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第一章 总裁必备的观念3

英雄与仁人志士3

西方社会重视英雄性4

中国社会崇拜仁人志士5

总裁也可以成为仁人志士7

英雄的四种类型8

风型英雄的特性9

火型英雄的特性9

雷型英雄的特性10

山型英雄的特性11

最好做山型总裁12

西方企业的总裁重视英雄性12

中国企业最重视集团性13

中国企业总裁最好扮演山型英雄15

总裁必读的三本书16

《西游记》中的无用与有用16

《水浒传》中的领导智慧17

《三国演义》中的领袖人物18

车、马、炮比将能干20

最高将帅不露英雄性20

让一切有用的来保护无用的21

强以弱为基22

总裁要以无为师24

无才能生有24

经营管理不完全是数字运算25

无可以收到放的效果27

第二章 总裁必备的修养33

总裁应有的三种境界33

总裁有甘有苦33

做总裁的上、中、下策34

总裁的三阶进程35

总裁要树立三大目标36

第一目标：赚钱36

第二目标：惜命38

第三目标：留名39

三句金言要牢记39

“好心啊”——第一修养纲领40

“大度量啊”———有能容人的度量41

“让我讨几个钱吧”——能体谅才有大福气42

灵活应对三个年龄段42

年纪轻轻何必急于当总裁43

壮年当总裁必须逐渐减轻负担44

年高德劭的总裁要有特殊素养44

总裁的三大乐趣45

开始可以自由练剑45

后来领略到佩剑的乐趣46

最后把剑挂在家中47

三张嘴巴要用好48

“？”字有三个口48

有原则而没有固定形式49

三张嘴巴要适时应变50

第三章 总裁要“替天行道”55

以天道为准则55

总裁是“天”，员工是“人”55

“替天行道”的方法56

总裁要扮演好“天”的角色57

关键在于领悟“善变”58

天道善于变化58

变化之中必有常道59

总裁要依据常道而变化60

要培养前瞻力61

中国人喜欢顺天61

前瞻力很重要62

总裁必须培养前瞻力63

崇尚虚静不争64

总裁好比种花人64

种花人虚静不争66

总裁如何虚静不争66

必须虚怀若谷68

总裁最怕无人指点68

总裁最要紧在知人69

虚怀若谷三原则70

最好自然无为71

无为便是不造作71

不造作才能够破妄返真72

无为无不为的三大步骤73

第四章 总裁要掌握整体77

组织分为三阶层77

组织大多采取层级制77

阶层并非阶级79

组织的三个阶层80

各阶层有不同使命81

树立服务的人生观81

天、人、地三才之道82

配合三才之道而运作84

三阶层必须密切配合85

高阶层要清楚地含糊89

总裁要“清清楚楚地含含糊糊”89

“清清楚楚地含含糊糊”的妙用91

“清清楚楚地含含糊糊”其实就是内方外圆92

高阶层必须具备“两把刷子”93

中坚要清楚地清楚93

小心“君子可欺以其方”94

成为高阶层和基层之间的良好媒介94

中坚干部要清清楚楚地掌握事实96

妙用“清清楚楚地清清楚楚”97

基层要含糊地清楚98

有条件的“含含糊糊地清清楚楚”99

站在不要顺的立场来顺101

尊重中坚干部的中介功能102

游走于四种不同的象限103

第五章 总裁要知人107

要知人必先善于观人107

观人术不是一般的相人术107

观人要把握三大要领108

观人要研究一些基本道理110

公司里包括三种人——出世的观点113

等死的人113

怕死的人113

找死的人114

总裁多半属于找死的人114

总裁要以平常心面对这三种人115

公司里包括三种人——入世的观点116

“红人”116

“黄人”116

“黑人”117

防止“白人”产生117

不要重用“白人”118

人有上智下愚的差异119

智力高低天生有所不同119

总裁要奉行达摩三律120

三种人实际上是相对而言的122

亲亲、尊尊还要能贤贤123

亲疏当然要有分别123

亲亲之外还要尊尊124

