图书介绍
三分管人,七分带人大全集 超值白金版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 崔雪梅编著 著
- 出版社: 北京市:中国华侨出版社
- ISBN:9787511310804
- 出版时间:2011
- 标注页数:475页
- 文件大小:37MB
- 文件页数:499页
- 主题词:领导学
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图书目录
第一章 治国者,先修其身1
良好的气质本身就是一种领导力量1
在自我批评中进步1
反省任何过失,先从自身开始2
认错从上级开始,表功从下级启动3
不能做以私害公的糊涂事3
不要随便显露你的情绪4
情绪不稳定,则管理不稳定5
人至察则无徒5
不要逢人就诉说你的困难与遭遇6
只有坐得了冷板凳,才能坐得了高堂7
不怕低人一等,方能高人一筹7
守静致虚,不轻率决策8
胸怀宽度决定事业高度8
尊重下属,方能赢得下属的尊重9
修己才能安人10
君子谋道不谋食11
“九思”是一门必修课12
领导要为下属的过错承担责任13
凡事苛刻是大忌14
诚信是一笔无形的财富15
让目标激励自己前行15
正直助人成功16
当断不断,反受其乱17
决策“三要”、“七不要”18
整洁得体的服装能够显示你的风度和自信19
讲究风度美20
正确运用韬晦策略21
忍一时之气换来有利的局势21
在复杂的环境中保全自己22
有进亦有退,方为成事之道23
能忍小失,才会有大得24
自信使人无坚不摧24
坚韧是成功的基石25
热忱可以滴水穿石25
保持清醒,学会自控26
正视失败才可以战胜自我26
第二章 致天下之治者在人才28
资产只是一个数字,人才是真正的财富28
通过布置任务,了解接班人的潜力28
不要为声誉所惑29
用最高的位置把最有本事的人留下来29
注意那些口碑极好的普通人30
不以个人的好恶标准识人30
小池子不要养大鱼31
不要用“完美”的观点要求所有人31
在赛马中相马32
从众多人才中选用自己最需要的33
善于在市井之中寻找奇才33
缺点不是弱点35
把被别人踢出去的人“请”进公司35
合适的人才能挽救企业36
找准公司发动机,然后提供舞台36
知人者智37
任人唯贤不唯亲37
用人才不用庸才38
让梯子靠在合适的位置上39
众人相助力量大39
不用“聪明人”40
人才是事业的基石40
信誉是衡量人才的首要标准41
合适比优秀更重要41
引进人才要注意“安全着陆”42
在竞争中发掘人才43
抛弃“优秀的人一进来就优秀”的想法43
掌控那些能力比你强的下属44
重视每一个人才45
粘住你的核心人才45
学会“识才”和“量才”46
第三章 人尽其才则百事兴47
集属下之长,补自己之短47
用人应考虑负面条件47
一个坑一个萝卜,而不是一个萝卜一个坑48
用人须避开无中心与多中心48
自己做不到就不要强求别人49
管理者要有得力的“二把手”49
宁用愚人,不用小人50
用合适的人,做合适的事50
任人有道:“招财童子”与“拼命三郎”各司其职51
物尽其用,人尽其才51
优秀与否,要看放置的位子52
英雄不问出处,重在品行52
创造价值的能力是最重要的胜任指标53
既能善用人之长,又要善用人之短53
失败大都是从任用庸才开始的54
善于用比自己更优秀的人55
用好企业中的“二流人才”55
为人才选好“座位”56
高薪能激发员工的工作热情56
优秀的人才是事业成功的关键57
因人设事也是一条用人之道57
用贤何惧亲58
工作态度是评价人才优劣的试金石58
发掘有潜力的员工59
以人为本,留住那些杰出的人才59
人岗不匹配是人才资源的浪费60
牵着下属的“鼻子”走61
团结比自己更强的力量,从而提升自己的身份61
在众人中识别“千里马”62
第四章 长久之计,莫如树人64
拥有人心:御人先育人64
把下属的弱点作为培植的切入点64
让每个人都树立学习意识65
把人才留住才是硬道理66
大胆提拔年轻人67
用“水涨船高”的方式培养人才67
使用就是对人才的培养68
骨干是“折腾”出来的69
