再也不怕跟人打交道 一学就会的交往技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

再也不怕跟人打交道 一学就会的交往技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 注重形象：让人一见面就喜欢你3

1．第一印象很重要3

2．能说会道，言谈得当5

3．说话的要诀和禁忌8

4．行为举止有礼貌13

5．微笑是人际交往的第一要素16

6．魅力从何而来18

7．怎样让人记住自己20

8．让人喜欢并不难22

第二章 心态好有耐性：好事多磨办事要肯下功夫22

1．不骄不躁，着急上火不解决问题27

2．有点耐心，好事都是磨出来的29

3．能屈能伸好办事32

4．冷静对待别人的批评35

5．别怕拒绝，就看有没有诚意37

6．事无绝境，别轻易放弃40

7．水滴石穿，只要是正确的就坚持42

8．往最坏处打算，往最好处努力44

9．办事切忌半途而废46

10．远离急功近利50

11．欲望无限，应适可而止52

第三章 分寸得当：把握好做事的尺度57

1．克服急躁心理57

2．求人办事善于抓好机会59

3．用“对不起”化解矛盾62

4．变则通，通则久64

5．平时储“人情”，办事有人帮66

6．吃亏是福69

第四章 拓展人际关系：公关办事的重中之重69

1．播种感情，收获关系73

2．人际往来不可厚此薄彼75

3．先做朋友后办事77

4．想办法接近关键人物81

5．连点成线，拓大交际圈84

6．人情如储蓄87

7．常和朋友联系88

8．交友不势利，冷庙也烧香91

第五章 把握语言艺术：能说会道才能把事办好91

1．忠言不逆耳，难事不难办97

2．拒绝他人，要掌握尺度98

3．揣摩对方心思，扣动他人心弦101

4．说话要抓住关键，紧扣主题103

5．用暗示改变对方的行为105

6．巧妙使用“模糊语言”108

7．该说的留一点，不该说的莫开口109

8．巧妙周旋，由被动变主动111

9．场面话该说还要说113

第六章 搞好应酬往来：公关办事的软链接113

1．今天栽树，他日乘凉119

2．锦上添花不可少，雪中送炭价更高121

3．交际看时候，应酬看火候124

4．给人面子，就是给自己面子126

5．登门拜访有学问129

6．给别人戴花，别过分显露自己132

7．记住别人的长处，发现对方的需要134

第七章 抓住机遇：化不可能为可能139

1．选择良好的公关环境139

2．营造愉快的氛围141

3．寻找机会，见缝插针144

4．让彼此都有回旋的余地147

5．机不可失，该出手时就出手150

6．抓住关键点，一击即中152

第八章 风趣幽默带来轻松的办事效率157

1．使自己成为笑谈高手157

2．先笑你自己160

3．用幽默轻松化解棘手话题163

4．说服他人，幽默方法最得体166

5．幽默能为你的演讲锦上添花167

6．幽默的论辩让歪理不攻自破169

7．软硬兼施，做一个打不垮的推销员172

8．化解拒绝的尴尬，换回办事的契机174

9．幽默之中暗含玄机176

10．使用幽默的几大技巧178

第九章 凡事因人而异：对不同的人用不同的方法178

1．办事看人，人异法变183

2．就事论事，对症下药186

3．从对方的立场出发191

4．如何跟“闷葫芦”共事193

5．怎样应对脾气暴躁的人195

6．跟爱挑剔的人共事的法则198

7．遇到性格孤僻的人怎么办200

8．如何与自以为是的人沟通202

9．怎样面对固执的人204

10．如何对付嫉妒你的人205

11．碰到敌视你的人怎么办206

第十章 打破常规：在老套路中寻找新突破206

1．别人没想到的路子更容易成功211

2．跳出老规矩，自己找出路214

3．找好事情的突破口再动手216

4．会变通，就会顺通219

5．巧用新瓶装“老”酒221

6．把着眼点放在对方得意处226

7．红脸与白脸要交替上演229

第十一章 凡事要有原则：办事禁忌一定要注意229

1．真诚待人，酌情对事235

2．结交真朋友，远离假君子238

3．不要欲盖弥彰，纸包不住火241

4．不得罪不该得罪的人244

5．合作共赢，不要吃独食247

6．不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里251

7．诚信乃成事之本253

8．不越权，在其位谋其职257

9．损人利己始，害人害己终260

10．提升自己的品牌价值264