电子商务技术与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子商务技术与实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

1 电子商务概述1

1.1 电子商务的概念1

1.1.1 广义的电子商务1

1.1.2 狭义的电子商务1

目 录1

1.1.3 对电子商务的进一步理解2

1.2 电子商务的背景与发展过程2

1.2.1 专用网上的电子交易阶段2

1.2.2 基于Internet的电子商务阶段5

1.3 电子商务的特点与优势5

1.3.1 电子商务的特点5

1.3.2 电子商务的优势7

1.4 电子商务对社会的影响8

1.4.1 电子商务对人们生活和工作方式的影响8

1.4.2 电子商务给社会经济带来的变革9

1.5.1 基本情况10

1.5 我国电子商务的发展状况10

1.5.2 2002年中国电子商务10件大事11

1.5.3 门户网站业绩喜人12

习题13

2 网络技术基础14

2.1 计算机网络14

2.1.1 计算机网络的定义和功能14

2.1.2 计算机网络的分类与拓扑结构15

2.1.3 网络协议17

2.1.4 局域网的组成19

2.2 Internet22

2.2.1 Internet的产生与发展22

2.2.2 Internet的特点22

2.2.3 Internet的接入方式23

2.2.4 Internet提供的服务25

2.3.1 Intranet29

2.3 网络互联技术29

2.3.2 Extranet31

2.3.3 Internet、Intranet、Extranet三者的区别32

习题33

3 网页制作基础34

3.1 网页制作概述34

3.1.1 在Internet上发布网页的意义34

3.1.2 网页的类型34

3.1.3 网页开发技术35

3.2 常用的网页制作工具37

3.2.1 FrontPage 2000简介37

3.2.2 Dreamweaver简介38

3.2.3 其他网页开发辅助技术39

3.3 利用Dreamweaver MX制作一个简单的网页40

3.3.1 准备工作40

3.3.2 网页制作过程41

习题45

4.1 Internet域名系统46

4.1.1 域名简介46

4 网站建设46

4.1.2 中国互联网信息中心48

4.2 网站建设方式50

4.2.1 虚拟主机方式50

4.2.3 服务器托管或主机租用方式51

4.3 虚拟主机网站建设51

4.2.2 专用主机方式51

4.4 专用主机网站建设60

习题63

5 计算机安全64

5.1 电子商务与信息安全64

5.1.1 电子商务安全的现状64

5.1.2 电子商务安全的要素65

5.1.3 电子商务系统的安全交易协议66

5.2.1 加密技术67

5.2 加密与认证67

5.2.2 电子商务中加密技术的综合运用69

5.2.3 数字证书和认证中心70

5.3 网络安全73

5.3.1 安全问题的复杂性73

5.3.2 安全问题的类型73

5.4 计算机安全技术75

5.4.1 防火墙75

5.4.2 计算机病毒防范77

5.5 计算机安全管理对策79

习题81

6 电子商务框架与模式82

6.1 电子商务的应用框架82

6.1.1 宏观网络基础设施82

6.1.2 电子商务的内外部环境83

6.1.4 电子商务应用86

6.1.3 电子商务平台86

6.1.5 国家政策及法律规范87

6.1.6 技术标准和网络协议88

6.2 电子商务的交易模式88

6.2.1 B to B模式88

6.2.2 B to C模式91

6.2.3 B to G模式94

6.2.4 G to C模式95

习题96

6.2.5 C to C模式96

7 电子支付与网络银行97

7.1 电子支付概述97

7.1.1 电子支付的发展状况97

7.1.2 在线电子支付方式98

7.2 银行卡支付方式99

7.2.1 银行卡支付方式简介99

7.2.2 用银行卡购物的流程100

7.2.3 银行卡网上支付申请及应用101

7.3 电子现金支付方式103

7.3.1 电子现金的表现形式103

7.3.2 电子现金的特性104

7.3.3 电子现金的应用流程104

7.3.4 电子现金应用系统提供商105

7.4 电子支票106

7.4.1 电子支票的概念106

7.4.2 电子支票支付方式的特点和优势107

7.4.3 电子支票交易流程107

7.5 电子钱包108

7.5.1 电子钱包的原理108

7.5.2 电子钱包的功能108

7.5.3 使用电子钱包购物的过程109

7.6 网上银行109

7.6.1 网上银行简介109

7.6.2 网上银行的优势110

7.6.3 中国建设银行网上业务介绍111

习题113

8 物流与供应链管理114

8.1 物流概述114

8.1.1 物流的概念和分类114

8.1.2 物流的发展116

8.1.3 物流的功能117

8.1.4 现代物流的特点118

8.1.5 物流系统的组成119

8.2 物流配送120

8.2.1 物流配送的含义120

8.2.2 配送的一般业务流程121

8.2.3 降低配送成本的途径122

8.2.4 配送中心123

8.3 物流模式125

8.3.2 借助传统流通渠道126

8.3.1 企业自营物流模式126