区分人才与“帅才”70
造人先于造物70
对员工培训是回报率最高的投资71
从“硬”到“软”进行培训72
培训没有针对性,就是过场戏72
因材施教,选择最有效的培训方式73
培训不是目的,使员工得到进步才是终极追求74
别把员工喂成飞不动的大雁74
不吝惜把有潜力的人培养成“接班人”75
内部培养+外部引入76
适时修正和保持人才的梯队队形77
帮助下属养成良好的工作习惯77
精心培养管理骨干78
适时提拔下属79
有人支持才能站稳脚跟80
不要因为迁就而导致扼杀81
第五章 无威难驭下82
时刻让人知道你是“有身份”的人82
轻易道歉,不见得是好事83
要有鲜明的立场,不可迁就大多数83
把自己的话留在后面84
先“处其位”,而后才可能“谋其政”84
不能以假象立真威85
成为端起猎枪的猎手85
谨言慎行,说一不二86
小事也要严格要求87
与下属保持适当距离87
带头做出业绩,权威水到渠成87
无私才能扬威88
莫对个别下属另眼相看89
好名声带来好威信90
轻诺者寡信90
利用情感树威信91
浇树要浇根,带人要带心92
积极挖掘下属的闪光点92
让自己保持“竞技状态”93
没有翘起尾巴的老虎94
注重自己的仪表有助于树立威信94
当众责罚可以有效树威信95
关键问题要抓准95
严格是为了让他进步96
罚得人心服口服96
杀鸡吓猴,震慑人心97
话里有话显身份98
有权威才会有服从98
建立“权威的脉络”99
有所为才能建立威信100
冷面掌权,铁腕立威101
赏罚分明,方显公平101
第六章 其身正,不令而行103
先完善自己,管好自己才能带好队伍103
找出自身独特的“卖点”,做自己的“品牌经理”104
管出“雷锋”,自己先当“雷锋”104
会吃亏的领导最能占便宜105
一定要身先士卒106
适当时候要“御驾亲征”106
做任何事情都要用心107
管理是一种让员工自愿跟从的能力108
不懂不是错,不懂装懂才是错109
“不言之教”:以身作则方能赢得拥戴110
解决问题,最简单的方法就是“带头往下跳”110
成功的领导不做领袖做榜样111
非权力影响力激发最佳管理效能112
绝不可严于律人,宽以待己112
身教胜过千言万语113
管理有成效,要做领跑的狮子114
有私心正常,做到不利用私心不寻常115
自律才能管理好他人115
以身作则,激起下属工作热情116
下属的好心情,由你来决定117
站着命令,不如干着指挥118
以理服人,树立个人威望118
赢得人心,仁义比金钱更有效119
勇于承担责任,不揽功,不诿过120
要勇于向下属说声“对不起”121
把幽默当“礼物”送给下属122
用你的微笑魔力征服下属123
自己分内的事不能让下属去做123
第七章 爱人者,人恒爱之125
别把他人当沙捏,勿把下属作马骑125
关注工作本身,也要关注员工生活126
不能强求所有的员工都喜欢你126
应责备部下的小错,而故意无视大错127
没有梧桐树,引不来金凤凰127
在讲出对对方不利的消息时,要注意表达方法128
有奖励切莫让一人独得128
留人三则:放心、称心、热心129
劝过于暗室,扬善于公堂130
当众责人是拆自己的台130
将心比心,棘手问题不再棘手131
诚信让管理更具魅力132
以仁义收人心132
引导下属进行良性竞争133
每个人都希望被感谢134
让员工忠诚不是让他做一个听话的木偶134
求下属帮忙,给他一种自重感135
合理约束,促进激励136
自我约束,从起点控制137
送他一面镜子138
把业绩归于手下的团队138
面子要留足139
记住下属的姓名139
原谅过失是一种重要的领导方法140
对下属的过失进行“冷处理”141
尊重下属,才能赢得下属的尊重142
宽容下属的失败143
第八章 上下同欲者胜144
要能把握“到位感”144
互相搭台,才能共同起跳145
欣赏别人也要懂得技巧145
让部下产生“自己人”意识146
以别人的心甘情愿为前提146
和谐管理绝不是讨好员工14
被下属爱戴是卓有成效管理的开始147
懂得互利才能留住人148
柔性管理凝聚人心149
不善倾听,就不能获知员工的心声150