生生不息更需要贤贤125

当总裁最有机会修行126

修行是积德的代名词126

总裁特别需要修行127

总裁比员工更容易修行128

救人、教人远胜于“杀人”129

不“杀人”就要被人“杀”129

民主时代“杀人”要偿命130

救人要有智慧131

第六章 总裁要善任135

善任是总裁最要紧的能力135

总裁最难在用人135

有人才还要会用136

尽才必须感之以德137

用人的最高标准在于平淡138

中庸最为难能可贵138

平淡就是中庸而不偏执139

老板要设定用人的标准140

不能重用偏才141

一般人多属偏才141

八种偏才各有缺失142

总裁不要被偏才所惑143

通才的重要性144

通才就是兼才之人144

兼能八才样样皆通145

训练通才的三大原则146

第七章 总裁的六大任务149

礼遇顾问149

顾问自古以来就有149

礼遇并不立即要求回报150

对待顾问的三大原则151

配合趋势152

必须有自己的理念152

掌握时势153

调整经营理念154

重视基层155

基层员工最可爱155

对基层员工的要求156

确实要求基层员工不可变157

训练中坚158

中坚不宜改称“中间”158

中坚干部要互相支持159

要带领大家群策群力160

注意公关161

公共关系由来已久161

公共关系至下而上162

总裁自己的公共关系163

维护家庭164

中国人的家庭相当特别164

家庭是子女教育的主要场所165

总裁应该怎样维护家庭166

第八章 总裁应该做的171

不多讲大家便能体会171

权利由他人所赋予171

要设法让员工先开口172

少说话的三大法则173

不多做大家便能努力174

总裁的主要工作在安人174

总裁有权力不做175

当心做一次就甩不掉176

不多管大家便能自动177

天只帮助那些自助的人177

员工自动自发才不会觉得承受压力178

设法让员工自动自发179

不授权大家便能负责180

中国人不轻言授权180

不授权对主管有很多好处181

主管有责无权要好做得多182

不紧张大家便能快速183

干部往往慢半拍183

总裁忍不住要自己做184

总裁要忍耐几分钟185

不发威大家便能谨慎186

总裁的办公室特别大186

总裁和干部不一样187

其实这两者可以兼顾187

第九章总裁不应该做的191

不要独断独行191

事情会愈管愈多191

从工作中磨炼下属192

用坚决的意志来取代独断独行193

不要事必躬亲194

成员的价值观并不一致194

总裁不必收集所有的情报195

如果缺乏默契，只好力求控制195

不要纵容亲信197

亲信的必要性197

从工作中培养亲信198

避免滋生亲信弊病198

对待亲信的三大原则199

不要鼓励对立200

对立会造成严重冲突200

记取历史的教训 201

及时培养第三势力202

不要迫害功臣203

有人喜欢过河拆桥203

最好预先化解矛盾204

“杀功臣”的后遗症相当可怕205

不要冤枉好人206

好人常常早死206

妒忌之心相当普遍207

好人也要有好人的修养208

第十章 总裁立于不败之地213

掌握形、势、情的变化213

总裁不能失败213

看清形、势、情214

最要紧在择人任势216

有效领导促成团结217

中国人当然也能够精诚团结217

把自己的工作做好，以整体目标为重219

正确领导的三大原则220

促使大家同心协力221

注入生生不息的树状组织精神221

不同于机械化的有机组织223

树状组织的主要精神224

关怀导向以得人心225

得人心者昌225

不能以牺牲人来完成工作227

总裁要善尽文化责任228

两难之中必须兼顾229

一切莫非两难229

如何兼顾两难233

要求合理的突破236

时时保持合理心态240

以合理为决策标准240

中国人擅长乱中有理243

乱得有理就不必害怕249

乱得无理要依法来管252