图书介绍
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- 范荧主编；本书编委会编 著
- 出版社： 上海：学林出版社
- ISBN：780730359X
- 出版时间：2007
- 标注页数：227页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：236页
- 主题词：礼仪－世界
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图书目录
一、礼仪基础3
第一章 礼仪概论3
一、礼仪的基本概念3
二、礼仪的本质和特点5
三、礼仪的社会功能7
四、学习礼仪的意义和目的8
第二章 传统礼仪文化11
一、传统礼仪的形成与发展11
二、传统的交往思想14
三、传统的礼仪规范17
第三章 礼仪修养21
一、礼仪修养的基本要求21
二、礼仪修养的主要内容23
三、礼仪修养的实施途径25
二、个人礼仪33
第四章 仪表礼仪33
一、表情礼仪33
二、体态礼仪36
三、仪容礼仪39
第五章 言谈举止礼仪42
一、语言交往原则42
二、语言交往艺术45
三、举止礼仪47
四、交往的距离50
第六章 服饰礼仪52
一、服装的基本类型52
二、着装的基本原则54
三、着装的礼仪规范58
四、服装配饰的选择佩戴60
第七章 饮食礼仪63
一、宴请形式63
二、中餐礼仪64
三、西餐礼仪68
四、自助餐及其他饮食礼仪71
三、社交礼仪77
第八章 基本礼节77
一、会面礼77
二、介绍与自我介绍81
三、名片礼仪84
四、通讯的礼仪86
第九章 社交称谓89
一、称谓体系89
二、称谓原则91
三、称谓技巧92
四、姓名称谓93
五、通用称谓94
六、称谓禁忌96
第十章 馈赠礼仪98
一、馈赠原则98
二、馈赠的种类99
三、馈赠方式100
四、馈赠技巧101
五、馈赠禁忌102
六、涉外馈赠103
七、受赠礼规104
第十一章 社交禁忌106
一、色彩禁忌106
二、花卉禁忌109
三、数字禁忌110
四、交往禁忌111
第十二章 公共场所礼仪115
一、乘坐交通工具115
二、娱乐场所礼仪121
三、文化场所礼仪124
四、体育场所礼仪126
四、职场礼仪131
第十三章 商务礼仪131
一、职场沟通礼仪131
二、文书礼仪138
三、商务交往礼仪143
第十四章 会务仪式礼仪147
一、常见的会务礼仪147
二、重大会务礼仪151
三、庆典性仪式155
四、事务性仪式157
第十五章 服务礼仪概论160
一、服务礼仪概述160
二、服务礼仪的一般要求165
三、服务意识169
第十六章 服务行业礼仪176
一、宾馆业服务礼仪176
二、餐饮业服务礼仪180
三、商场服务礼仪182
四、旅行社礼仪186
五、交通行业服务礼仪188
五、中外习俗礼仪193
第十七章 涉外礼仪通则193
一、维护个人形象，注重环保意识193
二、信守约定承诺，讲究礼宾次序193
三、待客热情有度，尊重个人隐私194
四、待人不卑不亢，自评不必过谦195
五、强调女士优先，遵循以右为尊196
六、注意入乡随俗，努力求同存异197
第十八章 世界各国习俗礼仪199
一、欧美国家主要习俗礼仪199
二、亚太地区主要习俗礼仪203
第十九章 节日礼仪206
一、中国节日及其礼仪206
二、西方国家主要节日及其礼仪209
第二十章 对外交往中的礼宾要求213
一、礼宾原则213
二、礼宾次序215
三、国旗悬挂217
四、礼宾形式218
主要参考书目224
后记226