最好的倾听方式是忘记自我151
人文关怀不可缺乏151
批评的同时别忘奉上一束鲜花152
用情感抓住下属“骚动的心”152
学会用行动感动员工153
让员工把公司当做家153
如果你很快乐,就与员工分享154
不要担心员工挑岗位155
真诚感动一切155
学会抓住员工的心156
与员工分享管理157
关心员工就像关心自己的家人157
做为员工服务的领导者158
荣耀面前,团队分享,团伙独享159
“笼络”下属的技巧159
容才留才,防止“跳槽”160
灵活管理,激情创造162
让下属利益与公司利益紧密相关163
同舟共济,患难见真情164
同下属共享荣誉164
付出一点感情,注意一些小事165
努力营造员工的归属感166
关心下属的家人166
帮下属确定工作目标167
引导下属奔向共同目的168
第九章 我无为而民自化169
管头管脚,但不要从头管到脚169
不要把自己变成下属的尾巴170
不可迷恋冰冷的上下级关系170
把表面的风光让给别人,把沉甸甸的利益留给自己171
好的领导者如空气171
别让员工因你的责备而如坐针毡172
责备并不是最好的教育方式172
让下属成为英雄是你的荣耀173
聪明而懒惰的人往往是卓有成效的管人者173
因势利导才能激发出下属的潜能174
管人不如管心175
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮175
最好的管理是没有管理176
让员工实现自我管理176
独断专行是领导者的大忌177
在管理中实现“无为而治”177
管理上切忌个人英雄主义178
放下架子才能指挥别人178
让下属参与管理工作179
对待员工宜宽不宜严180
好员工不是管出来的,而是赞出来的180
第十章 圣人执要,四方来效181
只需下达目标,不必布置细节181
大权独揽,小权分散182
授权应避免“功能过剩”182
妨碍下属就是妨碍自己183
宁要“烂沿桶”,不要“漏底桶”183
多大的权力就有多大的责任184
让下属明确各自的任务184
放位放权,不要干预下属工作185
将责任转移给实际负责人186
授权之后,仍应监督186
既要授权,更要控权187
监督监控要到位187
放权不是放任自流188
用而有度,授中有控188
授权如同放风筝189
政策制定要集权,执行可授权189
战略上集权,管理上授权190
有效的领导力来自充分授权191
放权有利于开发员工潜能191
把任务授权给合适的人192
放权给最合适的人193
信任是关键193
没有能不能,只有愿不愿194
不要给“逆向授权”可乘之机194
给下属更多的决策权和责任195
给下属更多自由和空间195
掌握授权的范围196
弄清楚授什么权给下属197
第十一章 理不上通,则下怨其上198
理解“上情”,理顺“下情”198
既要雅的,也要俗的199
既要明言,也要暗示199
要放下架子,待人真诚200
使意见在不同类型的成员之间畅通无阻200
要善于听,还要善于想200
不但要“言者无罪”,更要“言者有功”201
下属的建议你可以不喜欢,但不能不倾听201
笨人做工,聪明人做沟通202
管理其实就是一个沟通的过程203
从每天听取一条不同意见做起204
样样工作离不开沟通204
管理离不开沟通205
最好的备忘录只有一页206
建立内部沟通系统206
沟通三种:上行、下行与平行207
电话留言还是电子邮件这是一个问题208
沟通方法不拘一格208
团体沟通:会议VS书面209
沟通就是要光明磊落209
没有任何一个想法不值得一听210
群策群力,沟通无边界210
沟通自下而上211
在没有出现不同意见前,不作任何决策211
从身体语言中捕捉沟通信息211
上下级沟通要讲“礼”213
掌握成功演讲的“魔术公式”214
演讲“卡壳”的解决之道215
掌握控场技巧216
让对方多开口217
从相同的观点说起217
坚定地说出你的观点218
正确处理下属的抱怨219
化解沟通中的人际障碍220
批评下属要学会“看人下菜碟”221
第十二章 不明察不能烛私223
整肃下属先要严格考核223