8.3.3 物流企业联盟模式127

8.3.4 第三方物流模式127

8.3.5 第四方物流127

8.4 国际物流128

8.4.1 国际物流的含义128

8.4.2 国际物流的特点128

8.4.3 国际物流系统的组成129

8.5 供应链与供应链管理130

8.5.1 供应链的概念130

8.5.2 供应链管理131

8.5.3 物流案例133

习题134

9 网络营销135

9.1 概述135

9.1.1 网络营销的产生和发展135

9.1.2 网络营销的概念136

9.1.3 网络营销的特点137

9.1.4 网络营销理论137

9.1.5 网络营销与传统营销的比较140

9.1.6 网络营销的劣势142

9.2 网络营销模式143

9.2.1 在线商店模式143

9.2.2 供应链管理模式144

9.2.3 中立交易平台模式145

9.2.4 网络招投标模式146

9.2.5 网上拍卖模式147

9.2.6 门户网站模式147

9.2.7 信息发布模式148

9.2.8 在线服务模式149

9.2.9 邮件列表营销模式149

9.2.10 电子邮件营销150

9.3.1 网上市场调查151

9.3 网络营销与策划151

9.2.11 网上教育模式151

9.3.2 网络营销产品策略153

9.3.3 网络营销服务策略155

9.3.4 网络营销定价策略158

9.3.5 网络营销促销策略161

9.4 第12次中国Internet发展状况统计报告（节选）161

9.4.1 网民特征结构161

9.4.2 网民上网行为163

习题165

10 网络广告与网站推广166

10.1 网络广告概述166

10.1.1 网络广告的发展166

10.1.2 网络广告的涵义与优势167

10.2 网络广告的形式与技巧169

10.2.1 网络广告的形式169

10.2.2 网络广告技巧171

10.2.3 网络广告的计价方式172

10.3 网络广告的实施过程174

10.3.1 确定广告目标174

10.3.2 制定广告预算174

10.3.3 决定广告信息175

10.3.4 选择广告媒介175

10.3.5 网络广告的执行176

10.3.6 网络广告的评估177

10.4 网站推广177

10.4.1 搜索引擎178

10.4.2 交换友情链接179

10.4.3 发送电子邮件179

10.4.4 发布新闻179

10.4.5 提供免费服务180

10.4.6 发布广告180

习题180

11.1.1 电子商务对现行法律的冲击181

11 电子商务法律规范181

11.1 概述181

11.1.2 电子商务立法应遵循的原则182

11.1.3 电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务183

11.1.4 网络交易中心的法律地位184

11.1.5 客户与虚拟银行之间的法律关系185

11.1.6 认证机构在电子商务中的法律地位185

11.1.7 中国计算机信息网络政策法规186

11.2 电子商务中的知识产权保护186

11.2.1 知识产权保护内容186

11.2.2 著作权187

11.2.3 域名与商标权189

11.3 电子合同与数字签名191

11.3.1 电子合同191

11.3.2 数字签名193

11.4.1 隐私权保护194

11.4 隐私权与消费者权益保护194

11.4.2 网上消费者权益保护195

11.5 案例196

习题199

12 电子商务项目管理与实施200

12.1 电子商务项目管理概述200

12.1.1 项目管理的产生与发展200

12.1.2 电子商务项目的含义和特征201

12.1.3 电子商务系统建设的原则203

12.2 电子商务项目的建设过程204

12.2.1 项目开始205

12.2.2 项目选型205

12.2.3 项目计划205

12.2.4 项目执行206

12.2.5 项目评估及更新206

12.2.6 项目完成206

12.3.1 电子商务项目的广义评价与狭义评价207

12.3 电子商务项目的评价207

12.3.3 电子商务项目的综合评价208

12.3.2 电子商务项目评价的类型208

习题209

13 企业信息化与内部电子商务210

13.1 企业信息化解决方案210

13.1.1 企业资源计划210

13.1.2 客户关系管理212

13.1.3 决策支持系统213

13.1.4 计算机集成制造系统214

13.1.5 企业资源计划、客户关系管理、供应链管理的关系215

13.2 企业信息化架构216

13.2.1 企业信息化的技术基础216

13.2.2 企业信息化的理论指导217

13.2.3 企业信息化的功能模块架构218

习题220

14.1.1 电子政务的定义和功能221

14 电子政务221

14.1 概述221

14.1.2 电子政务的意义222

14.1.3 各国电子政务发展概况223

14.2 电子政务的模式228

14.2.1 政府间的电子政务228

14.2.2 政府对企业的电子政务229

14.2.3 政府对公民的电子政务229

14.3 电子政务解决方案230

14.3.1 概述230

14.3.2 政府办公业务资源系统231

14.3.3 政府决策服务信息系统232

14.3.4 公文传输系统的硬件和软件配置233

习题234

参考文献与网站235