图书介绍
经济管理专业精品系列教材 网络营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周超主编；潘玥舟，葛宝利，夏丽萍等副主编 著
- 出版社： 北京：北京师范大学出版社
- ISBN：9787303153268
- 出版时间：2012
- 标注页数：298页
- 文件大小：64MB
- 文件页数：311页
- 主题词：网络营销－高等职业教育－教材
PDF下载
下载说明
经济管理专业精品系列教材 网络营销PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第1章 网络营销概述1
【学习目标】1
1.1 网络营销涵义1
1.1.1 网络营销定义2
1.1.2 网络营销内涵2
1.2 网络营销特点4
1.2.1 网络营销的作用4
1.2.2 网络营销的功能5
1.2.3 网络市场的特点6
1.2.4 网络营销的特点7
1.2.5 传统营销与网络营销的关系9
1.2.6 网络营销的优点和局限性12
1.3 网络营销发展现状17
1.3.1 网络营销的兴起17
1.3.2 我国网络营销的现状19
1.3.3 我国网络营销面临的主要障碍20
1.3.4 我国网络营销的发展对策20
【综合测试】23
第2章 网络营销基础理论25
【学习目标】25
2.1 网络营销观念25
2.1.1 超越时空观念25
2.1.2 社会整体利益观念25
2.1.3 交互体验观念26
2.1.4 顾客让渡价值观念26
2.1.5 服务观念27
2.1.6 个性化观念28
2.1.7 明智消费观念28
2.2 网络营销组合理论29
2.2.1 关系营销与CRM理论30
2.2.2 直复营销和整合营销33
2.2.3 定制营销与合作营销36
2.2.4 口碑营销与病毒营销38
2.2.5 娱乐营销与体验营销43
2.2.6 精细化营销与全球化营销45
2.3 网络营销基本技术手段50
2.3.1 World Wide Web（万维网，简称WWW）50
2.3.2 电子邮件（E-mail）50
2.3.3 邮件列表（Mailing Lists）51
2.3.4 新闻组（Newsgroups）51
【综合测试】56
第3章 网络营销环境57
【学习目标】57
3.1 网络营销环境概述57
3.1.1 网络营销环境的构成57
3.1.2 网络营销环境特征57
3.1.3 网络营销环境对经济发展的推动作用58
3.2 网络营销的宏观环境59
3.2.1 政治法律环境59
3.2.2 经济环境60
3.2.3 人口环境61
3.2.4 人文与社会环境61
3.2.5 科技环境61
3.2.6 自然环境62
3.3 网络营销的微观环境62
3.3.1 网络营销外部行业环境62
3.3.2 网络营销内部环境67
【综合测试】69
第4章 网络营销市场调研71
【学习目标】71
4.1 网络营销市场调研内涵71
4.1.1 网络营销市场调研涵义71
4.1.2 网络营销市场调研的背景72
4.1.3 网络营销市场调研的特点73
4.1.4 网络营销市场调研的原则73
4.1.5 网络营销市场调研的优点74
4.1.6 网络营销市场调研所需信息75
4.1.7 网络营销市场调研的步骤76
4.2 网络营销市场调研方法77
4.2.1 网上直接市场调研77
4.2.2 网上间接市场调查84
4.3 网上营销市场调研注意事项89
4.3.1 网上市场调研注意事宜89
4.3.2 网络市场调研样本组织方法89
【综合测试】93
第5章 网络营销市场分析与定位95
【学习目标】95
5.1 网络市场分析95
5.1.1 网络市场分析概述95
5.1.2 网络消费者市场分析97
5.1.3 网络组织市场分析111
5.2 网络市场细分116
5.2.1 网络市场细分概述116
5.2.2 网络市场细分操作118
5.3 网络市场定位125
5.3.1 网络市场定位的定义125
5.3.2 网络市场定位的依据126
5.3.3 网络市场定位战略127
5.3.4 网络市场定位策略128
5.3.5 市场定位策略的执行130
【综合测试】133
第6章 网络营销平台构建与策略135
【学习目标】135
6.1 营销网站平台构建135
6.1.1 网站硬件的一般架构135
6.1.2 虚拟主机140
6.1.3 托管服务器141
6.1.4 虚拟专用服务器142
6.1.5 云主机（云服务器）142
6.1.6 服务器的选用143
6.2 网络市场战略规划144
6.2.1 网络营销模式144
6.2.2 网络营销策略发展148
6.3 网络营销的技术展望——从Web2.0到Web3.0149
6.3.1 Web 2.0概念149
6.3.2 Web 2.0应用149
6.3.3 Web 3.0概念150