与成果相比,新进人员的努力过程更重要224
与其精明,不如高明224
充分利用下属纠纷的机会来考核他们224
以明确态度纠正下属的错误225
原则问题上不能做墙头草225
善用“以下制下”之法226
奖与罚都应以业绩考评为依据226
绩效考核要服务于员工的成长227
让绩效考核不再冷冰冰227
正确看待下属没有完成任务的情况228
强化纪律,赏罚分明228
考核的基本原则是科学229
无论赏罚都要做到有理有据230
人性化考察消除员工恐惧231
工作态度一定要纳入考核232
尽量做到:多奖励,少惩罚232
“从重”、“从轻”都不应该发生233
绩效考核七部曲234
对关键人物要用“无功即过”原则236
把利益与效益挂钩235
第十三章 去山中贼易,去心中贼难239
处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类239
公正比公平重要240
用全局观化解一切矛盾和分歧240
求同存异,有矛盾及时协调241
拉旗挡箭,重大矛盾必须转移242
抓住重点,利用矛盾带动工作243
像谋略大师一样权衡上下左右243
尽可能与反对者找到共同点244
唱完“黑脸”再唱“红脸”245
提升团队效率从遏制扯皮开始246
妥善处理冲突,转化为提升团队凝聚力的契机246
管理的唯一使命是促进和谐247
工作氛围也可转化为生产力248
做足细节,让员工心情愉悦248
将爱与宽容揉入团队建设249
无论以何种方式离开,你都要感谢员工250
解决团队冲突250
群体冲突解决之道251
化解部门之间的冲突252
巧妙化解与上级的冲突253
下属成员间冲突的解决方案254
将冲突消灭在萌芽状态255
撇开私人感情255
巧用幽默化解冲突256
冷静处理对己不利的谣言257
失言之后巧解围257
让有矛盾的下属和谐相处258
处理矛盾冲突的技巧259
处理矛盾冲突的五大方法260
解决矛盾冲突的基本原则261
无论下属怎样议论你,都要保持平常心261
正确处理下属打“小报告”262
对下属和周围的人主动示好263
勇敢面对下属的正面攻击264
严肃对待下属扰乱秩序265
平等看待下属,一碗水端平265
没有冲突的组织是没有活力的组织266
第十四章 上君尽人之智268
有了内部支持才能站稳脚跟268
“和”是一流团队的脊梁268
不要既想当裁判,又想当进球者269
只有优胜劣汰的竞争,没有相互掣肘的平衡269
让下属不好意思失败270
做一个谦虚的领导者270
让团队中的不同力量相互牵制271
时不时摇晃一下“沉淀层”271
既要“领着做”,又要“往前看”272
建立完美的“互补型”团队273
建立合理的团队分享机制273
剔除团队中的“害群之马”274
无缝协作是团队成功的关键275
智力最值钱,权力最不值钱275
用团队精神取代“个人英雄主义”276
在自省中寻求发展277
在团队中提升自身的能力277
充分利用内部资源278
团队才是企业的领导者279
机制的最大意义是保证人尽其才279
个体有活力,团队有合力280
成为名副其实的“领头羊”280
借人之长补己之短281
合作能使地狱变为天堂282
不放弃每一个队员282
注重整体利益,才能凝聚整体力量283
要精心挑选团队成员283
鼓励员工之间相互“管闲事”284
善用不同性格的下属284
不要成为吃力不讨好的“孤家寡人”285
促进下属之间的“互补合作”285
第十五章 人皆可以为尧舜287
激励方式是需要变化的287
团队精神不等于绝对服从288
让千里马站出队列,成为团队榜样289
以特殊手段激发员工的工作动力289
奖罚不守规则,每个人都是葫芦僧290
惩罚只是手段,不是目的290
扩大员工的职责范围291
直接告诉员工企业对他的期望291
帮助你的员工提升能力292
只要有60%的可能,就放手一搏吧293
团队内部有冲突的益处293
引入“鲶鱼”,让团队“慌”起来294
不给员工安逸的机会,时刻持有危机意识295
请将不如激将296
步步为营,目标激励297
生于忧患,死于安乐298
以人本管理激发斗志299
激发下属的自尊心299
