企业管理新论 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

企业管理新论 第2版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 商业——变化的世界2

第一章　商业和经济2

目录2

引言3

胡德食品店3

进入商业世界3

企业的目标4

商业的本质4

商业的参与者和商业活动5

商业的经济基础7

为何学习商业？7

经济体系8

自由企业制度10

供给和需求11

埃克瑞家常饼店13

解决问题13

竞争的本质14

马尔科母-伯德瑞奇国家质量奖章15

改善质量15

经济周期和生产率16

美国经济简史18

美国经济18

亚马逊网上书店19

科技视点19

创业者的作用21

政府在美国经济中扮演的角色22

你能在课堂上学会做生意吗？23

变化24

开发就业机会24

复习25

供给和需求27

实战练习27

星巴克公司28

情景案例28

第二章　法律法规环境30

引言31

诉讼保险31

进入商业世界31

法律来源32

法院和争端的解决33

司法系统34

解决争端的其他方式35

行政监管机构36

新规则妨碍沃尔玛38

道德和社会责任38

统一商法典40

重要商业法律40

侵权和欺诈法41

合同法43

R.E.M.打官司43

解决问题43

财产法45

代理法45

破产法47

监管竞争的法律48

微软受到反竞争起诉50

科技视点50

涉及因特网的法律法规51

与法律法规有关的职业52

开发就业机会52

使企业对商业行为负责的法律压力53

复习54

医疗领域的法律问题57

实战练习57

航空业管制的解除58

情景案例58

第三章　商业道德和社会责任60

引言61

星巴克61

进入商业世界61

商业道德和社会责任62

道德在商业中的作用63

认识商业活动中的道德问题64

道德问题65

地铁三明治热卖，道德问题棘手67

道德和社会责任67

客户隐私69

解决问题69

对道德问题制定决策70

改善商业活动中的道德行为71

社会责任的性质73

社会责任问题74

与雇员的关系75

与所有者和股东的关系75

“电锯艾尔”在桑比姆公司（Sunbeam）的自私行径76

道德和社会责任76

与消费者的关系77

环境问题78

与社区的关系79

商业道德80

开发就业机会80

复习82

对道德问题做出决策84

实战练习84

荷谢食品公司的商业道德和社会责任活动86

情景案例86

第四章　跨国商业活动88

引言89

美国零售商在日本89

进入商业世界89

国家之间为什么进行贸易90

国际商业的作用90

国家之间进行的贸易91

贸易平衡92

经济壁垒93

国际贸易壁垒93

法律和政治壁垒94

社会和文化壁垒99

全球市场上的文化观念100

重视多元化100

关税和贸易总协定（GATT）101

贸易联盟、特定市场和贸易促进组织101

技术壁垒101

北美自由贸易协定（NAFTA）102

欧洲联盟（EU）103

环太平洋国家104

全球扩张还是维持现状？104

解决问题104

世界银行105

出口和进口106

参与国际商业106

国际货币基金组织106

许可证和特许授权107

贸易公司107

合资企业和联营108

承包制造108

跨国公司109

直接投资109

在线全球营销110

科技视点110

制定战略111

国际商业战略111

为一体化世界做准备112

开发就业机会112

复习113

迎接商业全球化的挑战113

放眼全球116

实战练习116

美国总统轮船公司（APL）117

情景案例117

因特网简介119

网络世界119

第五章　企业组织形式122

第二部分　企业的创办和发展122

引言123

选择所有制形式123

进入商业世界123

独资企业的优点124

独资企业124

独资企业的缺点126

合伙企业的类型127

合伙企业127

合伙企业的优点128

合伙章程128

合伙企业的缺点129

公司企业130

合伙企业的纳税130

创办公司131

公司的类型132

网络淘金135

科技视点135

公司的构成要素136

公司的优点138

公司的缺点139

金科公司（Kinko's Inc）的全球网络计划140

放眼全球140

S公司141

其他类型的所有制141

解决问题141

是否建立公司企业141

公司所有制的发展趋势：兼并收购142

合作公司142

有限责任公司142

评价聘任邀请144

开发就业机会144

复习146

选择一种企业形式149

实战练习149

本捷利（Ben Jerry's）冰激凌店150

情景案例150

第六章　小企业、创业和特许授权152

出售商业创意153

进入商业世界153

创业和小企业154

引言154

小企业在美国经济中的作用155

什么是小企业？155

对小企业有吸引力的行业158

