图书介绍

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淘宝网店运营、管理一本就够 全新升级版
  • 张法凌;姜楠;韦余靖著 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:7115468702
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:209页
  • 文件大小:24MB
  • 文件页数:220页
  • 主题词:电子商务-商业经营

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图书目录

第1章 网上开店必备常识要了解2

1.1做好网上开店的准备2

1.1.1淘宝网上店铺的类型2

1.1.2网上开店的方式2

1.1.3哪里找贷款开店3

1.1.4了解消费者心理4

1.1.5卖家如何与供货商结算货款4

1.1.6基础操作技能和常用软件5

1.2搜寻能赚钱的商品5

1.2.1热销商品5

1.2.2虚拟商品6

1.2.3做正品海外代购6

1.3寻找优质货源7

1.3.1批发市场和厂家7

1.3.2通过阿里巴巴进货更便捷8

1.3.3淘宝网上找品牌货源9

1.4了解网上开店的基本流程9

1.4.1准确定位网店9

1.4.2装修网店11

1.4.3网店的营销和推广12

1.4.4售后维护12

第2章 由买家轻松升级为卖家14

2.1开通个人淘宝店铺14

2.1.1如何开通个人淘宝店铺14

2.1.2身份复核认证15

2.1.3个人店铺升级为企业店铺16

2.2绑定支付宝账户16

2.3设置网店基本信息17

2.3.1店铺基本信息17

2.3.2设置域名18

2.3.3店铺过户19

2.3.4分享店铺二维码19

2.4店铺介绍的类型20

第3章 用支付宝随时随地管理账户22

3.1用支付宝管理账户资金22

3.1.1手机支付宝的四大优势22

3.1.2及时为顾客办理退款22

3.1.3将支付宝账户余额提现到银行卡23

3.1.4查看店铺收支明细,掌握盈亏情况24

3.1.5不使用记账类App照样管理店铺收支情况24

3.1.6用余额宝实现“钱生钱”25

3.2“芝麻信用”给店铺带来更多权益26

3.2.1获得更多贷款机会26

3.2.2提高芝麻信用分的方法27

3.2.3芝麻信用分越高,用户享受的服务越多28

3.3用蚂蚁花呗吸引提前消费的顾客29

3.3.1开通蚂蚁花呗服务29

3.3.2蚂蚁花呗如何分期还款30

3.3.3谨慎使用蚂蚁花呗30

3.4蚂蚁金服让收款更便捷31

3.4.1商户开通“蚂蚁金服”31

3.4.2开通支付宝收款二维码更便捷31

3.5发布任务和接任务赚钱33

3.5.1通过蚂蚁微客接任务赚钱33

3.5.2通过阿里众包接任务赚钱34

第4章 发布宝贝的技巧38

4.1设置宝贝标题的技巧38

4.1.1宝贝标题的组成38

4.1.2宝贝标题关键词的分类38

4.1.3获取关键词的途径40

4.2发布单个宝贝41

4.2.1“一口价”与“个人闲置”的区别41

4.2.2什么是宝贝类目42

4.2.3什么是宝贝属性43

4.2.4发布店铺首个宝贝45

4.2.5为什么出售中的宝贝变少了46

4.3用淘宝助理批量发布宝贝46

4.3.1批量创建宝贝47

4.3.2批量修改宝贝信息48

4.3.3一键将图片上传至“图片空间”49

第5章 轻松沟通,千牛必不可少52

5.1与买家沟通是交易成功的第一步52

5.1.1与指定买家进行沟通52

5.1.2加入买家群52

5.1.3邀请指定买家入群53

5.1.4设置自动回复54

5.1.5自动关闭聊天窗口提高工作效率55

5.1.6自动启动千牛工具56

5.2子账号方便账户管理56

5.2.1为顾客分组方便管理56

5.2.2分类管理众多子账号58

5.2.3开启证书,保护子账号安全59

5.3宝贝交易过程61

5.3.1查看订单详情61

