图书介绍
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- 蒋三庚主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：7563813802
- 出版时间：2006
- 标注页数：381页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：395页
- 主题词：贸易谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判概述1
第一节 谈判与商务谈判2
第二节 商务谈判的特征和作用11
第三节 影响谈判结果的诸多因素14
第四节 商务谈判的基本原则20
思考题29
案例29
自测题30
第二章 商务谈判的类型与内容32
第一节 商务谈判的类型33
第二节 商务谈判的形式45
第三节 商务谈判的内容57
思考题63
案例64
自测题69
第三章 谈判理论71
第一节 谈判的理论体系及发展72
第二节 谈判需要理论74
第三节 原则谈判理论80
第四节 博弈与谈判87
第五节 与谈判有关的其他理论92
案例98
思考题98
自测题102
第四章 商务谈判程序104
第一节 准备阶段105
第二节 接触阶段121
第三节 谈判阶段125
第四节 协议阶段128
第五节 执行阶段131
思考题135
自测题136
案例136
第五章 商务谈判沟通138
第一节 商务沟通概述139
第二节 成功进行沟通的要素145
第三节 表达及其要点152
第四节 倾听及其要点158
第五节 非语言沟通164
第六节 团队沟通168
思考题176
案例176
自测题177
第一节 合同谈判的程序与内容要求179
第六章 商务合同文本的谈判179
第二节 合同条款的谈判原则196
思考题202
案例203
自测题205
第七章 商务谈判策略概述213
第一节 商务谈判策略的概念和特征213
第二节 商务谈判策略的制定程序与运作过程215
第三节 我国商务谈判的行为特征220
案例224
思考题224
自测题227
第八章 商务谈判策略实践228
第一节 时间策略229
第二节 价格策略248
第三节 僵局策略257
思考题273
案例273
自测题276
第九章 商务谈判的管理278
第一节 谈判机构的设置279
第二节 谈判的人事管理281
第三节 谈判组织中的后勤保障288
思考题291
案例292
自测题293
第十章 商务谈判心理295
第一节 谈判的心理基础295
第二节 知觉在谈判中的作用304
第三节 谈判中的心理挫折307
第四节 谈判成功的心理素质311
第五节 能力与谈判314
思考题322
案例322
自测题326
第十一章 商务谈判风格与礼仪礼节328
第一节 文化差异与商务谈判329
第二节 商务谈判中的礼仪与礼节335
第三节 部分国家的商务谈判风格340
思考题360
案例360
自测题362
附录一 自测题参考答案364
附录二 谈判能力测试369
附录三 专业名词中英文汇编373
参考文献380