曼彻斯特手工艺指导班和彼得维尔培训中心公司159

道德和社会责任159

个人优点161

小企业的优点161

照亮世界162

道德和社会责任162

商业优点163

小企业的缺点164

高失败率165

高度压力165

资金来源167

企业所有制形式167

创办小企业167

商业计划167

创办小企业的途径169

小企业面临的挑战170

解决问题170

对小企业管理人提供的帮助171

到小企业工作173

开发就业机会173

大企业商业行为的“小型化”174

复习175

创造力177

实战练习177

艺术品配框服务公司178

情景案例178

小企业和互联网180

网络世界180

第七章　管理决策184

第三部分　质量和竞争力管理184

引言185

卡莉·费欧丽娜——美国商业圈里最成功的女性185

进入商业世界185

管理的性质186

计划187

管理的职能187

组织190

指导191

配备人员191

管理的类型192

控制192

管理层次193

管理领域196

办公室恋情197

道德和社会责任197

领导能力198

管理人需具备的技能198

抽象思维能力200

技术专长200

人际关系能力201

分析能力201

成功的会议风格202

提高生产率202

识别和确认决策环境203

决策的制定203

管理人的来源203

分析备选方案204

开发不同的解决方案204

选择最佳方案205

提高因芬尼电脑公司（Infinity Computers）的竞争力205

解决问题205

活跃的管理领域206

开发就业机会206

决策的实施206

监督决策的效果206

管理实践207

复习208

管理的职能211

实战练习211

IBM212

情景案例212

第八章　组织、团队合作和交流214

引言215

思科的早餐交流215

进入商业世界215

建立组织结构216

专业化分工217

按职能部门化218

部门化218

按产品部门化219

小组和团队在组织中的作用220

按客户部门化220

按地理区域部门化220

团队的优点221

团队的类型222

TLC的战争游戏223

提高生产率223

职责和职权224

职权的授予225

集权程度226

管理幅度227

精简机构228

魁斯特斯塔公司（Quest Star）229

解决问题229

组织结构的形式229

直线型结构229

直线参谋型结构230

矩阵结构231

多分部结构231

组织内部交流234

正式交流235

BSG的组织文化节省了循环时间236

提高生产率236

非正式交流渠道237

灵活第一238

开发就业机会238

组织文化238

复习239

团队工作242

实战练习242

大苹果面包公司和圣路易斯面包公司243

情景案例243

第九章　生产和经营管理245

施立特巴水上公园（Schlitterbahn）的经营管理246

进入商业世界246

经营管理的性质247

引言247

转换过程248

服务业企业的经营管理249

规划和设计经营系统252

经营过程的设计253

产品规划253

模块化汽车组装254

改善质量254

产能规划255

设施规划256

比萨饼店的计划259

解决问题259

采购260

物流管理260

存货管理261

工序和进度安排263

质量管理264

制订质量标准——ISO9000265

零排放制造266

道德和社会责任266

监督267

取样268

质量保证的未来268

开发就业机会268

复习269

减少循环时间272

实战练习272

艾尔顿桥273

情景案例273

因特网和管理决策的制定275

网络世界275

第十章　激励员工278

第四部分　创造人力资源优势278

引言279

留言、干洗、宠物和门房服务——创造性激励措施279

进入商业世界279

人际关系的性质280

古典激励理论282

员工激励理论的发展282

员工激励理论283

霍桑试验283

马斯洛需求层次理论284

赫茨伯格的双因素理论286

麦格雷戈的X理论和Y理论287

Z理论的变通288

Z理论288

公平理论289

期望理论290

行为改善291

激励员工的策略291

放眼全球291

在全球获得成功的激励291

工作设计292

激励成功293

解决问题293

你的就是我的，我的就是你的297

提高生产率297

都市地区评比298

开发就业机会298

复习299

激励策略的重要性299

激励302

实战练习302

西南航空公司（Southwest Airlines）303

情景案例303

第十一章　人力资源管理305

“就业商店”306

进入商业世界306

人力资源管理的性质307

引言307

招聘和挑选新员工308

人力资源规划308

挑选309

招聘309

招聘和挑选过程中的法律问题311

建立员工队伍312

积极行为312