5.3.2核对买家收货地址61

5.3.3修改交易价格62

5.3.4确认订单并发货62

5.3.5变更收货地址63

5.3.6关闭交易记录64

第6章 商品的视觉营销66

6.1选择合适的摄影器材66

6.1.1选择合适的相机66

6.1.2宝贝拍摄要“稳”67

6.1.3巧用反光器材调整曝光67

6.1.4简易摄影棚让拍摄更出彩67

6.2简单实用的构图技巧68

6.2.1经典的黄金分割构图68

6.2.2正中位置突出宝贝69

6.2.3对角线构图70

6.2.4留白让构图更艺术70

6.2.5虚实结合构图71

6.2.6学会手机拍片72

6.3光影魔术手让修图更简单72

6.3.1裁剪图片的方法72

6.3.2调整数码补光参数74

6.3.3抠图方法74

6.3.4添加图片边框75

6.3.5添加水印防止图片被盗用76

6.3.6为宝贝图片添加文字描述76

6.3.7拼接多张宝贝图片全面展示产品77

6.3.8调整偏色的宝贝图片78

第7章 店铺装修素材82

7.1可借鉴的素材网站82

7.1.1素材中国网82

7.1.2百度图片82

7.1.3花瓣网83

7.2用素材设计店铺页面83

7.2.1店铺首页导航栏设计83

7.2.2设置宝贝分类84

7.2.3零基础学会店标设计87

7.2.4引人入胜的图片轮播89

7.2.5店铺活动页面设计90

7.2.6热卖推荐区设计91

第8章 简洁实用的店铺装修94

8.1掌握店铺装修基础知识94

8.1.1店铺装修必备元素94

8.1.2图片空间管理装修素材95

8.1.3合理选择店铺装修风格97

8.2淘宝旺铺97

8.2.1淘宝旺铺智能版的订购与应用97

8.2.2淘宝旺铺智能版的功能98

8.2.3订购店铺装修模板99

8.2.4使用无线店铺装修模板99

第9章 设计吸引人的店铺页面102

9.1店铺首页设计102

9.1.1优秀的店铺首页设计效果102

9.1.2店铺首页的组成模块103

9.1.3自定义模块设计104

9.2宝贝主图的设计技巧105

9.2.1宝贝主图的设计要点105

9.2.2服饰类宝贝主图设计105

9.2.3爆款主图的设计106

9.3详情页优化的方式107

9.3.1详情页的组成元素107

9.3.2详情页要充分展示产品特征107

9.3.3无线端详情页的设计要求109

9.3.4如何提高顾客的购买力110

9.3.5用神笔优化详情页111

第10章 获取店铺流量的方法114

10.1先要读懂店铺数据114

10.1.1用千人千面实现精准营销114

10.1.2生意参谋帮你分析店铺116

10.2使用营销工具获取免费流量117

10.2.1聚划算117

10.2.2“天天特价”以低价引流118

10.2.3用VIP会员留住老顾客120

10.2.4支付宝红包引流121

10.2.5创建店铺红包122

10.2.6满就送122

10.2.7限时折扣123

10.2.8店铺优惠券124

10.2.9免费试用活动126

10.2.10通过“分享有礼”挣无线流量127

10.2.11“店铺联盟”得流量128

10.3合理规划宝贝130

10.3.1店铺产品规划之:引流款130

10.3.2店铺产品规划之:利润款131

10.3.3店铺产品规划之:活动款131

10.4淘金币为店铺聚人气131

10.4.1什么是淘金币131

10.4.2淘金币在哪里引流132

10.4.3淘金币活动的报名流程132

10.4.4如何开通淘金币133

10.4.5花金币赚流量133

10.4.6如何获得更多淘金币134

第11章 淘宝搜索排名与店铺优化134

11.1影响淘宝搜索排名的因素138

11.1.1掌握宝贝的上下架规则,让宝贝获得更多曝光量138

11.1.2用橱窗推荐店铺优势宝贝139

11.1.3店铺的违规情况介绍139

11.1.4加入消费者保障服务更有优势140

11.1.5赠送买家运费险142

11.2店铺优化的注意事项143

