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序 领导干部要提高同媒体打交道的能力1

第一章 迈进媒体新时代1

一、众星云集的媒体“家族”2

资料链接 手机媒体成为多功能化的“个人中枢”3

微博的产生与发展6

二、新媒体已成为重要的媒体平台8

资料链接 深圳“飙车案”引发的舆情风波8

4G来了！11

三、用“新闻执政”克服“本领恐慌”13

资料链接 “玫瑰革命”与媒体的“能量”14

梁启超的政治宣传15

延伸阅读关于新媒体的猜想17

第二章 正视媒体的隐性权力25

一、“透视”媒体权力26

资料链接 戴安娜之死与记者追踪27

二、媒体的社会功能28

资料链接 德国总统因禁止媒体报道丑闻辞职30

有偿新闻32

三、媒体不是“冤家”是“朋友”33

资料链接 镉超标大米吃一两年没问题？34

盖尔局长的垃圾处理计划35

子产不毁乡校38

四、与媒体打交道的黄金原则38

资料链接 列宁关于党报党刊的主要观点39

新房开裂“好比人感冒”？42

延伸阅读南京梧桐树被微博“拯救”44

第三章 树立良好的媒体形象47

一、媒体是政府的“梳妆台”48

资料链接 徐宝璜论媒体的最高境界50

“悬浮视察照”与政府媒体形象51

二、政府媒体形象的设计与塑造52

资料链接 面对舆情危机“只做不说”损害政府形象52

政府机构总目标与媒体形象实现过程示意图54

三、领导干部媒体形象的设计与塑造55

资料链接 APEC峰会上领导人的服饰56

乔冠华“义正词严”59

四、领导干部媒体形象的提升60

资料链接 领导干部形象与社会环境的关系61

延伸阅读周恩来：天生的外交家64

第四章 掌握应对媒体采访的艺术66

一、不打无准备之战，慎用“无可奉告”67

资料链接 干部与媒体过招要“备而有为”68

别拿“正在调查”敷衍舆论监督70

戈尔的明智之举72

二、把握五大原则，做到“八不要”73

资料链接 相冲突的赦免信息75

周恩来妙对美国记者77

如何接受电视台采访79

三、变被动为主动，从容直面各种问题79

资料链接 陈毅震惊世界的“宣言”80

基辛格“生平最愚蠢的一件事”82

李肇星的机智回答82

周恩来智答美国记者83

四、审时度势，对媒体巧妙说“不”83

资料链接 “故技重言”的麦克莱伦84

巧妙说“不”的“外交辞令”84

组织纪律的要求85

孙玉玺妙对记者“发难”86

“全球都是中国人”87

五、自我修炼，做一个“会说话”的人87

资料链接 领导讲话的目的89

领导干部口语表达十戒90

林肯的葛底斯堡演说92

陈云林借题“101大楼”94

田中角荣学演戏克服口吃97

延伸阅读媒体盘点习近平讲话所引用古典诗句与谚语（摘录）99

第五章 引导正确的社会舆论102

一、舆情是民意的“晴雨表”103

资料链接 食品安全信息公开中的“躲猫猫”103

2012年第一季度十件“舆情热点事件”106

二、“灌水”、“拍砖”和“织围脖”的背后106

资料链接 温家宝与网民的一次倾心交谈107

网络意见领袖对网民的影响不可小视109

三、把握舆情是领导干部的一门“必修课”111

资料链接 舆情分析系统的核心技术114

“北京微博发布厅”正式上线运行116

四、牢牢把握舆论引导的主动权116

资料链接 央视“5·12”汶川地震话语权的掌控118

延伸阅读代表开博问政成时尚121

第六章 善用媒体做好宣传工作124

一、媒体造势是做好宣传工作的有效途径125

资料链接 亚美尼亚地震后的媒体造势128

二、新闻议程设置是媒体宣传的主要依据129

资料链接 “议程设置”研究的缘起130

议程设置作用示意图131

三、媒体策划是宣传工作的生命132

资料链接 “三三制”策划机制及模式133

“拯救女兵林奇”的宣传闹剧135

“3·15”宣传的历年主题136

四、新闻宣传稿的撰写技巧138

资料链接 《人民解放军百万大军横渡长江》赏析140

五、宣传工作要与“网”共舞143

资料链接 2012年新浪微博十佳政务应用（摘选）146

延伸阅读奥巴马宣传策略全方位“拥抱”网络148

第七章 做成功的政府新闻发言人151

一、揭开新闻发布的面纱152

资料链接 解放前中国的“新闻发布”152

保障新闻发布质量的制度推手154

新闻发布会与记者招待会的区别156

中国原子弹照片在瑞士发表159

竹竿捅下U-2飞机161

二、做好新闻发布会策划161

资料链接 心里“清楚”的布鲁克斯162

三、唱好“主角”的五项修炼164

资料链接 新闻发言人应对媒体的成功秘诀165

杨大使的绝妙比喻166

四、新闻发言人要远离“雷区”169

延伸阅读“诗人外长”向发言人的华丽转身171

第八章 积极应对媒体危机174

一、制订媒体应急预案，提高正向引导力175

资料链接 应对突发事件的媒体“新战略”176

二、直面虚假报道，第一时间公布真相178

资料链接 正视“负面报道”179

公布真相才是平息质疑的“灭火剂”181

“谣言”公式182

信息公开示意图183

三、借助“意见领袖”的力量，传递正能量185

资料链接 中国最具微博观点影响力意见领袖排行榜TOP10186

四、掌握舆论正向引导艺术，化危为机187

资料链接 深圳警方及时“发声”化解网友疑惑189

延伸阅读“7·23”甬温线特别重大铁路事故反映危机应对存在问题192

第九章 用好新媒体这把“双刃剑”194

一、告别新媒体恐惧症195

资料链接 新浪微博支招官员微博说话196

微信平台助推警务信息传播197

一些领导干部对网络的五“怕”199

二、用新媒体工具创新政府管理199

资料链接 “豫法阳光”政务微博的特点和经验201

重庆市建设为民、便民、利民的“政务超市”203

三、做网络的“三好生”206

资料链接 领导人主动与网民在线互动访谈207

“平安北京”互动性强获赞誉210

山东省将探索实行重要新闻网络媒体首发制210

四、唱响网上舆论主旋律212

资料链接 “中南海离普通老百姓又近了一步”215

澳大利亚网络管控严格规范219

延伸阅读被“低估”的新媒体221

第十章 自觉接受媒体监督224

一、阳光是最好的防腐剂225

资料链接 官员财产公开申报制度226

二、从“爱恨交加”到理解善待228

资料链接 电视问政打造舆论监督新平台229

三、少批评媒体，多检讨自己232

资料链接 逯副局长的“质问”233

四、创造更好的媒体监督环境233

资料链接 新媒体已成反腐“排头兵”234

延伸阅读软实力中媒体监督的作用238