社交礼仪 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

社交礼仪 第3版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 绪论1

第一节 礼仪的起源与发展1

一、中国礼仪的起源与发展1

二、西方礼仪研究成果举要6

三、中西礼仪的差异7

第二节 礼仪的概念、特征和原则9

一、礼仪的概念9

二、礼仪的特征9

三、礼仪的原则10

第三节 礼仪的种类及功能11

一、礼仪的种类11

二、礼仪的功能11

思考题12

第二章 个人礼仪13

第一节 德才兼备13

一、思想品德修养13

二、语言文学修养14

三、音乐艺术修养15

第二节 仪表端庄17

一、表情17

二、服饰17

三、化妆18

第三节 举止优雅19

一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿19

二、饮食起居21

三、举止22

思考题23

第三章 家庭礼仪24

第一节 家庭成员礼仪24

一、父母与子女相处的礼仪24

二、子女与父母相处的礼仪26

三、夫妻之间的礼仪27

第二节 家庭应酬29

一、待客29

二、馈赠29

三、邻里关系31

思考题32

第四章 学校礼仪33

第一节 教师礼仪33

一、教师形象礼仪33

二、教师言谈礼仪36

三、教师教学礼仪37

四、教师交往礼仪43

第二节 学生礼仪45

一、学生交往礼仪45

二、学生场景礼仪47

第三节 校园礼仪54

一、学校仪式礼仪54

二、校园通信礼仪56

思考题61

第五章 公共场所礼仪62

第一节 日常礼仪62

一、购物礼仪62

二、进餐礼仪63

三、住宿礼仪64

四、交通礼仪64

第二节 其他公共场所礼仪规范67

一、影剧院67

二、图书馆68

三、博物馆68

四、体育场馆69

五、健身房69

六、游泳池70

七、公园70

八、洗手间71

九、医院71

思考题73

第六章 求职礼仪74

第一节 求职准备74

一、收集信息74

二、选择单位74

第二节 联系单位75

一、个人简历75

二、求职信77

三、联系求职单位77

第三节 面试礼仪与应聘技巧78

一、形象设计与思想准备78

二、面试礼仪与讨价技巧80

思考题83

第七章 公务礼仪84

第一节 工作礼仪84

一、上岗礼仪84

二、上下级关系礼仪85

三、同事关系礼仪86

第二节 调研与信访87

一、调研礼仪87

二、信访礼仪91

第三节 会务与公文98

一、会务礼仪98

二、端正会风100

三、公文礼仪101

思考题106

第八章 交际礼仪107

第一节 见面与介绍107

一、称呼107

二、握手108

三、介绍109

四、名片111

第二节 交谈与交往112

一、电话礼仪112

二、交谈的技巧与礼仪115

三、交友艺术116

第三节 舞会、沙龙及社交禁忌118

一、舞会118

二、沙龙121

三、社交禁忌122

思考题124

第九章 公关礼仪125

第一节 公关礼仪概述125

一、公关礼仪的含义125

二、公关礼仪的作用126

三、公关礼仪与社会公德129

第二节 公关语言133

一、公关语言的重要性与基本要求133

二、公关语言的表达艺术136

三、演讲的公关语言技巧137

第三节 公关艺术140

一、公关协调艺术140

二、公关交往艺术141

三、公关形象艺术145

思考题148

第十章 商务礼仪149

第一节 商务人员形象礼仪149

一、营造良好的第一印象149

二、商务人员职业道德修养151

三、商务人员仪表礼仪规范152

第二节 商务谈判技巧153

第三节 商务仪式158

一、开业仪式158

二、剪彩仪式162

三、签字仪式165

四、交接仪式167

五、庆典礼仪169

思考题171

第十一章 餐饮礼仪172

第一节 中餐进餐礼仪173

一、中式餐饮的特点173

二、日常进餐礼仪174

三、中式宴会礼仪175

第二节 西餐进餐礼仪180

一、西餐的特点180

二、西餐餐具的摆放与使用181

三、西餐菜点食用礼仪182

四、西餐宴会礼仪184

第三节 饮酒礼仪188

一、酒的种类及特点188

二、饮酒礼仪与禁忌189

第四节 饮茶礼仪192

一、茶的种类及其特点192

二、约定俗成的饮茶礼仪193

思考题195

第十二章 外事礼仪196

第一节 迎送礼仪196

一、接待准备196

二、迎送仪式197

第二节 会见与会谈198

一、会见与会谈的安排198

二、会见与会谈的程序199

第三节 约请与应邀199

一、约请199

二、应邀200

第四节 宴会礼仪201

一、宴请201

二、赴宴207

第五节 文艺晚会209

一、文艺晚会的组织209

二、出席文艺晚会礼仪209

第六节 国际礼宾次序与国旗的悬挂210

一、礼宾次序210

二、国旗的悬挂211

思考题212

第十三章 中国民俗213

第一节 汉族习俗与礼仪213

一、传统节日213

二、诞辰礼仪216

三、婚俗217

第二节 少数民族习俗与礼仪218

一、壮族习俗与礼仪218

二、满族习俗与礼仪219

三、回族习俗与礼仪219

四、苗族习俗与礼仪220

五、维吾尔族习俗与礼仪220

六、土家族习俗与礼仪221

七、蒙古族习俗与礼仪221

八、藏族习俗与礼仪221

九、朝鲜族习俗与礼仪222

十、高山族习俗与礼仪222

第三节 现代礼俗223

一、现代节日223

二、成人仪式226

三、新时尚229

思考题231

第十四章 外国习俗与礼仪232

第一节 亚非国家习俗与礼仪232

一、日本习俗与礼仪232

二、韩国习俗与礼仪239

三、泰国习俗与礼仪242

四、菲律宾习俗与礼仪247

五、马来西亚习俗与礼仪249

六、新加坡习俗与礼仪252

七、印度尼西亚习俗与礼仪256

八、阿拉伯国家习俗与礼仪260

九、以色列习俗与礼仪266

第二节 欧洲国家习俗与礼仪268

一、俄罗斯习俗与礼仪268

二、德国习俗与礼仪273

三、法国习俗与礼仪276

四、英国习俗与礼仪280

五、意大利习俗与礼仪287

第三节 美洲、大洋洲国家习俗与礼仪289

一、美国习俗与礼仪289

二、加拿大习俗与礼仪294

三、澳大利亚习俗与礼仪297

思考题300

参考文献301