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第1章 品牌资产概述1

1.1 品牌资产的含义2

1.1.1 基于财务会计的品牌资产概念3

1.1.2 基于市场品牌力的品牌资产概念3

1.1.3 基于消费者的品牌资产概念3

1.2 品牌资产的有形构成要素4

1.2.1 品牌名称4

1.2.2 标志和标记4

1.2.3 广告语和广告乐曲5

1.2.4 包装5

1.3 品牌资产的无形构成要素6

1.3.1 品牌知名度7

1.3.2 品牌品质认知11

1.3.3 品牌联想11

1.3.4 品牌忠诚度13

1.3.5 附在品牌上的其他专有资产17

1.4 品牌资产的基本特征17

1.4.1 品牌资产具有增值性18

1.4.2 品牌资产具有波动性18

1.4.3 品牌资产具有竞争性18

1.4.4 品牌资产是营销绩效的主要衡量指标18

第2章 品牌资产的建立23

2.1 创建品牌知名度24

2.1.1 品牌知名度的价值24

2.1.2 品牌知名度的层级25

2.1.3 提高品牌知名度的策略25

2.2 创建品牌品质认知26

2.2.1 品牌品质认知的内涵与价值26

2.2.2 建立品质认知度的策略28

2.3 创建品牌联想29

2.3.1 品牌联想的内涵29

2.3.2 品牌联想的类别30

2.3.3 品牌联想如何创造价值32

2.3.4 创建品牌联想的策略32

2.4 创建品牌忠诚34

2.4.1 品牌忠诚的内涵34

2.4.2 品牌忠诚的作用35

2.4.3 提高品牌忠诚的策略36

第3章 品牌资产评估41

3.1 品牌资产评估概述41

3.2 品牌资产评估指标和模型43

3.2.1 品牌资产评估指标43

3.2.2 品牌评估指标的选择44

3.3 品牌资产评估方法47

3.3.1 财务要素评估方法48

3.3.2 财务要素＋市场要素方法49

3.3.3 财务要素＋消费者要素方法50

3.4 品牌资产评估的意义与模式50

3.4.1 品牌资产评估的意义50

3.4.2 品牌资产评估的成功模式51

第4章 品牌资产的保护53

4.1 品牌保护的背景及意义54

4.1.1 品牌保护的定义54

4.1.2 品牌保护的背景54

4.1.3 品牌保护的意义55

4.1.4 品牌保护的基本机制56

4.2 品牌资产的法律保护57

4.2.1 品牌法律保护的含义57

4.2.2 品牌的法律保护59

4.3 品牌的经营保护64

4.3.1 以市场为中心，迎合消费者需求64

4.3.2 维持高品质的品牌形象64

4.3.3 进行品牌再定位64

4.3.4 保持品牌的独特性65

4.4 品牌资产的自我保护65

4.5 品牌自我保护的方法68

第5章 品牌危机管理74

5.1 品牌危机概述74

5.1.1 危机管理的基本理论75

5.1.2 品牌危机管理的含义76

5.2 品牌危机的特点、表现、成因与类型76

5.2.1 品牌危机的特点76

5.2.2 品牌危机的表现及成因77

5.2.3 品牌危机的类型80

5.3 品牌危机管理的策略81

5.3.1 品牌危机的防范与准备81

5.3.2 品牌危机的处理84

5.3.3 处理品牌危机的原则86

5.3.4 品牌危机管理的善后处理87

第6章 建立全球品牌90

6.1 全球品牌90

6.2 目标国家91

6.3 建立全球品牌面临的思考92

参考文献93