图书介绍
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- 王冠宇著 著
- 出版社： 北京：知识产权出版社
- ISBN：9787513024297
- 出版时间：2013
- 标注页数：295页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：307页
- 主题词：电子商务－研究
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图书目录
1 电子商务概述1
1.1 电子商务的产生与发展1
1.1.1 电子商务的概念1
1.1.2 电子商务的起源和产生基础2
1.1.3 电子商务的发展历程3
1.2 电子商务的功能与特性5
1.2.1 电子商务的功能5
1.2.2 电子商务的特性6
1.3 电子商务分类7
1.4 电子商务的组成要素及交易过程11
1.4.1 电子商务的组成要素11
1.4.2 网上购物的一般操作流程12
1.5 企业开展电子商务的规划15
1.6 电子商务面临的问题18
1.7 电子商务发展状况分析20
1.7.1 当前电子商务发展状况20
1.7.2 政府应考虑的问题21
1.7.3 电子商务展望22
2 网络营销相关问题23
2.1 网络营销的产生与发展23
2.1.1 网络营销的概念23
2.1.2 网络营销的内涵23
2.1.3 网络营销的兴起24
2.2 网络营销特点27
2.2.1 网络营销的职能27
2.2.2 网络营销常用的方法29
2.2.3 网络营销的特点30
2.3 网络营销存在的问题32
2.4 网络营销的理论基础33
2.4.1 网络整合营销理论34
2.4.2 网络“软营销”理论35
2.4.3 网络直复营销理论36
2.5 网络营销的一般过程37
2.5.1 如何开展网络营销37
2.5.2 无站点网络营销的主要职能38
2.5.3 企业网站的主要职能39
2.6 网络营销的市场细分与目标市场选择43
2.6.1 网络营销的市场细分43
2.6.2 网络目标市场的选择52
2.7 网络营销策略53
2.7.1 网络营销常用价格策略53
2.7.2 网络营销常用促销策略54
2.7.3 营销渠道策略55
2.7.4 网上促销策略57
3 电子商务和物流60
3.1 物流概述60
3.1.1 物流的概念及发展60
3.1.2 现代物流的特点63
3.1.3 物流案例分析65
3.2 电子商务中的物流67
3.2.1 电子商务物流的作用67
3.2.2 电子商务中物流的特点68
3.2.3 电子商务下的物流模式69
3.2.4 电子商务物流系统的优化71
3.3 物流信息系统72
3.3.1 物流信息72
3.3.2 物流信息管理系统72
3.3.3 物流信息技术的新发展73
3.3.4 典型案例75
3.4 电子商务物流的发展77
3.4.1 国外先进的电子商务物流模式77
3.4.2 我国物流业发展现状78
4 电子商务安全81
4.1 电子商务安全概述81
4.1.1 电子商务面临的安全威胁81
4.1.2 电子商务的安全需求83
4.2 电子商务的安全技术85
4.2.1 数据加密技术85
4.2.2 数字签名技术87
4.2.3 病毒防护技术88
4.2.4 防火墙技术93
4.2.5 入侵检测系统95
4.3 公钥基础设施PKI技术与应用发展102
4.3.1 概述102
4.3.2 PKI技术的信任服务103
4.3.3 PKI的体系结构104
4.3.4 PKI在电子商务中的应用106
4.4 电子商务的安全协议107
4.4.1 安全套接层协议（SSL）概述107
4.4.2 安全电子交易协议：SET协议109
4.4.3 IP协议110
4.5 电子商务风险管理113
4.5.1 电子商务面临的安全风险113
4.5.2 风险管理规则114
4.5.3 风险管理步骤115
4.5.4 风险管理对策115
5 电子商务的支付技术118
5.1 电子支付系统概述118
5.1.1 电子支付概念118
5.1.2 电子支付系统分类120
5.2 电子支付的安全122
5.2.1 电子支付过程中遇到的安全问题122
5.2.2 加强电子支付安全的建议及对策123
5.3 电子货币126
5.3.1 电子货币的概念126
5.3.2 电子货币的分类127
5.3.3 电子货币的发展130
5.4 网上银行132
5.4.1 网上银行的定义132
5.4.2 网上银行的运行特点133
5.4.3 目前我国网络银行存在的问题133
5.4.4 解决我国目前网络银行存在的问题的措施135
6 电子商务的数据仓库技术137
6.1 决策支持系统137
6.1.1 决策支持系统的发展过程137
6.1.2 决策支持系统的体系结构139
6.1.3 决策支持系统的发展140
6.1.4 案例：企业销售决策支持系统（ESDSS）142
6.2 数据仓库技术142
6.2.1 数据处理技术的发展142
6.2.2 数据仓库技术143
6.2.3 联机分析处理技术144
6.2.4 数据挖掘技术150
6.3 数据仓库设计154
6.3.1 概念模型设计155
6.3.2 技术准备工作156
