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前言1

第一篇 公务员面试理论与政策2

第一章 2011年国考面试考情分析及2012年趋势预测2

第一节 2011年国考面试考情分析2

2011年国家公务员面试基本情况2

2011年国家公务员面试的三大创新3

结构化面试命题解读6

无领导小组讨论面试命题解读10

第二节2012年国考面试趋势预测10

结构化面试趋势预测11

无领导小组讨论面试趋势预测13

面试应答“四度”13

第二章 公务员面试理论与政策解读14

第一节 人事测评与胜任力14

人事测评理论概述14

胜任力理论概述14

第二节 公务员面试的测评要素解读18

综合分析能力19

言语表达能力19

应变能力19

计划组织协调能力19

举止仪表20

人际交往的意识与技巧20

自我情绪控制20

求职动机与拟任职位的匹配性20

专业能力20

第三节 公务员面试的主要形式21

结构化面试21

无领导小组讨论21

情境模拟21

文件筐作业22

现场操作23

第四节 心理测评简述23

心理测评的概念23

心理测评的手段24

心理测评的内容24

心理测评试题介绍25

心理测评应对策略27

第二篇 结构化面试30

第一章 结构化面试介绍30

第一节 结构化面试概述30

结构化面试的含义和特点30

结构化面试的命题31

结构化面试评分36

结构化面试考场37

第二节 结构化面试题型分类与介绍39

结构化面试题型分类39

结构化面试题型介绍39

第二章 综合分析题42

第一节 综合分析题命题精髓42

综合分析题导读42

综合分析题总体分析44

综合分析题备考技巧46

第二节 综合分析题高分策略47

社会热点类47

观点理解类51

政策理解类56

哲理故事类59

漫画类63

第三章 情景处理与应变题67

第一节 情景处理与应变题命题精髓67

情景处理与应变题导读67

情景处理与应变题总体分析67

情景处理与应变题常见问题及答题原则70

第二节情景处理与应变题高分策略71

情景压力题高分策略71

突发危机题高分策略76

第四章 人际交往意识与技巧题81

第一节 人际交往意识与技巧题命题精髓81

人际交往意识与技巧题导读81

人际交往意识与技巧题总体分析81

人际交往意识与技巧题备考技巧82

第二节 人际交往意识与技巧题高分策略85

与领导的人际交往85

与同事的人际交往87

与下属的人际交往89

与群众的人际交往90

与亲朋的人际交往92

多重关系的人际交往94

第五章 计划组织协调题96

第一节 计划组织协调题命题精髓96

计划组织协调题导读96

计划组织协调题总体分析96

计划组织协调题备考技巧97

第二节 计划组织协调题高分策略97

计划组织协调题解题技巧97

计划组织协调题题型精解99

计划组织协调题案例剖析111

第六章 求职动机与拟任职位匹配性题114

第一节 求职动机与拟任职位匹配性题命题精髓114

求职动机与拟任职位匹配性题导读114

求职动机与拟任职位匹配性题总体分析115

求职动机与拟任职位匹配性题备考技巧116

第二节 求职动机与拟任职位匹配性题高分策略118

意愿及求职动机题高分策略118

背景及自我认知题高分策略121

和专业有关的知识性题高分策略125

第七章 材料题129

第一节 材料题命题精髓129

材料题概念129

材料题测评能力129

材料的分类130

材料的作用130

第二节 材料题高分策略131

材料题备考技巧131

材料题高分策略131

“一材多题”材料题解题技巧136

“一材一题”材料题解题技巧140

第八章 其他形式新颖的题型141

第一节 串词编故事141

串词编故事类试题命题精髓141

串词编故事类试题高分策略144

第二节 发散想象题149

发散想象题命题精髓149

发散想象题高分策略152

第三节 即兴演讲题155

即兴演讲题命题精髓155

即兴演讲题高分策略157

第四节 视频题162

视频题命题精髓162

视频题高分策略162

第三篇 无领导小组讨论166

第一章 无领导小组讨论理论概述166

第一节 无领导小组讨论简介166

无领导小组讨论的含义166

无领导小组讨论的发展166

无领导小组讨论的特点167

第二节 无领导小组讨论的施测程序167

准备阶段167

开始阶段168

实施阶段169

评价阶段170

第三节 无领导小组讨论的评价依据170

无领导小组讨论的评价维度170

无领导小组讨论的评分依据171

无领导小组讨论评分表172

第二章 无领导小组讨论应试策略173

第一节 无领导小组讨论题型的基本分类173

无情境性和有情境性173

