图书介绍
领导带队伍 流程出效益PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王占坡著 著
- 出版社： 南昌：江西人民出版社
- ISBN：9787210066606
- 出版时间：2014
- 标注页数：247页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：255页
- 主题词：企业管理
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图书目录
前言1
上篇 领导管人2
第1章 领导是如何炼成的2
一、领导与领导者2
二、理想的领导者与领导集体12
第2章 管人有方21
一、用人之前先学识人21
二、管理要以人为本25
三、从恩威并重到姜太公钓鱼30
四、刚柔并济，无为而治40
五、沟通创造财富53
六、激励催生千里马67
下篇 流程管事78
第3章 业务流程管理78
一、流程管理是什么78
二、为什么要按流程管理84
三、什么是业务流程标准化86
四、流程化管理的组织结构88
第4章 流程标准化实现企业升级91
一、员工管理标准化流程91
二、办公业务标准化流程123
三、客户管理标准化流程144
四、财务与采购业务标准化流程150
五、销售业务标准化流程173
六、物流业务标准化流程185
七、促销活动标准化管理流程206
八、公司后勤标准化管理流程230
第5章 业务流程标准化的意义240
一、业务流程标准化操作的成功案例240
二、业务流程管理与绩效提升的关系243
三、业务流程管理的发展趋势246