绩效考评313

培训和发展313

人员流动314

员工报酬316

薪酬317

跨国界人力资源管理318

放眼全球318

幸存者的士气319

解决问题319

福利321

管理工会组织下的雇员322

解决争端323

劳资谈判323

员工队伍多元化的重要性325

多元化的因素326

多元化为什么重要？327

吉尔·巴拉德的晋升之路328

重视多元化328

员工队伍多元化的好处329

复习330

你能拿多少钱？330

开发就业机会330

欣赏和重视多元化333

实战练习333

NBC新闻选辑335

情景案例335

通过因特网创造人力资源优势337

网络世界337

第十二章 以客户为导向的市场营销342

第五部分　营销：建立关系342

重新加入脂肪343

进入商业世界343

营销的性质344

引言344

交换关系345

营销创造使用价值346

营销的功能347

营销观念348

关系营销349

挑选目标市场350

制定营销策略350

针对不同民族子市场的营销353

重视多元化353

制定营销组合354

市场营销调研和信息系统359

国际市场调研360

放眼全球360

购买行为的心理因素361

购买行为361

能行吗？362

解决问题362

购买行为的社会因素363

服务经济中的客户服务363

开发就业机会363

营销环境364

理解购买行为364

复习366

营销组合368

实战练习368

电子商务369

情景案例369

第十三章　营销策略371

达美乐公司372

进入商业世界372

营销组合373

引言373

开发新产品374

产品策略374

产品分类376

产品生命周期377

产品线和产品组合377

识别产品378

高质量网络服务381

改善质量381

定价策略382

定价目标382

定价策略382

营销渠道384

分销策略384

市场覆盖密度387

实体分配389

卡车线路在电脑的帮助下成为信息高速路390

科技视点390

促销策略391

分销在营销策略中的重要性391

解决问题391

小吃有益健康391

促销组合392

促销策略：推动还是拉引396

促销的目标397

营销领域的就业机会398

开发就业机会398

复习399

促销定位399

分析第6汽车旅馆的营销策略402

实战练习402

鳄鱼唱片公司403

情景案例403

电子商务405

网络世界405

第十四章　会计和财务报表410

第六部分　企业财务410

引言411

国际会计的差异411

进入商业世界411

会计师412

会计的性质412

会计信息的使用413

会计还是簿记？413

会计恒等式415

会计过程415

复式记账416

会计周期417

财务报表419

福特公司利用互联网节省会计费用420

科技视点420

损益表421

资产负债表423

比率分析：分析财务报表427

赢利能力比率428

森顿公司（Cendant Corp）的会计诈骗429

道德和社会责任429

变现能力比率430

资产管理比率430

负债比率431

探索会计的秘密432

解决问题432

行业分析433

每股数据433

会计师的力量434

开发就业机会434

复习435

财务分析438

实战练习438

会计报表的目标439

情景案例439

第十五章　货币和金融体系440

引言441

欧元诞生441

进入商业世界441

货币的职能442

金融体系中的货币442

货币的特点443

货币的类型444

联邦储备体系447

美国金融体系447

银行机构451

银行业务的变化453

提高生产率453

非银行金融机构454

企业的金融问题456

解决问题456

电子银行458

商业银行业的挑战和变化460

网上支付462

科技视点462

复习463

经济学家是做什么的？463

开发就业机会463

理财466

实战练习466

股票还是债券？467

情景案例467

第十六章　财务管理和证券市场468

你想当百万富翁吗？——现在就开始投资吧！469

进入商业世界469

流动资产管理470

流动资产和流动负债管理470

引言470

流动负债管理474

固定资产管理476

风险评估477

资本预算和项目选择477

为长期资金定价478

长期债务融资479

快速成长的考验479

解决问题479

债券：公司的借条480

债券的种类481

评价外国债券的风险482

放眼全球482

所有者权益融资483

投资银行业务484

证券市场486

衡量市场表现487

柜台交易市场487

有组织的交易所487

因特网公司热488

科技视点488

财务管理489

开发就业机会489

复习491

挑选项目493

实战练习493

财务经理的作用495

情景案例495

为企业融资496

网络世界496

商业计划书498

附录A498

个人职业计划书508

附录B508