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第01章 聊天要有好口才：让任何人都能跟你聊得来1

好口才，给你带来好的交际2

敢于开口，释放你言谈的魅力4

说话得体，你才能更受大家欢迎6

会沟通，没有你办不成的事8

好听的话，其实人人都爱听11

体会生活，把话说好13

第02章 初次见面不紧张：通过巧攀谈获取他人喜欢15

得体的见面称呼语，你会说吗16

说话不紧张，自信方能赢取他人好感18

细思考量第一句话，为聊天开个好头20

好的第一印象，加速聊天的成功22

一个微笑，提前暖化对方的心灵24

初次见面，说话禁忌要掌握26

第03章 话语中多点赞美：这样的聊天大家都喜欢29

赞美有分寸，拍马屁不可取30

不当面赞美，效果超乎想象32

陈词滥调需废弃，创意赞美惹人乐35

没了真诚，赞美如讽刺般惹人厌恶37

请教，一种低姿态的赞美39

从对方得意的事入手，赞美更有效41

第04章 收获成功的聊天：你需要懂得说话的分寸和尺度45

滔滔不绝的人，易惹人反感46

喜欢揭人伤疤，小心他人记恨你48

不良口头禅，你还是少说为妙51

莫要口无遮拦，话出口后悔莫及53

为他人保守秘密，做心正口严之人55

背后说人坏话，你觉得有道德吗57

第05章 做个幽默的天使：幽默让大家越聊越兴起61

幽默，聊天中不可或缺的说话技巧62

尴尬场面，不如幽默打个圆场64

幽默，带给你更活跃的聊天气氛66

化解矛盾，你可以幽默地把话说出口69

做幽默达人，你不得不懂自嘲71

学会讲笑话，逐步培养自身幽默感73

第06章 间接拒绝把握分寸：避免在聊天中伤害对方77

拒绝之前，记得先说几句好话78

言辞委婉，这样拒绝不伤人80

面对求爱，你知道怎么拒绝吗82

说好“逐客令”，做到温暖拒绝85

说“不”的艺术，人人都需要懂得87

第07章 聊天要少说多听：倾听是对他人最大的尊重91

倾听，人际沟通中最不可忽视的技巧92

不打断他人说话，做个礼貌的聊天者94

会听“言外之意”，才能掌握聊天的核心96

少说多听，让他人对你更欣赏99

不要一味沉默，该开口时就开口101

让对方多说，在倾听中展现你的礼貌104

第08章 巧用肢体语言：会看会用，才能做到眉目传情107

会看面相，窥探对方聊天中的心情108

习惯动作，暗藏个人心理小秘密110

透过眼神，了解最心底的东西113

聊天中抓耳挠腮，说明对方紧张115

拥抱对方，让距离迅速拉近118

第09章 套近乎有技巧：巧妙交谈拉近彼此的距离121

拿下身边的人，你也就拿下了对方122

热情表达，让双方聊得更亲近124

言辞中传达出你对对方的重视126

主动交谈，聊天中表达你的真诚129

“投其所好”，话要说到对方心里131

常联系，让每次的聊天更亲近一步133

第10章 开口就要讨人喜：懂心理会寒暄才能讨人喜欢137

为自身添光彩，你需要会说场面话138

不懂寒暄，不易打开彼此的话匣子140

介绍的礼仪，你需要熟练地掌握143

说话真诚，让人感受到你的内心145

多为他人着想，轻易间就可打动对方148

“谢谢”常挂嘴边，他人从心底喜欢你150

第11章 细节不可忽视：于细微处塑造良好形象153

不要自以为是，否则丢脸的是自己154

谈吐优雅，让自己多一份美丽156

不懂装懂，其实是很可笑的行为159

让“我们”替代“我”，谈话更亲近161

聊天谨记：不可忽视对方的自尊163

你给他人台阶下，他人才会给你台阶下166

第12章 说话要有重点：讲重点的话才会切中要害169

说话不分场合，会降低你的素质170

说话说重点，不要废话连篇172

无聊的话题，能不说就不要再说175

会提问，才能把话说得恰到好处177

说话不着边际，让人摸不着头脑180

第13章 话不可说满：聊天说三分，防人之心不可无183

说话不说满，切记三分已足够184

谨防被嫉妒，说话处世需谨慎187

即便是很亲近的人，说话也要注意189

有的人真不适合你尽情地发牢骚192

防人之心必须有，随便交心危害大194

第14章 学学装糊涂：糊涂的人更容易被接纳197

心机过重，终将孤立无援198

会装糊涂，消除对方的警戒之心200

不要计较小事，糊涂一点又何妨202

懂得故意犯错，你会更加可爱205

大智若愚，聪明人都懂的道理208

第15章 顺利玩转职场：在职场中聊出更棒的自己211

跟领导聊天，该如何把话说好212

跟同事聊天，该如何把话说好214

跟下属聊天，该如何把话说好217

会为领导解围，懂得维护权威219

参考文献222