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上篇 技巧篇2

第01章 学会提问，答得好不如问得好2

善提问，敲开成功大门2

沟通中你善于提问吗5

有效提问，建立良好的人际关系7

说服对方，从提问开始10

苏格拉底的有效问答法13

第02章 提问准备，有的放矢以策万全17

做足准备，你可以问得更好17

好问题，善用提问技巧20

展开话题，开展深入交谈22

提问，也要做好倾听的准备26

留心观察，了解对方的心态29

第03章 提问模式，小技巧成就大专家33

妙用“问题攻势”占上风33

提问有层次感更容易被接受36

巧妙提问，投石问路法39

面带笑容，令提问更动人42

旁敲侧击提问，善于寻找答案45

第04章 出口不凡，好话语来自好问题48

对方不是犯人，不要将提问变审问48

适时提问，引起对方的兴趣51

与其说得多不如问得巧54

自问自答，引起对方的注意力57

提对问题，自然解决问题60

第05章 提问有方，引导式让对方多说63

让对方多说，提对方感兴趣的事情63

设问与反问，与对方形成互动65

引导提问，让对方谈论值得骄傲的事情68

请教式提问，赢得对方欢心70

有效提问，积极安慰对方73

适时反问，阐明自己的观点75

第06章 抓住要害，提问方式灵活多变78

模糊提问，隐藏自己的真实意图78

反驳式提问，将难题推给对方80

制造共鸣，适当理解对方83

提问时自曝秘密，诱导对方作出回答85

分析后再提问，体现同理心88

多种方式提问，剖析对方的真实意图91

第07章 互动提问，让人不想参与都难93

把话说到对方心坎上，留下“相见恨晚”的印象93

不要滔滔不绝，忘了对方的感受97

投其所好，问准心理100

对内向者，积极提问102

几句妙语奠定良好的提问氛围105

第08章 敏感问题，小心越过别触“雷区”108

尊重对方，个人隐私不可打探108

社交中的禁忌，小心提问111

询问领导隐私，会让对方感觉你不可靠114

了解对方的苦衷，有些话不要问116

对方的软肋是提问的禁区119

下篇 实践篇126

第09章 领导提问艺术，令下属无话不说126

问题更具体，令下属更容易回答126

提问需做好铺垫，层层递进129

尖锐的问题，请委婉提出131

遇什么样的下属，提什么问题134

巧用开放式或封闭式提问137

第10章 营销提问艺术，问题对了自能轻松成交141

循序渐进，问得客户141

六大提问法，助你突破营销的“瓶颈”144

营销提问技巧，问对了才成交148

电话营销，灵巧提问152

有效提问，问出顾客真正的需求155

第11章 谈判提问艺术，问到重点才能解决问题159

提问是引导谈判顺利的捷径159

提问也需要遵从礼仪规则161

以提问化解对方的敌意164

商业谈判六大提问技巧167

晓以利害，顺势说服对方170

第12章 社交提问艺术，快速建立良好朋友关系174

激发对方好奇心174

问对方想听的，而不是自己想说的177

提问之前，先来点儿赞美180

幽默提问，给生活加点快乐182

话题陷入误区，巧提问化解184

从对方情感入手，就能调动一切气氛187

第13章 老师提问艺术，引导学生构建思维能力190

精心设计问题，一问激起干层浪190

有效提问，课堂提问八大法193

巧设妙问，激活学生思维197

掌握课堂提问艺术，轻松做导师200

课堂有效提问，避开误区204

第14章 面试提问艺术，掌握主动占取先机优势208

求职面试中提问九大法208

电话面试，提高效率212

面试有效提问的问题类型215

适时倾听，捕捉应聘者话里的信息217

提问并非面试官的权利221

第15章 婚恋提问艺术，用问题敲开爱情的大门225

学会聆听，做他烦恼时的忠实听众225

鼓励提问，帮助对方度过迷茫期227

适时询问，做对方的贴心情人230

别让自己喋喋不休地追问232

让自己的一句话成为对方的信念234

第16章 自我提问艺术，了解自己才能更好地生活238

你了解真实的自己吗238

你拥有自我认知的能力吗240

你是否束缚了自己242

你——认同自己吗244

我是否一无所知247

苏格拉底：认识你自己250

参考文献254