图书介绍
质量管理理论与实务 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄怡，林艳，王廷丽编著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：7514172133
- 出版时间：2016
- 标注页数：344页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：355页
- 主题词：
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图书目录
第一编 质量与质量管理1
第一章 质量管理总论1
【导入案例】1
第一节 质量及质量管理的发展2
第二节 质量及质量管理的意义6
第三节 质量管理大师简介8
第四节 企业质量管理战略19
思考题23
第二章 质量管理基础——定义质量24
【导入思考】24
第一节 定义质量的理论依据24
第二节 定义质量的实践应用25
第三节 提升质量的运作实务26
思考题33
第三章 企业质量文化环境34
【导入案例】34
第一节 质量文化概述35
第二节 企业质量文化环境的培育40
第三节 质量文化与企业名牌战略44
思考题46
第二编 全面质量管理与QC小组47
第四章 全面质量管理47
【导入案例】47
第一节 全面质量管理的产生背景和基本概念48
第二节 全面质量管理的基本方法53
第三节 全面质量管理的基本要求57
第四节 全面质量管理的基础工作60
思考题65
第五章 QC小组66
【导入案例】66
第一节 QC小组的基本概念67
第二节 QC小组的组建70
第三节 QC小组活动的程序74
第四节 QC小组活动成果的总结与评价77
思考题86
第三编 质量管理与统计学87
第六章 抽样检验87
【导入思考】87
第一节 概述87
第二节 抽样方案的分类91
第三节 计数抽样原理93
第四节 计量抽样方案98
思考题102
第七章 可靠性技术103
【导入案例】103
第一节 可靠性及其相关概念104
第二节 可靠性的度量107
思考题119
第四编 质量管理的工具应用系统121
第八章 质量管理的老七种工具121
【导入思考】121
第一节 质量管理老七种工具的发展简介121
第二节 数据122
第三节 老七种工具124
思考题151
第九章 质量管理的新七种工具152
第一节 质量管理新七种工具的发展简介152
第二节 新七种工具153
思考题188
第十章 质量管理的工具应用系统——其他工具190
【导入案例】190
第一节 质量功能配置190
第二节 工序能力指数199
第三节 流程图203
思考题205
第五编 质量管理体系207
第十一章 质量管理的基本原则与体系要求207
【导入案例】207
第一节 质量管理的基本原则210
第二节 质量管理的体系要求214
思考题216
第十二章 质量管理体系217
第一节 领导作用218
第二节 策划219
第三节 支持220
第四节 运行222
第五节 绩效评价227
第六节 持续改进229
思考题230
第六编 追求卓越的质量管理231
第十三章 卓越绩效模式231
【导入案例】231
第一节 世界三大质量奖简介232
第二节 全国质量奖241
第三节 卓越绩效模式245
思考题254
第十四章 六西格玛管理255
【导入案例】255
第一节 六西格玛管理的发展历程255
第二节 六西格玛管理的内涵259
第三节 六西格玛管理与其他管理模式的关系261
第四节 六西格玛管理模式的体系与框架265
第五节 如何有效地推进六西格玛管理271
思考题274
第十五章 环境质量管理与ISO14000281
【导入思考】281
第一节 环境质量管理概述281
第二节 ISO14000环境管理标准简介287
第三节 2015年新版ISO14001的主要内容300
第四节 低碳经济及实现途径301
思考题304
第十六章 一体化管理体系305
【导入案例】305
第一节 一体化管理体系简介307
第二节 建立一体化管理体系的必要性及可行性309
第三节 一体化管理体系的内涵及相关要求311
思考题318
第十七章 质量成本管理的基础知识及思想演变319
【导入案例】319
第一节 质量成本的基础知识319
第二节 专家论质量成本326
第三节 顾客视角的质量成本管理330
思考题334
附录335
附表1-1 正常检查一次抽样方案（GB2828的表3）335
附表1-2 加严检查一次抽样方案（GB2828的表4）336
附表1-3 放宽检查一次抽样方案（GB2828的表5）337
附表2-1 单侧限“σ”法的样本量与接收常数（GB/T8054的表1）338
附表2-2 单侧限“s”法的样本量与接收常数（GB/T8054的表3）338
附表3-1 双侧限“σ”法的样本量与接收常数（GB/T8054的表2）339
附表3-2 双侧限“s”法的样本量与接收常数（GB/T8054的表4）340
主要参考文献341