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目 录1

10.3.2布朗线性指数平滑 211

第1章市场调研与预测概述1

1.1 市场调研与预测的涵义与特点2

1.1.1市场调研与预测的涵义2

1.1.2 市场调研与预测的特点5

1.2市场调研与预测的类型和程序7

1.2.1市场调研与预测的类型7

1.2.2市场调研与预测的程序15

1.3市场调研与预测的内容及作用17

1.3.1市场调研与预测的内容17

1.3.2市场调研与预测的作用20

习题21

第2章市场调研与预测基础22

2.1 市场调研与预测的基本原理23

2.1.1市场调研与预测作用于营销的原理23

2.1.2 市场调研与预测促进企业成长的原理25

2.2市场调研与预测的基础工作27

2.2.1界定调研与预测的问题27

2.2.2 市场调研方案的设计31

2.3.1 市场调研人员的条件和责任36

2.3 市场调研人员的管理36

2.3.2 市场调查人员的监控管理39

习题40

第3章市场调研的抽样技术42

3.1抽样技术的概述及基本概念43

3.1.1总体抽样框43

3.1.2样本容量的大小44

3.1.3代表性误差及其测定46

3.2概率抽样技术47

3.2.1单纯概率抽样48

3.2.2等距离抽样技术50

3.3.1分层抽样技术概述51

3.3.2分层比率抽样法51

3.3分层抽样技术51

3.3.3分层最佳抽样法54

3.4整群抽样技术56

3.4.1整群抽样技术概述56

3.4.2整群抽样的原理和操作过程57

3.5.1非概率抽样概述61

3.5.2非概率抽样方法61

3.5非概率抽样技术61

习题65

第4章文案调研与问卷调研法66

4.1.1文案调研法的涵义与作用67

4.1文案调研法67

4.1.2文案调研法的步骤与文献收集原则69

4.1.3文献资料查找的一般方法70

4.1.4文案调研法的评价73

4.2问卷调研法74

4.2.1问卷调研法概述74

4.2.2问卷的一般结构76

4.2.3问卷类型及问题设计要求81

习题88

第5章实地访问调查研究法89

5.1 面谈访问调研法90

5.1.1面访调研法概述90

5.1.2面谈访问的访问技巧93

5.2媒介访问调研法98

5.2.1电话访问调研法 .99

5.2.2新闻媒介调研法100

5.2.3网络调研方法100

5.3.1邮寄调查104

5.3书面访问调研法104

5.3.3留置调查研究法105

5.3.4 日记调查研究法105

习题105

5.3.2发表调查105

第6章观察调研与实验调研法107

6.1观察调研法108

6.1.1观察调研法概述108

6.2.1实验调研法概述114

6.1.2观察调研法的方式及应用………………………………………………………6.2实验调研法114

6.2.2实验调研法的设计117

习题121

第7章 调查资料的统计分析122

7.1 调查资料的整理统计123

7.1.1调查资料的整合123

7.1.2调查资料的整理126

7.2.1 调查资料的审核131

7.2调查资料审核与信效度分析131

7.2.2调查资料的信度效度分析134

7.3.1 统计图制作与统计图描述分析135

7.3描述性统计分析135

7.3.2数据的分布分析与相对分析141

7.3.3数据的集中量数分析与离中量数分析143

习题148

第8章市场调研报告的写作149

8.1 市场调研报告写作的基础150

8.1.1 市场调研报告概念和特点150

8.1.2 市场调研报告材料分析151

8.1.3 市场调研报告的写作程序155

8.2.1市场调研报告写作借鉴157

8.2 市场调研报告写作借鉴与示例157

8.2.2 市场调研报告写作示例158

8.3 市场调研报告的结构与行文165

8.3.1 市场调研报告结构的内容165

8.3.2市场调研报告行文与要求168

8.4市场调研报告语言的表达172

8.4.1 市场调研报告的语言要得体172

8.4.2 市场调研报告语言表达技法174

习题176

第9章定性分析预测方法177

9.1.1定性分析预测概述178

9.1.2 SWOT分析法178

9.1 定性预测概述与图形预测法178

9.1.3波士顿矩阵分析法179

9.2专家意见市场预测法181

9.2.1专家评估法181

9.2.2列举预测法184

9.3判断市场预测法185

9.3.1主观概率法185

9.3.2思维判断法189

9.3.3指标判断法189

9.4理论分析市场预测法192

9.4.1分析和综合192

9.4.2归纳和演绎194

9.4.3抽象和具体196

习题198

第10章时间序列分析预测方法199

10.1.2时间序列预测法概述200

10.1 定量预测法概述与时间预测法概述200

10.1.1定量预测方法概述200

10.2.1算术平均数法202

10.2移动平均预测法202

10.2.2简单移动平均数法203

10.2.3加权移动平均预测206

10.3指数平滑预测法207

10.3.1简单指数平滑207

10.3.3三次指数平滑214

10.4.1马尔可夫预测法217

10.4马尔可夫预测法与季节分析预测法217

10.4.2季节分析预测法222

习题225

第11章相关回归分析市场预测法228

11.1 相关回归分析概述及一元相关回归分析229

11.1.1相关回归分析市场预测法的基本原理229

11.1.2一元线性相关回归分析市场预测法230

11.2多元线性相关回归分析市场预测法237

11.2.1多元线性相关回归模型237

11.2.2二元线性相关回归模型239

11.2.3三元线性相关回归模型244

11.3非线性回归分析与自相关回归分析249

1 1.3.1非线性回归分析市场预测法249

11.3.2 自相关回归分析市场预测法252

习题256

第1 2章市场预测报告的写作258

12.1市场预测报告写作的基础259

12.1.1市场预测报告的概念与特点259

12.1.2 市场预测报告的类型和作用260

12.2预测报告的行文与举例 .262

12.2.1市场预测报告的行文262

12.2.2 市场预测报告写作示例264

12.3市场调研报告和市场预测报告274

12.3.1市场调研报告与市场预测报告的区别274

12.3.2市场调研与市场预测合一的报告书274

习题277

附录278

主要参考文献283