛选239

24.3.1 自动筛选数据239

24.3.2 高级筛选240

24.4 思考题242

第25章 PowerPoint基础知识243

25.1 PowerPoint 2000简介243

25.2 PowerPoint 2000的启动243

25.3 PowerPoint 2000的操作界面244

25.4 保存或另存演示文稿246

25.6 思考题247

25.5 关闭演示文稿247

第26章 幻灯片的编辑248

26.1 创建演示文稿248

26.2 在幻灯片视图中输入文本249

26.2.1 在占位符中输入文本249

26.2.2 使用文本框添加文本250

26.3 在幻灯片视图中修改文本250

26.3.1 选定文本250

26.3.2 移动文本251

26.4 在大纲视图中编辑幻灯片252

26.4.1 演示文稿的大纲结构252

26.4.2 切换到大纲视图252

26.4.4 利用已有的文本创建演示文稿的大纲253

26.4.3 建立新的幻灯片253

26.4.5 将另一个演示文稿大纲插入到当前演示文稿中254

26.5 在大纲视图中编辑文本255

26.5.1 选定文本255

26.5.2 移动幻灯片位置255

26.5.3 更改大纲的段落次序255

26.5.4 更改大纲的段落级别256

26.5.5 大纲视图中的其他操作256

26.6 在幻灯片中添加多媒体对象257

26.6.1 插入影片257

26.6.2 改变影片大小258

26.6.3 插入声音258

26.6.4 插入CD音乐259

26.7 思考题259

27.1.1 快速创建动画效果260

第27章 幻灯片的放映260

27.1 设置动画放映方式260

27.1.2 使用【动画效果】工具栏设置动画效果261

27.1.3 使用【自动定义动画】命令设置动画效果261

27.2 设置幻灯片切换效果263

27.2.1 添加幻灯片切换效果264

27.2.2 选择切换参数264

27.3 设置放映时间265

27.3.1 人工设置放映时间265

27.3.2 使用排练计时265

27.4 幻灯片放映方式266

27.4.1 设置放映方式266

27.4.2 创建自定义放映266

27.5 打印演示文稿267

27.6 思考题268

第28章 Internet概述269

28.1 Internet简介269

28.1.1 Internet提供的信息服务270

28.1.2 有关Internet的基本概念271

28.1.3 加入Internet274

28.2 拨号上网275

28.3 思考题277

第29章 Internet Explorer 6.0的使用278

29.1 使用IE浏览器278

29.1.1 启动IE278

29.1.2 IE浏览器的界面278

29.1.3 用Internet Explorer浏览Web页280

29.1.5 查看HTML源代码281

29.1.4 更改主页281

29.2.1 Internet Explorer6.0中的搜索工具282

29.2.2 搜索引擎282

29.2 用IE查找所需信息282

29.2.3 使用IE下载搜索信息285

29.3 收藏夹的使用286

29.3.1 在收藏夹中添加Web地址286

29.3.2 整理收藏夹287

29.4 脱机浏览Web页287

29.4.1 将Web页设置为脱机查看288

29.4.2 脱机浏览历史记录288

29.5 思考题288

30.1.1 电子邮件的基本概念289

30.1.2 申请电子邮箱289

30.1 申请电子邮箱289

第30章 电子邮件的收发289

30.1.3 接收电子邮件291

30.1.4 发送电子邮件291

30.2 配置Outlook Express292

30.3 使用Outlook Express接收和阅读电子邮件295

30.3.1 用Outlook Express接收电子邮件295

30.3.2 阅读邮件295

30.4 用Outlook Express创建和发送电子邮件296

30.4.1 创建和发送邮件296

30.4.2 邮件的高级编辑297

30.5 思考题300