图书介绍
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- 褚青康主编；邵聪文副主编；孙晓再，苏芳静，邵聪文，褚青康编 著
- 出版社： 沈阳：辽宁大学出版社
- ISBN：9787561075005
- 出版时间：2013
- 标注页数：234页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：241页
- 主题词：护理学－管理学－医学院校－教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 管理及管理学概述1
第二节 护理管理学概述8
第三节 护理管理面临的挑战16
第二章 管理理论和原理20
第一节 古典管理理论21
第二节 行为科学理论24
第三节 现代管理理论28
第四节 管理原理32
第三章 计划38
第一节 计划概述38
第二节 目标和目标管理44
第三节 时间管理49
第四章 组织54
第一节 概述54
第二节 组织结构61
第三节 组织的变革与发展65
第四节 我国的医疗卫生组织系统71
第五节 组织文化80
第五章 人力资源管理88
第一节 人力资源管理概述88
第二节 护理人员招聘91
第三节 医院护理人员配置及管理岗位设置94
第四节 护理人员绩效评价99
第五节 护理人员培训105
第六节 护理人员职业生涯规划109
第六章 领导115
第一节 领导概述115
第二节 领导理论122
第三节 管理者的领导艺术128
第四节 管理决策135
第五节 项目管理与压力管理139
第七章 护理管理中的激励144
第一节 激励概述144
第二节 激励理论146
第八章 沟通与冲突156
第一节 沟通156
第二节 冲突167
第九章 控制174
第一节 控制概述174
第二节 控制技术178
第三节 控制在护理管理中的应用184
第十章 护理质量管理190
第一节 质量管理概述190
第二节 护理质量管理192
第十一章 护理信息管理207
第一节 信息概述207
第二节 护理信息管理210
第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规215
第一节 与护理管理相关的法律法规215
第二节 护理管理中常见的法律问题217
附录1：实施2009年中国医院协会《患者安全目标》221
附录2：技术操作评分标准——口腔护理224
附录3：技术操作评分标准——简易呼吸器应用225
附录4：住院患者护理服务满意度调查表226
附录5：医院住院、出院患者满意度调查表227
附录6：医院管理综合评价主要指标统计表228
附录7：医院职工满意度调查229
附录8：医务人员职业暴露处理流程图230
附录9①：医务人员（血液、体液）职业暴露登记表231
附录9②：医务人员（血液、体液）职业暴露登记表232
附录10：医院门诊患者满意度调查表233
参考文献234