图书介绍
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- 陆剑清编著 著
- 出版社： 大连：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565412844
- 出版时间：2013
- 标注页数：279页
- 文件大小：76MB
- 文件页数：292页
- 主题词：金融市场－市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 金融营销导论1
学习目标1
第一节 金融营销的基本含义1
第二节 金融营销的基本任务与作用14
第三节 金融营销的演变历程19
第四节 金融营销在我国的兴起36
【经典案例评析】招商银行与“财富立方”38
【情境案例解析】银行的香卡营销41
本章小结42
关键概念42
思考与应用42
第二章 金融营销环境分析43
学习目标43
第一节 金融营销环境分析的基本含义43
第二节 金融营销的宏观环境分析45
第三节 金融营销的中观环境分析53
第四节 金融营销的微观环境分析60
第五节 金融企业对环境机会和威胁的评估和对策61
【经典案例评析】荷兰合作银行进驻中国市场63
【情境案例解析】私人银行的独特滋味67
本章小结68
关键概念69
思考与应用69
第三章 金融营销中的客户行为70
学习目标70
第一节 金融客户的含义与分类70
第二节 金融客户行为的影响因素74
第三节 金融客户行为的决策过程87
【经典案例评析】光大银行与“全程通，通全程”营销93
【情境案例解析】银行的客户体验95
本章小结96
关键概念96
思考与应用96
第四章 金融市场细分与定位97
学习目标97
第一节 金融市场概述97
第二节 金融市场细分105
第三节 金融市场定位119
【经典案例评析】深圳发展银行与“池融资”产品营销124
【情境案例解析】信用卡营销的神奇灵感128
本章小结130
关键概念130
思考与应用130
第五章 金融营销计划、组织与战略131
学习目标131
第一节 金融营销计划的编制与执行131
第二节 金融营销组织的发展与控制142
第三节 金融营销战略的分类与实施160
【经典案例评析】交通银行的“缴税通”金融产品营销178
【情境案例解析】营销创意的台前幕后180
本章小结181
关键概念182
思考与应用182
第六章 金融市场调查与营销预测183
学习目标183
第一节 金融市场调查概述183
第二节 金融市场调查内容186
第三节 金融市场营销预测191
【经典案例评析】建设银行的“民本通达”系列产品营销194
【情境案例解析】奇妙的微博营销200
本章小结201
关键概念201
思考与应用202
第七章 金融产品与营销策略203
学习目标203
第一节 金融产品概述203
第二节 金融产品开发策略208
第三节 金融产品定价策略219
第四节 金融产品分销策略228
第五节 金融产品促销策略234
【经典案例评析】农业银行的“行云·现金管理”营销250
【情境案例解析】大学生理财之友253
本章小结255
关键概念256
思考与应用256
第八章 金融营销与风险管理257
学习目标257
第一节 金融产品风险和金融企业风险257
第二节 金融企业营销风险管理的目标与内容262
第三节 金融产品风险的危害、测量及处理267
【经典案例评析】建设银行的“乾元”理财产品营销271
【情境案例解析】“商贷通”巧解小微企业融资难题274
本章小结276
关键概念276
思考与应用276
参考文献277