图书介绍
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- （美）戴夫·格雷，托马斯·范德尔·沃尔著，张玳译 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115349309
- 出版时间：2014
- 标注页数：277页
- 文件大小：105MB
- 文件页数：303页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一部分 为什么改变1
第1章 互联的客户2
第2章 服务型经济13
第3章 一切皆服务24
第4章 复杂的服务32
第5章 企业是怎么和客户疏远的42
第6章 结构必须变57
第7章 颠覆市场格局的复杂度63
第二部分 互联式企业是什么75
第8章 会学习的互联式企业76
第9章 互联式企业的目标87
第10章 互联式企业会吸取客户反馈97
第11章 互联式企业会不断实验109
第三部分 互联式企业之道119
第12章 争论不休的复杂度120
第13章 “团组化”的未来133
第14章 团组的命运由自己把控145
第15章 团组需要平台的支持154
第16章 互联式企业如何学习166
第17章 网络中的权力和控制182
第四部分 如何领导互联式企业193
第18章 用实验来做战略194
第19章 领导互联式企业206
第20章 管理互联式企业221
第五部分 转型成互联式企业239
第21章 互联的风险240
第22章 开启这段旅程249
参考文献267
人名索引271
讨论题274