6.3.4 Web 3.0的应用150
【综合测试】150
第7章 网络营销产品策略152
【学习目标】152
7.1 网络营销产品概述152
7.1.1 网络营销产品概念152
7.1.2 网络营销产品特点153
7.1.3 网络营销产品分类154
7.2 网络营销产品策略155
7.2.1 网络营销产品的定位155
7.2.2 网络营销产品特征155
7.2.3 网络营销中产品策略的变化156
7.2.4 网络营销的产品组合策略156
7.3 网络营销产品开发159
7.3.1 新产品开发159
7.3.2 网络产品开发策略160
7.3.3 产品开发应注意的问题161
【综合测试】163
第8章 网络营销价格策略165
【学习目标】165
8.1 网络营销定价概述165
8.1.1 网络营销定价目标165
8.1.2 网络营销定价的程序166
8.1.3 网络营销定价的影响因素167
8.2 网络营销定价策略168
8.2.1 网络营销定价特点169
8.2.2 网络营销定价方法170
8.2.3 网络营销定价的策略171
8.3 网络营销调价策略173
8.3.1 网络营销调价的作用174
8.3.2 网络营销上调价格的方式及策略174
8.3.3 网络营销下调价格的方式及策略175
【综合测试】179
第9章 网络营销渠道策略181
【学习目标】181
9.1 网络营销渠道概述181
9.1.1 网络营销渠道的功能181
9.1.2 网络营销渠道的特点182
9.2 网络营销渠道设计185
9.2.1 确定营销渠道目标与限制185
9.2.2 明确渠道成员的责权利186
9.2.3 评估各种可能的网络营销渠道交替方案186
9.2.4 网络营销渠道创新187
9.3 网络直销188
9.3.1 网络直销的优点188
9.3.2 网络直销的缺点189
【综合测试】191
第10章 网络促销策略193
【学习目标】193
10.1 网络促销策略概述193
10.1.1 网络促销概述193
10.1.2 网络促销策略195
10.2 网络广告198
10.2.1 网络广告概述198
10.2.2 网络广告实务199
10.2.3 网络广告策略205
10.2.4 网络广告创新——行为定向广告213
10.3 网络关系营销213
10.3.1 关系营销理论213
10.3.2 网络关系营销应用214
10.4 网络站点促销214
10.4.1 站点推广214
10.4.2 网站促销217
10.5 邮件促销220
10.5.1 许可电子邮件营销220
10.5.2 数据库营销221
10.6 网络营销促销组合222
10.6.1 网络营销促销222
10.6.2 网络公关策略225
【综合测试】227
第11章 网络营销客户管理229
【学习目标】229
11.1 网络客户关系管理229
11.1.1 客户关系管理的内涵229
11.1.2 网络客户关系管理和创新240
11.1.3 电子邮件在客户管理中的应用243
11.1.4 网站FAQ的设计与管理249
11.1.5 数据库营销在客户关系管理中的应用253
11.2 网络营销售后服务256
11.2.1 网络营销和售后服务256
11.2.2 网络营销售后服务的优势258
11.2.3 网络营销售后服务的形式259
11.2.4 网络营销售后服务策略260
11.2.5 网络营销如何做好售后服务261
11.2.6 开展网上售后服务应注意的问题264
11.3 网络营销服务反馈266
11.3.1 网络营销的评价266
11.3.2 在线客服系统266
【综合测试】269
第12章 网络营销与相关行业272
【学习目标】272
12.1 网络营销与电子商务272
12.1.1 网络营销与电子商务的区别272
12.1.2 网络营销与电子商务的关系273
12.1.3 国内外企业电子商务成功经验274
12.2 网络营销与物流275
12.2.1 物流的概述275
12.2.2 物流与网络营销的关系275
12.2.3 物流的现状分析276
12.3 网络营销与金融结算280
12.3.1 电子金融结算的基本概念及主要形式280
12.3.2 电子金融结算的发展281
12.3.3 电子金融结算的缺陷281
12.3.4 网络营销与金融结算的展望281
【综合测试】283
第13章 网络营销实战284
【学习目标】284
13.1 常见营销推广网站284
13.1.1 淘宝推广284
13.1.2 百度推广284
13.1.3 谷歌推广285
13.2 常见网络营销辅助工具介绍285
13.2.1 博客营销285
13.2.2 论坛营销285
13.2.3 网上商店285
13.2.4 即时通信营销285
13.2.5 其他营销工具292
13.3 网络营销经典案例293
【综合测试】295
后记297
参考文献298