6.3.3 逻辑模型设计156
6.3.4 物理模型设计157
6.3.5 数据仓库的生成（ETL工具）158
6.3.6 数据仓库的使用和维护158
6.4 数据仓库的开发方法159
6.4.1 数据仓库与数据库系统的不同点159
6.4.2 基于数据驱动的螺旋式开发方法160
6.5 数据仓库对电子商务的支持161
6.5.1 在电子商务中应用数据仓库的必要性161
6.5.2 数据仓库对电子商务的支持162
6.5.3 数据仓库应用于电子商务带来的一些挑战163
7 电子商务的业务流程重组技术165
7.1 业务流程重组概述165
7.1.1 业务流程的重要性165
7.1.2 BPR产生的背景166
7.1.3 BPR的应用现状167
7.1.4 BPR的概念及其关键思想168
7.2 企业业务流程重组的应用172
7.2.1 柯达（电子）重组流程的过程172
7.2.2 IBM信贷公司（IBMCC）的BPR175
7.2.3 福特（Ford）汽车公司采购流程176
7.2.4 我国化纤公司销售流程（BPR方案）178
7.3 业务流程重组技术分析179
7.3.1 业务流程重组的步骤179
7.3.2 业务流程重组的基本原则180
7.3.3 业务流程重组的方法和主要程序182
7.3.4 业务流程重组失败的主要原因186
8 电子商务与智能代理189
8.1 智能代理的产生与发展189
8.2 智能代理概述190
8.2.1 智能代理的概念190
8.2.2 智能代理的特征191
8.2.3 智能代理的智能层次和代理能力191
8.2.4 智能代理的分类192
8.2.5 智能代理的关键技术194
8.2.6 智能代理的基本结构195
8.3 智能代理中的实时智能技术195
8.4 电子商务中智能代理的应用196
8.4.1 电子商务中软件代理作用196
8.4.2 基于Web的代理在比较购物中的作用199
8.4.3 智能代理在电子商务客户关系管理中的应用200
8.4.4 典型的电子商务智能代理201
8.4.5 基于Web的电子商务代理的发展趋势202
9 电子商务中的Web技术204
9.1 电子商务Web技术概述204
9.1.1 Web的发展历史204
9.1.2 Web技术与计算机网络208
9.1.3 下一代Web210
9.2 电子商务Web技术基础213
9.2.1 万维网技术213
9.2.2 统一资源定位符（URL）216
9.2.3 超文本传送协议HTTP218
9.3 电子商务Web语言开发技术219
9.3.1 HTML（超文本标记语言）219
9.3.2 XML语言221
9.3.3 电子商务全球标准ebXML224
9.4 EDI技术226
9.4.1 EDI的概念226
9.4.2 EDI系统的组成228
9.4.3 电子商务和EDI229
9.5 主流网站开发技术229
9.5.1 ASP229
9.5.2 PHP229
9.5.3 ASP.NET230
9.5.4 JSP和Servlet231
9.5.5 CGI231
9.6 Web Service技术232
9.6.1 什么是Web Service232
9.6.2 Web Service的技术支持233
9.6.3 Web Service与电子商务235
10 电子商务与供应链的集成应用237
10.1 供应链及供应链管理概述237
10.1.1 供应链发展历史237
10.1.2 供应链的概念240
10.1.3 供应链管理的产生背景243
10.1.4 供应链管理思想245
10.1.5 供应链管理的管理原理247
10.2 电子商务的供应链设计与重构251
10.2.1 供应链设计的原则251
10.2.2 基于电子商务的供应链设计策略253
10.2.3 基于电子商务的供应链重构策略256
10.3 电子商务环境下的供应链管理259
10.3.1 电子商务下的供应链管理特点259
10.3.2 电子商务环境下的供应链管理对策261
11 电子商务法律应用264
11.1 电子商务法律规范概述264
11.1.1 国际范围内的电子商务法律建设264
11.1.2 我国电子商务的立法现状266
11.1.3 电子商务法特征267
11.2 电子商务涉及合同法律与对策268
11.2.1 电子合同268
11.2.2 我国电子签名法270
11.3 电子商务涉及知识产权问题与对策274
11.3.1 知识产权概述274
11.3.2 电子商务中知识产权保护问题274
11.3.3 电子商务中知识产权保护对策277
11.4 计算机软件的保护278
11.4.1 计算机软件的版权保护279
11.4.2 专利权保护计算机软件281
11.4.3 其他形式的计算机软件保护285
11.5 网络隐私权的保护286
11.5.1 隐私权和网络隐私权的概述286
11.5.2 侵犯网络隐私权行为的构成及其特点287
11.5.3 当前我国网络隐私权法律保护存在的问题与现状288
11.5.4 提高网络隐私权保护的对策分析289
11.6 电子商务中商标保护290
11.6.1 电子商务中侵犯商标权的行为290
11.6.2 电子商务中侵犯商标权行为的制止293
11.6.3 IKEA案例分析294