常对下属说:“你的工作很重要”300
给下属摆一个擂台301
不断地“雕琢”下属301
利用开会调动下属的积极性303
给下属一点挑战感304
用好“人性激励”304
第十六章 得人心之道,莫过于利人306
避免开“空头支票”306
适时奖励,以物质刺激人心306
挖掘每个人的优点并加以赞赏307
高明的激励“惠而不费”308
让3个人做5个人的事,领4个人的薪水309
求全责备是激励的大忌309
最有效的激励法则:及时适度310
给员工高薪时,企业成本最低311
压力与奖励,两手都要抓312
奖励领先者,刺激追随者,淘汰平庸者313
满足并稍高于员工的期待314
多数员工多数时候,需要以薪换心315
激励一定是立体式多维度流动式的316
攻心的实质在于让其感受到“与众不同”317
员工就是家庭中不可缺少的一分子317
公开、透明,才能被认同318
赏罚并用,激发潜能319
忠诚需要基本保障321
多种激励方式整合运用321
巧妙“吹捧”323
高薪激发高效率324
意料之外的惊喜最能激励人325
学会为员工的进步喝彩325
精神奖励不可缺326
赞美一个,带动一片327
不要奖励分外之事328
第十七章 惩过不避位高330
触犯众怒的业务骨干也只好请他“下课”330
坚决扼制“权臣”的影响力331
强迫越轨者出局332
坚决抛弃法不责众的思维定式333
为惩罚不妨将错就错334
惩罚到位:稳、准、狠335
对犯错的员工采取必要惩罚336
批评的唯一功能是使下次更好337
运用“夹心饼”批评艺术338
打了棒子给蜜枣339
第十八章 政之所兴,在顺民心341
优秀的环境塑造优秀的人才341
怀疑和不信任是真正的冲突之源342
合理的冲突有助于和谐文化的形成343
给员工提供没有天花板的舞台343
引导“非正式组织”为企业服务344
宽容是团队最好的润滑剂345
“人性化”不等于“人情化”345
对待员工要一视同仁346
快乐受管理者自身心情引导346
团队精神本身就是一种和谐347
在下属情绪低潮时抓住他的心348
对员工身边的人用心348
站在对方的立场看问题349
看懂下属的心很重要350
检测下属本性的8种方法350
用心发现下属的兴趣351
领导者切忌意气用事352
不要把压力传染给下属353
获知下属的想法只有一个办法——去问353
关注下属的不安心理354
了解下属的需求和立场354
拉近与下属的关系355
帮助下属解决生活中的困难356
多关心下属疾苦356
关键时刻拉下属一把357
为下属营造“家”的感觉358
做下属的保护伞359
设身处地地为别人着想359
第十九章 法为民立,民以法存361
制度的建立和完善应始终放在首位361
制度生效靠的是执行力362
人人守戒就会丛林无事363
制度不是通用的,必须量身定做363
管理者不能超越制度权威364
制度为企业做大做强导航365
完备管理制度的四大基石366
软性的文化力量来自于对刚性制度的敬仰367
死守是制度的坟墓368
有效传承持续成功的密码369
不能产生效益的制度就是摆设370
纪律与温情要两手抓370
西方管理制度兼顾东方情理371
只讲制度,不讲人情372
制度不是万能的,需要情感管理来补充373
不要在人情上搞阴阳制度374
伟大企业从伟大的制度开始374
事易时移,变革创新375
管理者重视不够是制度错位的第一大原因375
法理第一,规则高于一切376
制度约束应符合人性需求377
制定制度必须遵守的十大原则379
用制度管人的两项准则380
执行规则,才有管理绩效381
制定制度必须避免的八种现象381
第二十章 良将必因人制宜383
给调皮的“骆驼”压上重物383
为争夺者设置迷障384
安抚女强人要肯定她的工作385
团结对自己有意见的员工386
与“不好应付”的部属保持适当距离387
理智应付对你过分殷勤的异性员工388
驾驭反对者的五项基本原则389
为自卑的下属配备“打气筒”389
因势利导,应对难缠的下属390
保持清醒,防范个别女下属的“温柔陷阱”391
驾驭“刺头”员工392
让下属中的“小人”听你的话393
