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![现代保险市场营销](https://www.shukui.net/cover/23/30799055.jpg)
- 唐金成编著 著
- 出版社: 北京:清华大学出版社
- ISBN:9787302278405
- 出版时间:2012
- 标注页数:363页
- 文件大小:28MB
- 文件页数:372页
- 主题词:保险市场-市场营销
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图书目录
第一章 保险市场营销概述1
第一节 市场与市场营销1
第二节 保险营销的概念与研究对象8
第三节 保险营销的特性和原则12
第四节 保险营销职能、任务与作用14
思考题16
第二章 保险营销主体与营销体制17
第一节 保险营销主体17
第二节 保险推销主体20
第三节 保险营销体制30
第四节 发达国家的保险营销体制36
思考题43
第三章 保险市场营销管理44
第一节 保险市场营销管理概述44
第二节 保险市场营销环境47
第三节 营销调研与市场预测52
第四节 保险市场细分与目标市场选择60
第五节 保险营销计划与控制67
思考题73
第四章 保险需求与投保行为分析74
第一节 保险需求分析74
第二节 投保行为与投保心理80
第三节 投保决策分析82
思考题87
第五章 保险营销战略与策略88
第一节 保险营销战略88
第二节 保险市场营销组合94
第三节 保险销售渠道策略96
第四节 保险促销策略98
第五节 保险营销价格策略109
思考题112
第六章 保险产品组合与优质服务策略113
第一节 保险产品概述113
第二节 保险产品的种类117
第三节 保险产品的开发与改造121
第四节 保险产品组合策略126
第五节 保险优质服务策略129
思考题132
第七章 保险营销组织及其设计133
第一节 保险营销组织概述133
第二节 保险营销组织的效果与效率135
第三节 保险营销组织的类型136
第四节 保险营销组织的设计与发展141
思考题147
第八章 保险营销经理与营销会议148
第一节 保险营销经理的素质与职责148
第二节 保险营销经理的工作方法160
第三节 保险营销经理的领导艺术164
第四节 保险营销会议及其经营170
思考题183
第九章 保险营销团队建设与管理184
第一节 保险营销团队建设概述184
第二节 保险营销员的招聘与解聘190
第三节 保险营销员的培训195
第四节 保险营销报酬制度与收入管理205
第五节 保险营销激励制度210
思考题222
第十章 保险推销准备223
第一节 保险推销准备概述223
第二节 知识储备224
第三节 心态准备227
第四节 熟悉社交礼仪与技巧228
第五节 推销语言表达艺术238
第六节 职业规划与奋斗目标246
第七节 推销临阵准备250
思考题252
第十一章 保险推销技巧253
第一节 保险推销技巧概述253
第二节 寻找准保户的技巧255
第三节 推销接洽的技巧265
第四节 推销面谈的艺术270
第五节 推销障碍的排除284
第六节 适时成交的诀窍299
思考题307
第十二章 保后服务艺术308
第一节 保后服务概述308
第二节 保后服务的重要作用309
第三节 保后服务的特点与要求312
第四节 保后服务的范围与方法314
第五节 在保后服务中提高推销业绩320
思考题322
第十三章 保险营销明星的成功之路323
第一节“推销之神”的成功秘诀323
第二节 从小报童到保险巨头325
第三节 世界首席推销员的成功之路327
第四节 无敌推销王柴田和子329
第五节 小镇里升起的保险巨星333
第六节 推销超人及其制胜法宝334
第七节 戴维·考珀:保险营销的顶级大师338
第八节 保险令她见证生命奇迹340
第九节 刁敏:为客户站好每一次岗343
第十节 亿元保险团队的“姐妹花”344
第十一节 公交车上的展业高手348
第十二节 小镇成就了他的保险人生350
第十三节“三高”主席的谦卑营销352
第十四节 柳惠芳:打造共同致富的“钢铁团队”355
第十五节“千人三高团队”是如何育成的357
第十六节“四高”团队 厚积薄发359
参考文献362