定角色和不定角色173

竞争型、合作型和竞争合作型174

开放式、两难式、多项选择、资源争夺型、操作性174

第二节 无领导小组讨论题型分类详解174

开放式问题174

两难式问题175

多项选择问题177

资源争夺型问题178

操作性问题178

第三章 无领导小组讨论高分技巧180

第一节 如何准备无领导小组讨论180

语言180

心理180

模拟181

第二节 如何应对无领导小组讨论181

入场阶段181

讨论前准备阶段182

个人陈述阶段182

自由讨论阶段183

总结陈词阶段187

第三节 如何制胜无领导小组讨论189

选择适当的时机发言189

奠定良好的人际关系基础189

把握说服对方的机会189

言词要真诚可信189

要抓住问题的实质189

善于利用别人的观点190

不要冷落他人190

不要我行我素190

保持正确的体态190

学会倾听别人的发言190

善于使用外部技巧191

第四篇 面试技巧全攻略194

第一章 面试准备技巧194

第一节 面试复习准备技巧194

面试信息搜集194

面试能力提升195

面试内容准备196

第二节 面试礼仪准备技巧198

着装礼仪198

仪容礼仪203

举止礼仪207

谈吐礼仪210

考场礼仪211

第三节 面试心理准备技巧214

考前心态准备214

常见的心理问题215

考前心理调节技巧216

第四节 面试临考准备技巧219

睡眠219

饮食219

学习219

准备工作220

第二章 面试实战攻略221

第一节 直击面试现场221

面试当天去考点之前的准备221

到达考场后到进入考场候考区前221

在考场候考区期间222

进入考场222

开始答题222

离开考场223

领取成绩223

第二节 梳理面试细节223

全面展现坚定自信223

切忌透露个人信息224

有效倾听对方言谈224

恰当运用体态语言224

充分进行眼神交流224

合理利用考场资源224

保持适度音量和语速225

科学分配面试时间225

克服面试怯场有办法225

避免“卡壳儿”有技巧225

第三节 点拨答题技巧226

认真审题226

善举事例226

凸显个性226

实事求是227

自圆其说227

站在公务员的角度分析问题227

要用真情实感打动考官227

正确表现任职资格227

诚恳表达求职意愿228

妥善进行面试收尾228

第四节 打造语言亮点228

称呼的使用228

提问中的技巧229

恰当的解释229

提升语言的逻辑性230

加强语言的说服力230

面试用语的禁忌231

让语言闪闪发光231

第五篇 面试真题专家详解及最新热点精要234

第一章 结构化面试真题专家详解234

第一节 2011年国家公务员面试真题234

2011年2月26日下午国家公务员考试部委面试真题234

2011年2月28日下午国家公务员考试福建国税面试真题236

2011年2月24日上午国家公务员考试宁波海关面试真题238

2011年2月26日上午国家公务员考试铁路公安面试真题241

第二节 2010年地方各省市公务员面试真题243

2010年北京市公务员面试真题精选243

2010年山东省公务员面试真题精选245

2010年辽宁省公务员面试真题精选247

2010年江苏省公务员面试真题精选249

2010年天津市公务员面试真题精选252

2010年福建省公务员面试真题精选254

2010年江西省公务员面试真题精选256

2010年黑龙江省公务员面试真题精选259

2010年河北省公务员面试真题精选262

2010年河南省公务员面试真题精选265

2010年云南省公务员面试真题精选266

第二章 无领导小组讨论面试真题专家详解269

2011年2月23日国家安监总局无领导小组讨论面试真题269

2010年7月24日上午云南省省直无领导小组讨论面试真题270

2010年5月29日天津市无领导小组讨论面试真题271

2010年5月17日吉林省无领导小组讨论面试真题273

2010年3月5日北京市海淀区统计局无领导小组讨论面试真题274

第三章 面试最新热点精要276

热点一 降低行政成本，打造廉价政府276

热点二 幸福新期待279

热点三 物价调控282

热点四 民生之本284

热点五 老有所养288

热点六 幼有所教290

热点七 病有所医292

热点八 住有所居294

热点九 食品安全296

热点十 打造城市品牌文化298

第六篇 面试秘籍302

第一章 面试考官谈亲历感受302

知己知彼，百战不殆302

面试套路的“反”与“不反”309

第二章 面试亲历案例借鉴318

七次公考之路——我的公务员考试心得318

来自应届毕业生的面试经验——国考国税面试心得322