图书介绍
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- 王忠林总主编；王玉松主编 著
- 出版社： 上海：华东师范大学出版社
- ISBN：9787567525818
- 出版时间：2015
- 标注页数：152页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：161页
- 主题词：旅游业－法规－中国－高等职业教育－教材；旅游业－经济政策－中国－高等职业教育－教材
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图书目录
第一编 基础知识编3
第一章 政策与法律3
第一节 政策及其表现形式3
第二节 法律基本概念4
第三节 政策与法律的关系6
第二章 违法行为与法律责任8
第一节 违法行为8
第二节 法律责任10
第三章 我国的旅游立法13
第一节 旅游立法概述13
第二节 《旅游法》简介15
第二编 旅游法规编21
第四章 旅游者权利与义务21
第一节 旅游者权利21
第二节 旅游者义务25
第五章 旅游资源保护与开发29
第一节 自然旅游资源保护29
第二节 人文旅游资源保护35
第三节 旅游景区开放管理41
第四节 旅游景区质量等级评定43
第六章 旅游经营的共同规范46
第一节 旅游经营的基本原则和具体规则46
第二节 旅游经营中的消费者保护规范53
第三节 旅游经营中的公平竞争规范58
第七章 旅行社经营与服务规范61
第一节 旅行社的经营规范61
第二节 导游和领队的服务规范67
第八章 旅游饭店经营与服务规范76
第一节 旅游饭店经营与服务的相关规范76
第二节 旅游饭店的标准化管理82
第九章 新型旅游业态经营与服务规范84
第一节 新型旅游业态概述84
第二节 典型新型旅游业态的管理规范85
第十章 旅游服务合同89
第一节 合同的基本规定89
第二节 包价旅游合同97
第三节 住宿服务合同106
第四节 旅游交通运输合同110
第五节 其他旅游服务合同115
第十一章 旅游安全与保险116
第一节 旅游安全管理法律规定116
第二节 旅游保险120
第十二章 旅游劳动保障124
第一节 劳动合同制度124
第二节 社会保障制度130
第三节 其他劳动法律制度132
第十三章 旅游争议处理135
第一节 旅游投诉法律规定135
第二节 其他处理方式138
第三编 旅游政策编145
第十四章 旅游政策简述145
第一节 国家的重大战略和基本国策145
第二节 国家对旅游业的政策149
参考文献152