图书介绍
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- 杨春富主编 著
- 出版社： 南京：东南大学出版社
- ISBN：7564105046
- 出版时间：2006
- 标注页数：328页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：344页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
1 概论1
1.1 营销渠道概述3
1.1.1 营销渠道的概念3
1.1.2 营销渠道的分类4
1.1.3 营销渠道的参与者及结构6
1.1.4 营销渠道的重要性7
1.2 营销渠道的功能与作用9
1.2.1 营销渠道中的关键环节：分销过程9
1.2.2 营销渠道的功能与功能流11
1.2.3 营销渠道的作用15
1.3 营销渠道管理概述18
1.3.1 营销渠道管理的内涵和意义19
1.3.2 营销渠道管理的目标20
1.3.3 营销渠道管理的特点和程序22
1.3.4 营销渠道管理的内容25
1.3.5 营销渠道管理的重要方式：渠道精耕26
案例分析29
复习思考题33
2 营销渠道环境分析34
2.1 营销渠道环境概述36
2.1.1 营销渠道环境的概念及特性36
2.1.2 营销渠道环境分析的方法37
2.2 企业内部环境40
2.2.1 产品因素40
2.2.2 企业自身因素41
2.3.1 市场方面的因素43
2.3 市场竞争环境43
2.3.2 竞争方面的因素44
2.4 人口经济环境46
2.4.1 人口因素46
2.4.2 经济因素47
2.5 社会文化环境50
2.5.1 社会文化的概念50
2.5.2 影响营销渠道的主要社会文化因素50
2.6 自然技术环境53
2.6.1 自然因素53
2.6.2 技术因素54
2.7 政治法律环境55
2.7.1 政治因素55
2.7.2 法律因素56
案例分析57
复习思考题59
3 营销渠道的参与者60
3.1 营销渠道成员的组成61
3.2 制造商62
3.2.1 制造商的概念62
3.2.2 制造商的渠道功能62
3.3 批发商63
3.3.1 批发商存在的必要性及其功能63
3.3.2 批发商的特点和主要类型65
3.3.3 批发商的选择68
3.3.4 我国批发业的现状和发展方向69
3.4 零售商71
3.4.1 零售商的特点和功能72
3.4.2 零售商的类型73
3.4.3 零售商的选择77
3.4.4 零售业的发展趋势78
3.5 制造企业自营销售组织80
3.5.1 制造企业自营销售组织的产生与发展80
3.5.2 制造企业自营销售组织的优势81
3.5.3 制造企业自营销售组织的劣势82
3.6 特许经营83
3.6.1 特许经营的概念与特征83
3.6.2 特许经营的类型84
3.6.3 特许经营合同的内容85
3.6.4 选择受许人应注意的事项86
3.6.5 特许人向受许人提供的服务87
3.6.6 特许经营与其他商业形式的比较88
3.7 辅助代理商89
案例分析91
复习思考题94
4 营销渠道设计与渠道成员的选择95
4.1 营销渠道设计概述96
4.1.1 营销渠道设计的概念96
4.1.2 营销渠道设计的两种情形97
4.1.3 营销渠道设计的战略意义99
4.1.4 营销渠道设计的方法100
4.2 营销渠道设计的内容100
4.2.1 营销渠道长度结构设计101
4.2.2 营销渠道宽度结构设计104
4.2.3 营销渠道广度结构设计106
4.2.4 营销渠道系统结构设计108
4.3 营销渠道设计的程序112
4.3.1 建立分销目标112
4.3.2 设计可选的营销渠道结构115
4.3.3 评价选择营销渠道结构115
4.3.4 分配营销渠道任务118
4.3.5 选择营销渠道成员119
4.4 渠道成员选择119
4.4.1 选择渠道成员的原则和标准120
4.4.2 确定“候选”渠道成员123
4.4.3 评估“候选”渠道成员124
4.4.4 谈判和获得渠道成员125
案例分析126
复习思考题129
5 营销渠道的内部管理130
5.1 渠道产品管理133
5.1.1 产品决策与渠道管理133
5.1.2 产品创新与渠道管理135
5.1.3 产品生命周期与渠道管理139
5.2 渠道价格管理141
5.2.1 渠道价格管理概述142
