图书介绍
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- 金跃军，才永发编著 著
- 出版社： 北京：金城出版社
- ISBN：7800848868
- 出版时间：2007
- 标注页数：221页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：235页
- 主题词：语言艺术－通俗读物；成功心理学－通俗读物
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图书目录
说话讲技巧篇 不同的说话对象采用不同的心理策略3
一、与领导说话的谦和策略3
善于解围 打好圆场3
职场生存 恭维有度5
劝谏上司 多做启发6
恰到好处 积极适应8
主动汇报 抓住重点9
慎言笃行 维护权威10
功归于上 甘当绿叶12
二、与同事说话的宽容策略15
幽上一默 和谐人际15
难得糊涂 不计得失16
善于赞美 赢得人心17
耳听为虚 切莫妄言19
谈笑风生 化解矛盾21
三、与下属说话的期望策略24
精神激励 决胜千里24
顾及场合 讲究方式26
下属纠纷 公平处理27
亲和友善 团结一心29
降低姿态 拉近距离30
获取声望 勇担责任32
体恤下属 言语传情33
四、与客户说话的需求策略36
实事求是 令人钦佩36
发自内心 迂回表达37
察觉变化 吊人胃口39
转移情绪 急人所急41
幽默机智 获得青睐43
一鸣惊人 引起关注45
以退为进 抓住时机46
讨价还价 心平气和48
五、与朋友说话的真诚策略51
结交朋友 真挚关切51
沟通情感 互诉衷肠52
谈笑之间 赢得尊重54
勇于道歉 友谊常青56
守口如瓶 忠于朋友58
交朋识友 言而有信59
委婉拒绝 不失体面60
六、与恋人说话的倾情策略63
含蓄委婉 传递深情63
实话巧说 借机抒情65
不露声色 委曲表达67
直言不讳 坦率果敢68
爱要倾吐 避免悲剧70
巧妙计划 精心安排73
七、与爱人说话的和谐策略75
珍惜爱情 互敬互谅75
情感交流 不可忽视77
调味生活 化解危机79
为其喝彩 幸福永远80
减少争吵 学会忍让82
抱怨唠叨 于事无补84
风雨同舟 更显温情86
表示歉意 缓和矛盾88
八、与对手说话的攻心策略91
转移视线 成功智取91
因势利导 马到功成93
编造“真实” 以虚代实95
扰乱其心 促其自败96
运用技巧 观察反应99
有容乃大 化敌为友101
合二为一 巧妙暗示102
欣赏对手 赢得人心104
九、与陌生人说话的激发策略106
与人攀谈 选好话题106
悉心倾听 博得好感108
平易近人 营造气氛110
主动欣赏 愉悦人心112
真诚赞美 令人动情113
微笑动人 左右逢源115
轻松诙谐 化解尴尬117
办事有方法篇 不同的事情采用不同的心理定律121
一、如何处理非常规事情的相机定律121
巧妙调换 转危为安121
突发事件 顺势制宜123
成功之道 策略适宜125
沉着机智 化险为夷127
巧借外力 突破常规129
机智应变 寻觅空间131
对症“开方” 办事成功133
因机而变 进退有路135
灵活应对 平安无事136
二、如何把握轻重缓急的张弛定律140
轻重缓急 处世练达140
当机立断 免受其乱142
权衡轻重 三思后行144
抓住机会 手疾眼快146
坚持根本 抓住重点147
探察时局 审时度势150
宽严相济 游刃有余152
当务之急 刻不容缓154
事分轻重 善忍小节158
没有规矩 不成方圆160
三、如何掌控事情大小的方圆定律160
眼光长远 顾全大局163
庖丁解牛 同旋有余164
小愚大明 难得糊涂167
因势利导 主动造势169
小事隐忍 大事精明171
风趣幽默 大事化小174
小恩小惠 终得善报175
深谋远虑 出奇制胜177
能屈能伸 轻松做人179
四、如何打动对方的情绪定律182
逆反心理 歪打正着182
不卑不亢 专心做事184
善用激将 引导情绪187
少安毋躁 克己服人189
心理暗示 迫其自保192
任其发泄 表示同情193
活跃气氛 掌控情绪196
区别对待 予人所需197
关键时刻 掌握主要201
获得认可 取得胜利203
五、如何共享利益的双赢定律205
嫉贤妒能 成功大忌205
精诚合作 获得双赢207
将心比心 理解他人209
人格高尚 尽显魅力210
己所不欲 勿施于人212
换位思考 成就双方214
心胸开阔 积极乐观215
互惠双赢 共享利益217
相互信任 切勿猜疑218