图书介绍
商务活动实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 徐克美，许宝良主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040201909
- 出版时间：2007
- 标注页数：139页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：147页
- 主题词：商务－专业学校－教材
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图书目录
第一章 市场调研的执行与分析1
第一节 市场调研的执行1
一、市场调研的作用1
二、市场调研过程的准备和执行程序2
三、主要的调研方法与技术介绍4
四、新产品开发的市场调研7
第二节 市场调研的分析10
一、调查结果分析10
二、撰写和提交调研报告11
第二章 商务考察的方案与组织17
第一节 商务考察的方案17
一、商务考察及其方案的含义17
二、商务考察方案的内容18
三、商务考察方案的撰写要点18
第二节 商务考察的组织22
一、认真分析预测，明确考察意图22
二、商务考察活动的具体落实25
第一节 参加会议的要求31
第三章 参加会议的要求与礼仪31
一、参加会议的角色要求32
二、参加会议的过程要求34
第二节 参加会议的商务礼仪41
一、自我介绍42
二、他人介绍43
三、握手44
四、接递名片45
五、应邀赴宴46
六、工作餐会与自助餐会47
第四章 参加展会的策划和落实51
第一节 企业参展活动的策划51
一、企业参展活动的含义51
二、企业参展活动的作用52
三、企业参展的选择53
四、企业参展方案的制订54
第二节 企业参展活动落实59
一、企业参展落实的主要环节59
二、企业参展活动后续工作63
第一节 企业客户的接待67
一、宾馆会务接待的预订67
第五章 企业客户接待与回访67
二、宾馆会务接待方案的拟订68
三、制定会务接待方案应注意的问题71
四、宾馆会务接待方案的落实72
第二节 企业客户的回访74
一、回访的基本形式75
二、客史档案的内容及建立方式79
第一节 企业产品推广的策划82
一、产品推广及产品推广策划的含义82
第六章 企业产品推广的策划与实施82
二、产品推广策划的步骤83
第二节 企业产品推广的实施91
一、产品推广活动实施的主要环节91
二、产品推广活动实施要点95
第七章 网上购物的订货与支付99
第一节 网上购物的订货99
一、网上购物的概念99
二、网上购物的优、缺点100
三、网上购物载体的分类101
五、网上购物的流程102
四、网上购物与传统购物的区别102
六、公司、企业网上购物订货实例103
七、个人网上购物订货实例110
第二节 网上购物的支付115
一、网上支付的概念115
二、网上支付的重要性116
三、网上支付的要求116
四、网上支付的特点116
五、网上购物支付提示117
六、实例——支付宝注册的步骤117
七、实例——在阿里巴巴网站上使用“支付宝”购买商品120
第八章 商务信函的撰写与归档126
第一节 商务信函的撰写126
一、商务的概念127
二、公函（函）的概念、种类、特点127
三、商务信函的概念、特点、种类和撰写129
第二节 商务档案的归档134
一、商务档案归档的概念134
二、商务档案管理归档的基本方法134
参考文献140