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第1章 信息系统的基本概念1

1.1 信息与信息处理1

1.1.1 信息概述1

1.1.2 知识工程6

1.1.3 信息处理过程7

1.2 管理决策与复杂系统12

1.2.1 管理与决策12

1.2.2 复杂系统15

1.3 信息系统21

1.3.1 信息系统概述21

1.3.2 管理信息系统的概念23

1.3.3 信息系统的结构和功能25

习题30

第2章 信息系统规划32

2.1 信息系统的发展历史32

2.1.1 信息系统发展阶段32

2.1.2 信息系统的发展趋势33

2.1.3 信息系统发展阶段模型37

2.2 信息系统规划概述40

2.2.1 信息系统规划的概念41

2.2.2 信息系统规划的特点和内容42

2.2.3 系统规划的方法与策略44

2.3 系统调查52

2.3.1 系统调查的原则与内容52

2.3.2 系统调查的方法53

2.3.3 组织机构与业务功能调查55

2.3.4 业务流程调查56

2.4 可行性研究57

2.4.1 可行性研究的工作程序57

2.4.2 可行性研究的内容58

2.4.3 可行性研究报告59

习题61

第3章 电子商务系统开发管理62

3.1 电子商务开发团队62

3.1.1 个人软件过程62

3.1.2 团队软件过程65

3.1.3 项目组的组建68

3.2 项目进度控制70

3.2.1 项目进度概述70

3.2.2 进度控制的4个过程71

3.2.3 如何实施进度控制73

3.3 项目成本估算与控制76

3.3.1 成本估算76

3.3.2 工作量估算77

3.3.3 成本控制82

3.4 信息系统质量管理86

3.4.1 产品与服务的质量86

3.4.2 软件质量的概念88

3.4.3 软件过程89

3.4.4 质量保证92

3.5 信息系统开发方法94

3.5.1 生命周期法94

3.5.2 结构化方法96

3.5.3 面向对象方法98

3.5.4 软件复用和构件技术103

3.6 信息系统开发模型105

3.6.1 瀑布模型105

3.6.2 快速原型模型106

3.6.3 增量开发模型107

3.6.4 螺旋模型109

3.6.5 喷泉模型110

习题111

第4章 需求分析114

4.1 需求获取与分析114

4.1.1 需求分析概述114

4.1.2 需求分析的原则117

4.1.3 业务需求120

4.1.4 用户需求122

4.1.5 功能与非功能需求123

4.1.6 需求说明书编写125

4.2 结构化分析与建模127

4.2.1 结构化方法127

4.2.2 数据流图128

4.2.3 数据字典136

4.2.4 加工逻辑工具140

4.2.5 E-R图142

4.3 面向对象建模方法145

4.3.1 面向对象方法145

4.3.2 面向对象分析方法149

4.3.3 面向对象的分析应用154

4.3.4 UML建模158

4.3.5 UML面向对象分析应用161

习题165

第5章 系统设计167

5.1 信息系统构架167

5.1.1 硬件与网络系统设计167

5.1.2 软件体系结构及风格167

5.2 软件结构化设计173

5.2.1 模块的结构化设计173

5.2.2 软件结构化设计177

5.2.3 软件概要设计180

5.2.4 软件详细设计191

5.3 面向对象设计方法196

5.3.1 面向对象设计196

5.3.2 面向对象设计过程198

5.3.3 软件架构设计203

5.3.4 类设计208

5.3.5 数据库设计211

5.4 电子商务系统界面设计213

5.4.1 界面设计213

5.4.2 窗体设计216

5.4.3 Web页设计219

习题220

第6章 实现、测试与维护223

6.1 信息系统开发工具的对比223

6.1.1 语言工具的对比223

6.1.2 数据库工具的对比227

6.1.3 多媒体工具的对比228

6.2 程序编码229

6.2.1 编程规范229

6.2.2 程序运行效率230

6.2.3 程序自动生成231

6.3 系统测试232

6.3.1 系统测试概述232

6.3.2 系统测试方法235

6.3.3 系统测试的策略240

6.3.4 测试模型248

6.3.5 纠错250

6.4 电子商务系统集成251

6.4.1 系统集成的程度251

6.4.2 系统集成技术252

6.4.3 系统集成实现253

6.5 电子商务系统的切换和运行255

6.5.1 系统切换的方案选择255

6.5.2 系统切换的准备工作256

6.5.3 系统的人员培训257

6.6 电子商务系统维护259

6.6.1 系统维护概述259

6.6.2 系统维护实施260

习题261

第7章 电子商务系统采购与评价265

7.1 电子商务系统采购265

7.1.1 采购方式265

7.1.2 招标投标267

7.1.3 系统采购过程271

7.2 电子商务系统监理275

7.2.1 系统监理概述275

7.2.2 系统监理工作内容276

7.3 电子商务系统的审计277

7.3.1 系统审计的概念与特点277

7.3.2 系统审计的内容279

7.3.3 系统审计的工作流程279

7.4 电子商务系统的评价281

7.4.1 系统的评价281

7.4.2 系统评价的内容283

习题285

第8章 电子商务软件开发技术286

8.1 电子商务软件技术概述286

8.1.1 海量信息与商务智能286

8.1.2 商务智能软件架构287

8.2 电子商务软件开发技术289

8.2.1 中间件开发技术289

8.2.2 敏捷设计293

8.3 构件开发技术295

8.3.1 CORBA构件技术295

8.3.2 Java Bean技术299

8.3.3 COM/DCOM技术302

8.3.4 构件技术比较303

8.3.5 软件产品线304

8.4 电子商务开发环境与工具307

8.4.1 开发环境307

8.4.2 开发工具310

8.4.3 第4代语言313

习题316

第9章 电子商务相关系统319

9.1 智能决策系统319

9.1.1 决策支持系统319

9.1.2 战略信息系统320

9.2 企业生产信息系统324

9.2.1 企业资源计划324

9.2.2 客户关系管理328

9.2.3 供应链管理331

9.3 企业办公系统333

9.3.1 办公自动化333

9.3.2 人力资源管理信息系统336

9.3.3 财务管理信息系统339

习题340

第10章 电子商务工程案例342

10.1 可行性分析342

10.1.1 新系统构想342

10.1.2 可行性分析343

10.2 需求分析343

10.2.1 需求规定343

10.2.2 需求分析344

10.3 概要设计346

10.3.1 总体设计346

10.3.2 接口设计348

10.3.3 数据库设计351

10.4 测试计划与分析354

10.4.1 测试设计354

10.4.2 测试分析358

第11章 综合实验360

实验1可行性分析说明书360

实验2项目开发计划说明书361

实验3数据流图绘制363

实验4编写系统需求说明书364

实验5软件设计结构图绘制365

实验6编写概要设计说明书367

实验7数据库设计368

实验8编写详细设计说明书369

实验9编写用户操作手册370

实验10编写测试计划和分析报告370

期末模拟试卷372

参考答案381

第1章 习题参考答案381

第2章 习题参考答案384

第3章 习题参考答案386

第4章 习题参考答案390

第5章 习题参考答案392

第6章 习题参考答案398

第7章 习题参考答案404

第8章 习题参考答案406

第9章 习题参考答案410

期末模拟试卷参考答案411

参考文献416