5.2.2 影响渠道价格的因素143
5.2.3 渠道价格体系设计和管理144
5.3 渠道促销管理149
5.3.1 渠道促销概述149
5.3.2 渠道促销策略与创新151
案例分析155
复习思考题157
6 营销渠道中的冲突管理158
6.1 营销渠道冲突概述160
6.1.1 营销渠道冲突的概念160
6.1.2 营销渠道冲突的类型161
6.1.3 渠道冲突的影响163
6.1.4 渠道冲突的典型——窜货165
6.2 渠道冲突产生的原因168
6.2.1 渠道冲突产生的根本原因168
6.2.2 渠道冲突产生的具体原因169
6.3.1 解决渠道冲突的目标和原则171
6.3 渠道冲突的解决171
6.3.2 解决渠道冲突的对策173
6.4 营销渠道的合作共赢177
6.4.1 营销渠道管理中的新理念177
6.4.2 营销渠道中的合作双赢184
案例分析186
复习思考题188
7 渠道成员激励189
7.1 渠道成员激励概述191
7.1.1 渠道成员激励的理论基础191
7.1.2 激励渠道成员的意义192
7.1.3 了解渠道成员的需求与问题的方法194
7.2.1 根据激励的对象分类197
7.2 渠道成员激励的类型197
7.2.2 根据激励的方式分类198
7.3 激励渠道成员的合作方式203
7.3.1 制定合作性计划203
7.3.2 建立合作伙伴及战略联盟204
7.3.3 设计分销计划207
7.3.4 鼓励渠道成员参与新产品构思208
7.4 渠道成员激励政策的制定209
7.4.1 产品价格管理209
7.4.2 激励政策的组合设计210
7.4.3 制定经销商激励政策的原则211
7.5 建立渠道成员培训与激励体系212
7.5.1 渠道培训体系要点212
7.4.4 经销商激励政策设计中应注意的问题212
7.5.2 渠道激励体系要点213
案例分析215
复习思考题218
8 渠道物流管理219
8.1 物流的性质和作用221
8.1.1 物流的性质222
8.1.2 物流的作用222
8.2 物流系统的要素223
8.3 物流成本225
8.3.1 物流成本分类226
8.3.2 物流成本计算228
8.4 物流系统的顾客服务229
8.4.1 顾客服务的概念229
8.4.2 物流企业顾客服务231
8.5 物流管理与营销渠道管理的主要交叉问题236
案例分析242
复习思考题245
9 营销渠道绩效评估246
9.1 概述247
9.1.1 渠道绩效评估的概念247
9.1.2 渠道绩效评估的内容247
9.1.3 影响渠道绩效评估的因素250
9.2 渠道绩效评估工作的要点251
9.2.1 渠道绩效评估的标准251
9.2.2 渠道绩效评估的方法253
9.2.3 渠道绩效评估的测量254
9.2.4 渠道财务绩效评估255
9.3 渠道成员绩效审计258
9.3.1 绩效审计实施的一般方法258
9.3.2 渠道的调整与改进260
案例分析267
复习思考题269
10 营销渠道的新视觉270
10.1 营销渠道的变革创新272
10.1.1 营销渠道创新背景272
10.1.2 营销渠道变革创新的途径273
10.2 电子分销274
10.2.1 电子分销概述274
10.2.2 电子分销的优点277
10.3.1 直销概述279
10.3 直接营销渠道系统279
10.3.2 直销与传销的区别282
10.4 服务业的营销渠道系统284
10.4.1 服务的特征284
10.4.2 服务的有形展示287
10.4.3 服务分销的主要途径288
案例分析290
复习思考题293
11 国际营销渠道294
11.1 国际渠道管理的环境295
11.1.1 国际营销渠道管理的概念295
11.1.2 国际市场营销与国内市场营销的差异296
11.1.3 国际渠道管理的宏观环境296
11.2.1 国际市场的进入模式298
11.2 国际营销渠道设计298
11.2.2 国际市场进入的新模式304
11.2.3 国际营销中间商305
11.2.4 设计国际营销渠道307
11.2.5 国际营销渠道策略308
11.2.6 影响国际营销渠道策略的因素313
11.3 国际渠道成员的激励机制316
11.3.1 国际渠道成员激励的意义316
11.3.2 国际渠道成员激励的策略316
11.3.3 国际渠道成员激励的方法及内容318
案例分析321
复习思考题326
参考文献327