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第1章 电信职业道德和法律法规1

1.1 考点分析1

1.1.1 通信科学技术的地位和特点2

1.1.2 通信科学技术人员职业道德2

1.1.3 电信职业道德的特点2

1.1.4 通信行业职业守则3

1.1.5 中华人民共和国电信条例3

1.1.6 公用电信网间互联管理规定7

1.1.7 反不正当竞争法8

1.1.8 消费者权益保护法10

1.1.9 合同法11

1.2 真题解析13

1.3 练习题26

1.4 练习题答案30

第2章 现代电信网31

2.1 考点分析31

2.1.1 电信网的概述31

2.1.2 电话网32

2.1.3 移动通信网35

2.1.4 智能网39

2.1.5 信令网39

2.1.6 同步网42

2.1.7 管理网43

2.2 真题解析45

2.3 练习题61

2.4 练习题答案62

第3章 现代通信技术63

3.1 考点分析63

3.1.1 卫星通信技术63

3.1.2 接入网技术64

3.1.3 图像通信技术66

3.1.4 多媒体通信技术67

3.1.5 IP电话技术68

3.1.6 电子商务技术69

3.1.7 通信供电技术71

3.2 真题解析71

3.3 练习题89

3.4 练习题答案90

第4章 现代电信业务91

4.1 考点分析91

4.1.1 固定电话业务91

4.1.2 语音信息业务92

4.1.3 电话信息服务业务93

4.1.4 电话卡业务93

4.1.5 智能网业务93

4.1.6 移动通信业务94

4.1.7 图像通信业务94

4.1.8 数据通信业务94

4.2 真题解析95

4.3 练习题106

4.4 练习题答案107

第5章 计算机应用108

5.1 考点分析108

5.1.1 计算机的基本知识108

5.1.2 数制和编码110

5.1.3 计算机系统的组成114

5.1.4 指令和程序设计语言115

5.1.5 计算机网络116

5.1.6 数据库技术117

5.2 真题解析120

5.3 练习题132

5.4 练习题答案134

第6章 数据通信基础135

6.1 考点分析135

6.1.1 数据通信概述135

6.1.2 数据信号的传输140

6.1.3 数据通信的交换方式142

6.1.4 多路复用与多址通信143

6.1.5 数据通信的差错控制143

6.2 真题解析145

6.3 练习题157

6.4 练习题答案158

第7章 数据通信网络与协议159

7.1 考点分析159

7.1.1 电路交换网159

7.1.2 分组交换网161

7.1.3 帧中继网163

7.1.4 ATM网络167

7.1.5 专线网172

7.2 真题解析176

7.3 练习题187

7.4 练习题答案188

第8章 网络体系结构和网络协议189

8.1 考点分析189

8.1.1 计算机网络概述189

8.1.2 计算机网络的体系结构190

8.1.3 网络分层模型192

8.2 真题解析204

8.3 练习题218

8.4 练习题答案219

第9章 局域网和城域网220

9.1 考点分析220

9.1.1 局域网概述和分类220

9.1.2 局域网协议类型222

9.1.3 以太网223

9.1.4 高速以太网226

9.1.5 无线局域网228

9.1.6 城域网230

9.2 真题解析234

9.3 练习题249

9.4 练习题答案250

第10章 互联网技术251

10.1 考点分析251

10.1.1 网络互联设备251

10.1.2 局域网互联252

10.1.3 Internet协议253

10.1.4 Internet路由协议257

10.1.5 虚拟专用网266

10.2 真题解析268

10.3 练习题298

10.4 练习题答案299

第11章 网络操作系统300

11.1 考点分析300

11.1.1 网络操作系统的功能300

11.1.2 Windows Server 2003309

11.1.3 Linux操作系统314

11.2 真题解析322

11.3 练习题338

11.4 练习答案339

第12章 交换技术340

12.1 考点分析340

12.1.1 交换机数据转发340

12.1.2 VLAN技术341

12.1.3 VTP技术345

12.1.4 生成树技术349

12.1.5 VLAN、VTP、生成树配置355

12.1.6 网络故障监控365

12.1.7 多层交换技术368

12.1.8 交换机简介371

12.2 真题解析374

12.3 练习题387

12.4 练习题答案388

第13章 数据库基础389

13.1 考点分析389

13.1.1 数据库系统概述389

13.1.2 关系数据库393

13.1.3 关系数据库标准语言SQL395

13.2 真题解析411

133练习题423

13.4 练习题答案425

第14章 网络安全426

14.1 考点分析426

14.1.1 网络安全概述426

14.1.2 访问控制技术429

14.1.3 加密与认证技术430

14.1.4 网络防火墙技术434

14.1.5 计算机病毒与黑客防范434

14.1.6 入侵检测技术441

14.2 真题解析442

14.3 练习题459

14.4 练习题答案460

第15章 数据存储与安全技术461

15.1 考点分析461

15.1.1 硬盘461

15.1.2 独立冗余硬盘阵列468

15.1.3 光纤通道470

15.1.4 数据恢复471

15.1.5 数据存储479

15.2 真题解析485

15.3 练习题500

15.4 练习题答案501