11.2.1滥用关键词143

11.2.2不可重复铺货144

11.2.3盲目刷单提高销量144

11.2.4新上架的宝贝也有优势145

11.2.5营销活动聚人气145

第12章 阿里妈妈为店铺赢得更多展现量148

12.1直通车用点击率获得更多展现148

12.1.1开通直通车需要满足的条件148

12.1.2开通直通车前先充值148

12.1.3直通车的推广方式149

12.1.4直通车找词方法149

12.1.5创建宝贝推广计划151

12.1.6用直通车推广新宝贝151

12.1.7设置合适的投放时间152

12.1.8投放无线直通车152

12.2淘宝客153

12.2.1淘宝客的推广优势153

12.2.2在哪里寻找淘宝客153

12.2.3创建淘宝客推广计划154

12.2.4设置合理的佣金比例155

第13章 无线端提高转化率的方法158

13.1微淘营销158

13.1.1怎样发布微淘广播更有效158

13.1.2与买家互动161

13.1.3发布微淘新品提高人气162

13.2使用营销工具为无线端引流162

13.2.1“淘分享”赢无线流量162

13.2.2分享评价164

13.2.3分享好店165

13.2.4发布微海报166

13.2.5设置无线端会员营销活动167

13.2.6订购无线视频168

13.3麻吉宝168

13.3.1什么是麻吉宝168

13.3.2麻吉宝的引流方式169

13.3.3麻吉宝的四种玩法170

13.3.4创建麻吉宝推广计划170

13.4寻找淘宝达人做无线端推广175

13.4.1如何成为淘宝达人175

13.4.2无线端首页引流位置177

第14章 开店误区和识别骗局182

14.1常见的开店误区182

14.1.1关键词设置误区182

14.1.2店铺装修误区182

14.1.3优惠券设置误区183

14.1.4重视宝贝标题183

14.1.5上架的宝贝并不是越多越好183

14.1.6不顾成本使用付费工具做推广184

14.1.7宝贝定价并不是越低越好184

14.1.8刷信誉得不偿失184

14.1.9包邮设置误区184

14.2警惕各类骗局185

14.2.1警惕中奖、抽奖骗局185

14.2.2警惕网店转让骗局185

14.2.3处理恶意差评185

第15章 利用站外资源获得更多曝光188

15.1常见的站外推广方式188

15.1.1微博推广188

15.1.2搜索引擎推广189

15.1.3网络媒体平台189

15.1.4微信加好友送福利190

15.2掌握社区营销技巧190

15.2.1论坛软文写作技巧190

15.2.2通过微信朋友圈推广店铺191

15.2.3吸引更多的粉丝关注191

15.3粉丝营销的特点192

15.3.1如何快速吸引粉丝192

15.3.2如何维护粉丝192

15.3.3通过哪些渠道可以获得更多粉丝192

第16章 用优质服务留住更多顾客196

16.1掌握商品的包装技巧196

16.1.1不同包装材料的特性196

16.1.2商品包装要求197

16.1.3在哪里买包装材料197

16.1.4不同商品的包装技巧197

16.2商品的发货技巧198

16.2.1了解各个物流的特性198

16.2.2选择合适的快递公司200

16.2.3及时跟踪物流运输情况200

16.2.4设置物流运费模板201

16.2.5大促期间做好物流发货202

16.3包裹问题如何处理202

16.3.1快递包裹丢失如何妥善处理202

16.3.2包裹在运输中损坏怎么办203

16.4做好店铺的基本维护工作203

16.4.1妥善处理买家退货请求203

16.4.2有效预防中差评204

16.4.3售后服务内容204

16.4.4设置自动评价205

16.4.5针对买家的差评给出解释206

16.4.6提高店铺的信用等级206

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