区别对待爱奉承的人394
谨慎对待“舌头长”的下属394
积极引导斤斤计较的下属395
不要一味让着自命不凡的下属396
与恃才狂傲者和谐相处396
用事实去说服满腹牢骚的下属397
不能要投机取巧的人398
不要让有靠山的下属成为其他人的负担399
管理与你对立的下属399
对不服从命令的下属要及时表明态度400
升级后巧妙管理“老上级”401
一定要弄清优秀下属辞职原因402
对老资格员工不可一味纵容403
第二十一章 疑则勿用,用则勿疑404
不信任部下,就会什么事都被蒙在鼓里404
让下属觉得是他自己在作决定404
适当给予下属自由405
用人时疑虑是一种审慎态度405
怀疑之后要有求证406
论迹不论心407
有限度地怀疑是防止授权失控的良方408
不要重用告密者409
暗中观察人的言行409
用他,就要信任他410
信任产生无穷力量411
不给予信任,千金难买员工心411
让下属知道你“疼”他412
第二十二章 礼之用,和为贵414
有些事情确实需要装糊涂414
切忌拿命令开玩笑415
先商量后命令415
莫强化等级观念,老爷心态要不得416
得理处且饶人416
替员工端上一杯茶417
有情之人与无情管理完美结合41
真正的开放是重视每一个人418
尊重员工是刻在骨子里的,而非口头419
转变“官念”420
让人心服,而非征服421
民心所向,善用者王422
别在道义上失去正义的力量423
得民心者得天下424
彰显“君子之德”,最大化影响力424
实现宏图要“名正言顺”425
委婉批评他人的错误426
培养下属服从命令的习惯428
用建议代替命令429
不要让命令打折扣430
向下属正确地陈述指令430
说服下属执行命令431
给下属施加适当的压力432
下达命令时,让下属站着听433
权力一旦滥用,就会贬值433
一朝权在手,善把令来行435
第二十三章 新官上任三把火437
烧好第一餐饭,做成第一件事437
“三把火”不可等闲视之438
用主动姿态消除闲言碎语439
抓事:尽快熟悉新业务440
抓人:迅速理顺人际关系440
准备好首次亮相441
奉“多看少说”为处世秘诀441
不可轻视开局的注意事项442
熟知团队的目标443
解决遗留的问题443
成功地营造自我444
管理上司,为我所用445
学会适应压力446
第二十四章 善战者,因其势而利导之447
抓住大事、要事,下放琐事、小事447
多强调工作效果,少制定工作方法447
细管督查奖励,粗管具体工作448
发扬民主,变“自决”为“议决”448
政策落实要真抓实干448
不要一味揽功,要与下属共享信息449
缺乏分享意识,做人会越来越“小”449
学会分享会换来更多450
不要害怕别人权力过大451
“双赢”,经济关系是企业和员工的关系基础451
完善留人机制452
良好的环境和氛围能稳定人心453
刚柔并济——柔性管理是人本管理的核心453
激励方式讲求艺术性454
说服是一门技术454
作出正确的指示455
合理用权,管理如行云流水455
树立权威,增加凝聚力456
科学运筹,适当的时候集权457
解构管理职能,妥善分权457
权变因时因地因人而异458
善假于物,借权有妙招459
架构组织权力,治众如治寡459
独断专行是管理的大忌460
善意的“欺骗”可以鼓舞士气461
适当的“炒作”会峰回路转461
因时制宜,转变领导风格462
第二十五章 祸患常积于忽微463
不要让其他人随便指挥你的下属463
要对调走的下属充满惜别之情463
别让一条鱼腥了一锅汤464
别让你的员工如坐针毡464
不露声色地把危机消释于无形464
危机中果断采取措施465
找一个最佳的角度解决难题466
自我揭短,一个有影响力的人该做的事467
防微杜渐,在小事上做文章467
对特殊的人要特殊对待468
面对团队老化现象,从解决态度问题开始470
危机时刻也是展现领导能力的时刻470
对下属的不规范行为给出适当指导471
避免“强迫命令”472
原则上不允许上班时间办私事472
员工提出加薪要灵活应对473
危机如病毒,时刻警惕474
直面危机,步步为营474