图书介绍
网上开店与运营PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陶俪蓓主编 著
- 出版社： 成都：西南交通大学出版社
- ISBN：9787564339555
- 出版时间：2015
- 标注页数：119页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：128页
- 主题词：电子商务－商业经营－中等专业学校－教材
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图书目录
项目一 开网店，你准备好了吗？1
任务一 网店前期准备1
任务二 寻找货源6
任务三 制订商业计划书8
项目二 网店申请12
任务一 网店平台选择12
任务二 注册网店15
任务三 学习网店规则23
项目三 网店日常运营管理26
任务一 商品发布26
任务二 优化商品图片32
任务三 店铺管理34
项目四 网店推广，你会吗？43
任务一 网络消费人群购买行为分析43
任务二 网店常见免费推广46
任务三 网店常见付费推广49
任务四 网店推广计划51
项目五 网店财务管理54
任务一 怎样管理成本54
任务二 定价的方法与技巧59
任务三 怎样实现利润最大化64
项目六 网店客户关系管理，你会吗？72
任务一 客户的认识72
任务二 网店客服应具备的基本素质与知识74
任务三 网购客户的接待与沟通77
任务四 网店交易纠纷处理81
任务五 网店客户的维系84
附录87
试题（一）87
试题（二）92
试题（三）97
试题（四）101
试题（五）105
参考答案109
试题（一）109
试题（二）111
试题（三）113
试题（四）115
试题（五）117
参考文献119