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第一章 市场调查与预测概述1

学习目标1

课程导入1

第一节 企业与市场信息1

一、市场1

二、市场信息6

三、企业决策与市场信息10

第二节 市场调查与预测11

一、市场调查与预测学科的概况11

二、市场调查与市场预测的关系15

三、市场调查与预测的研究对象和相关学科16

本章小结17

关键概念17

复习思考17

案例分析18

实践与实训19

第二章 市场调查的原理20

学习目标20

课程导入20

第一节 市场调查的基础知识20

一、市场调查的含义及特点20

二、市场调查的类型22

第二节 市场调查的内容与程序24

一、市场调查的内容24

二、市场调查的程序28

本章小结29

关键概念29

复习思考30

小组讨论30

案例分析30

实践与实训32

第三章 市场调查方案设计34

学习目标34

课程导入34

第一节市场调查方案概述34

一、市场调查方案的含义34

二、市场调查方案的原则35

第二节 市场调查方案的设计36

一、市场调查方案设计的程序36

二、市场调查方案的一般格式39

三、市场调查方案的编写实例39

第三节 市场调查方案的可行性分析41

一、调查方案的可行性研究方法41

二、调查方案的模拟实施43

三、调查方案的总体评价43

本章小结43

关键概念44

复习思考44

案例分析44

实践与实训46

第四章 市场调查方法的选择48

学习目标48

课程导入48

第一节 观察调查法48

一、观察法的含义和类型48

二、观察法的优缺点52

三、观察法的应用范围52

第二节 实验调查法53

一、实验法的含义和类型55

二、实验法的优缺点56

三、实验法的应用范围57

第三节 询问调查法58

一、询问法的含义和类型58

二、询问法的优缺点60

三、询问法的应用范围61

第四节 文案调查法61

一、文案调查法的含义和类型61

二、文案调查法的优缺点62

三、文案调查法的应用范围62

本章小结63

关键概念63

复习思考64

案例分析64

实践与实训65

第五章 问卷设计技术66

学习目标66

课程导入66

第一节 问卷设计66

一、问卷设计的原则66

二、问卷设计的程序68

第二节 问题的表现形式70

一、开放式问题70

二、封闭式问题70

三、提问的技巧71

第三节 问卷布局73

一、问题的顺序73

二、问卷的布局75

三、问卷设计实例76

本章小结80

关键概念80

复习思考81

案例分析81

实践与实训82

第六章 调查资料的处理83

学习目标83

课程导入83

第一节调查资料处理概述84

一、调查资料处理的意义84

二、调查资料处理的程序85

第二节 调查资料的审核86

一、审核的意义及内容86

二、审核的方法87

第三节 调查资料的编辑87

一、编辑的意义与任务87

二、编辑中发现问题的处理89

第四节 调查资料的分类整理90

一、文字资料的分类91

二、数据资料的分组91

三、分配数列94

本章小结100

关键概念100

复习思考101

案例分析101

实践与实训103

第七章 市场预测的基础知识104

学习目标104

课程导入104

第一节 市场预测概述104

一、市场预测的含义与特点105

二、市场预测的基本原理106

第二节 市场预测的内容108

一、市场环境预测108

二、市场需求预测109

三、市场供给预测109

四、营销组合预测110

第三节 市场预测的方法111

一、市场预测方法的分类与比较111

二、市场预测方法的选择115

本章小结116

关键概念117

复习思考117

案例分析117

实践与实训119

第八章 定性预测方法120

学习目标120

课程导入120

第一节 专家评估法121

一、个人判断法121

二、主观概率法122

三、集体判断法124

四、头脑风暴法124

第二节 德尔菲法126

一、德尔菲法的特点126

二、德尔菲法的实施程序126

三、德尔菲法的应用129

本章小结131

关键概念131

复习思考132

案例分析132

实践与实训134

第九章定量预测方法（一）——时间序列预测法136

学习目标136

课程导入136

第一节 时间序列的因素分析137

一、时间序列变动的影响因素137

二、时间序列预测的步骤138

第二节 平均预测法139

一、简单平均预测法139

二、移动平均预测法142

第三节 指数平滑法147

一、一次指数平滑法147

二、二次指数平滑法149

第四节 季节指数法152

一、季节指数法的含义152

二、水平趋势的季节变动预测法153

三、有增长趋势变动的季节指数预测法157

本章小结160

关键概念160

复习思考161

案例分析162

第十章定量预测方法（二）——回归分析预测法166

学习目标166

课程导入166

第一节 回归分析预测法概述167

一、回归分析预测法的含义167

二、回归分析预测法的分类与程序168

第二节 一元线性回归预测法169

一、一元线性回归的数学模型170

二、一元线性回归模型的检验172

三、一元线性回归问题的预测174

四、应用实例175

第三节 多元线性回归预测法177

一、多元线性回归预测法的含义177

二、多元线性回归的数学模型177

三、多元线性回归模型的检验178

四、应用实例179

本章小结181

关键概念182

复习思考182

案例分析183

第十一章 调查研究报告的撰写与跟踪研究185

学习目标185

课程导入185

第一节 调查研究报告的撰写186

一、报告的格式与内容186

二、报告的撰写要求189

三、调研报告实例193

第二节 跟踪研究197

一、调研与预测效果评价197

二、评价指标设定198

三、跟踪调研与调研结论的修正200

本章小结201

关键概念202

复习思考202

案例分析202

实践与实训204

附录 相关系数显著性检验表206

参考文献207