图书介绍
卓有成效的管理课 没有成效的管理就是无效的管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杜拉克编著 著
- 出版社： 北京：中国民航出版社
- ISBN：7801107217
- 出版时间：2006
- 标注页数：256页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：266页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一部 卓有成效的管理课1
第一章 创造价值：换一个角度思考3
价值的真正涵义3
换一个角度看问题5
理解顾客的需求7
创新产品或服务10
有效地解决问题12
让顾客参与14
双方协作15
针对需求，提供服务18
案例：SUN微系统公司“一次完成”20
第二章 成长与竞争：如何让企业基业长青22
成长，用什么来衡量22
可怕的陷阱25
良性成长与竞争27
以创新提高竞争力28
营造竞争的氛围30
信息时代中的竞争31
案例：沃尔玛的成长与竞争策略36
第二部 卓有成效的管理方法39
第三章 执行力：按计划达成任务41
结果为什么不同42
管理者的特征44
组织核心流程的连结53
促进对话61
案例：以会议促进部门间对话65
有效评估67
计划跟踪71
案例：米利肯以故事大会提高公司执行力73
第四章 战略规划：如何比别人做得更好76
日益重要的战略规划76
适应战略78
竞争战略80
战略规划步骤84
战略联盟89
战略性定位90
案例：美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略92
案例：派柏汽水的战略分析94
第三部 卓有成效的管理工具95
第五章 绩效为先：集中力量做有意义的事97
为什么会绩效低下97
绩效管理的实施100
用薪酬激励102
有效地解决“短板”107
分清责任，提高绩效112
6δ——GE的秘密武器115
案例：摩托罗拉公司的绩效管理118
第六章 企业文化：用文化来武装你的企业123
企业的立足之本124
案例：宝洁公司以企业文化制胜126
案例：贺氏为什么衰落128
价值观——企业文化的核心129
企业信念的力量132
企业文化影响公司能力136
企业文化与战略142
企业文化变革144
案例：通用电气公司的文化变革149
塑造优秀的企业文化152
案例：IBM的企业理念158
第七章 组织结构：与战略相联系160
从CMP公司看组织设计160
组织设计分析162
组织结构的“建筑师”168
常见的组织病172
如何选择组织结构174
TQM与组织结构设计184
案例：玛戈纳国际公司的结构重组185
案例：ABB公司的双重指挥链187
第八章 变革与创新：在不确定中作决策189
变革愈益频繁189
促成变革的因素191
变革阻力及应对策略195
管理者可以变革什么198
变革中的新问题201
激发组织创新力207
以绩效评估促进组织创新210
案例：GVT公司利用技术创新业务217
第九章 人力资源管理：让每个人做到最好220
企业成功的保证220
招聘与解聘222
员工甄选223
员工激励229
有效沟通234
案例：走动式管理238
合理授权240
打造高效团队243
关注·尊重·诚信249
案例：本田公司的用人观253