图书介绍
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- 李月华，周一萍主编；何海花，叶俊，陈丽军副主编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787560983318
- 出版时间：2012
- 标注页数：176页
- 文件大小：88MB
- 文件页数：183页
- 主题词：商务－礼仪－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商务礼仪概论1
第一节 礼仪的含义与原则1
第二节 商务礼仪功能和特征4
第二章 商务人员的个人礼仪9
第一节 商务人员的仪容礼仪9
第二节 商务人员的仪表礼仪15
第三节 商务人员的仪态礼仪22
第三章 商务见面礼仪34
第一节 称呼礼仪34
第二节 介绍礼仪36
第三节 握手礼仪40
第四节 名片礼仪42
第五节 商务见面的其他常用礼仪46
第四章 商务接待拜访礼仪50
第一节 商务接待礼仪50
第二节 商务拜访礼仪57
第三节 馈赠礼仪60
第五章 商务会议及活动礼仪66
第一节 商务会议基本礼仪66
第二节 新闻发布会礼仪72
第三节 展览会礼仪76
第四节 签约仪式礼仪79
第五节 商务庆典礼仪82
第六章 商务通信礼仪89
第一节 电话礼仪89
第二节 手机礼仪97
第三节 收发传真、电子邮件礼仪99
第七章 商务宴请礼仪104
第一节 宴会的种类104
第二节 商务宴请礼仪106
第三节 西餐礼仪118
第四节 中餐礼仪124
第五节 我国少数民族饮食特点128
第八章 涉外商务礼仪134
第一节 涉外商务礼仪的准则134
第二节 不同国家的商务礼仪137
第九章 大学生求职礼仪156
第一节 求职前的准备工作156
第二节 面试过程中的礼仪167
第三节 求职的后续礼仪172
参考文献176