邮政商函市场开发与策划PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

邮政商函市场开发与策划PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 邮政商函概述1

1.1邮政商函简介1

1.1.1邮政商函的定义1

1.1.2邮政商函的特点2

1.1.3邮政商函的分类2

1.2国内外DM市场状况3

1.2.1商函的国际发展情况简介3

1.2.2我国商函的发展现状3

思考题5

第2章 数据库商函业务市场开发与策划6

2.1邮政数据库商函业务6

2.1.1数据库商函业务概念与特点6

2.1.2数据库商函的服务过程7

2.2邮政数据商函业务的市场开发7

2.2.1数据商函业务的市场调查7

2.2.2数据库商函业务的市场开发基础11

2.2.3数据库商函业务的市场开发流程13

2.3邮政数据库商函业务的市场分析17

2.3.1金融保险行业市场分析17

2.3.2批发零售行业市场分析18

2.3.3房产家装行业市场分析19

2.3.4旅游餐饮行业市场分析21

2.3.5教育培训行业市场分析21

2.3.6网络通信行业市场分析22

2.3.7医药卫生行业市场分析23

2.3.8会展行业市场分析24

2.3.9文化出版行业市场分析25

2.3.10机械化工行业市场分析26

2.3.11三农行业市场分析27

2.4邮政数据库商函产品29

2.4.1产品的含义29

2.4.2数据库商函产品体系29

2.4.3数据库商函的12个产品31

思考题45

第3章 邮政账单业务市场开发与策划46

3.1邮政账单业务46

3.1.1邮政账单业务概念46

3.1.2邮政账单业务的特点46

3.1.3邮政账单业务的服务流程49

3.2邮政账单业务的市场开发51

3.2.1邮政账单业务的市场调查与分析51

3.2.2邮政账单业务的市场开发基础58

3.2.3邮政账单业务的市场开发方法59

3.2.4邮政账单业务的市场开发过程61

3.2.5邮政账单业务的市场开发优势63

3.3邮政账单业务的市场策划64

3.3.1邮政账单业务的营销策略64

3.3.2邮政账单业务的策划方案67

3.3.3邮政账单业务的案例分析76

思考题80

第4章 邮政贺卡业务市场开发与策划81

4.1邮政贺卡业务概述81

4.1.1邮政贺卡的历史渊源81

4.1.2邮政贺卡业务的概念82

4.1.3邮政贺卡业务的分类82

4.1.4邮政贺卡业务的特点85

4.1.5邮政贺卡业务的功能85

4.1.6邮政贺卡业务的服务86

4.2邮政贺卡业务的开发策略87

4.2.1邮政贺卡业务的组织模式87

4.2.2邮政贺卡业务的开发策略90

4.2.3邮政贺卡业务的营销方法91

4.3邮政贺卡业务的市场开发92

4.3.1政府公用行业市场开发92

4.3.2金融保险行业市场开发94

4.3.3通信网络行业市场开发96

4.3.4教育培训行业市场开发99

4.3.5医疗卫生行业市场开发101

4.3.6商业零售行业市场开发104

4.3.7旅游餐饮行业市场开发106

4.3.8房产家装行业市场开发109

思考题111

第5章 国际商函业务市场开发与策划112

5.1邮政国际商函业务112

5.1.1邮政国际商函业务概念112

5.1.2邮政国际商函的分类113

5.1.3邮政国际商函业务的特点114

5.1.4邮政国际商函业务的服务流程115

5.2邮政国际商函业务的市场开发117

5.2.1邮政国际商函业务市场分析117

5.2.2邮政国际商函业务的市场开发基础119

5.2.3邮政国际商函业务的市场开发方法120

5.2.4邮政国际商函业务的市场开发过程120

5.2.5邮政国际商函业务的市场开发优势122

5.3邮政国际商函业务的市场策划123

5.3.1邮政国际商函业务的营销策略123

5.3.2邮政国际商函业务的方案策划127

5.3.3邮政国际商函业务的案例分析129

思考题137

第6章 无名址函件业务市场开发与策划138

6.1无名址函件概述138

6.2无名址函件的优势138

6.3无名址函件业务开发方式139

6.4 DM广告案例介绍140

思考题141

第7章 国内小包业务市场开发与策划142

7.1业务背景与含义142

7.2业务特点143

7.3业务处理规范144

7.4业务开发146

思考题146

第8章 商函设计与制作147

8.1商函设计的理念147

8.2创意直邮148

8.3如何产生好的DM设计150

思考题161

第9章 商函售后服务与管理162

9.1做好客户售后服务162

9.1.1做好客户服务的意义162

9.1.2客户售后服务的主要方法163

9.2客户售后服务的管理166

9.2.1制定客户服务管理制度166

9.2.2客户售后服务的质量监控169

思考题171

第10章 商函业务中的计算机技术172

10.1数据仓库与数据挖掘172

10.1.1数据仓库简介172

10.1.2数据挖掘简介173

10.2邮政名址库系统175

10.2.1邮政名址库建设概况175

10.2.2基础地址库建设与管理177

10.2.3组织机构库的建设和管理187

10.2.4个性化名址库的建设与管理190

10.3商函投递系统193

10.3.1邮政商函投递系统简介193

10.3.2商函投递系统涉及的机构与职责194

10.3.3业务处理流程195

10.3.4投递系统的管理与维护195

思考题197

第11章 商函设备198

11.1商函制作设备198

11.1.1打印设备198

11.1.2封装设备199

11.1.3生产辅助设备200

11.2邮资机管理201

11.2.1邮资机简介201

11.2.2邮资机管理制度203

11.2.3账务处理与邮资稽查204

思考题205

第12章 法律法规在邮政商函业务中的应用206

12.1邮政通信经营管理中的法律法规206

12.1.1邮政法206

12.1.2广告法207

12.2邮政商函业务的法律纠纷及其风险防范213

12.2.1邮政商函业务中的数据库合法使用213

12.2.2邮政商函业务中的知识产权215

12.2.3邮政商函业务中广告内容审查215

12.2.4邮政商函业务中的肖像权216

12.3邮政商函业务中的合同管理216

12.3.1合同管理的意义216

12.3.2合同管理的实施217

12.3.3合同内容及其法律风险防范措施219

12.3.4邮政商函合同的签订222

12.3.5邮政商函协议书模板223

思考题225

参考文献226