图书介绍
商业银行客户经理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 满玉华，赵树海编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300107851
- 出版时间：2009
- 标注页数：260页
- 文件大小：83MB
- 文件页数：268页
- 主题词：商业银行－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
商业银行客户经理PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第1章 商业银行客户经理制概述1
第1节 商业银行客户经理制简介2
第2节 商业银行客户经理9
第3节 客户经理制的组织架构与管理体系20
第2章 商业银行的战略计划与市场开拓31
第1节 商业银行的战略计划32
第2节 商业银行客户经理市场开拓42
第3章 商业银行目标客户及价值评价53
第1节 商业银行客户分类54
第2节 商业银行目标客户及价值评价66
第4章 商业银行目标客户的选择与开发82
第1节 商业银行目标客户的选择83
第2节 商业银行目标客户的开发92
第5章 商业银行市场营销111
第1节 商业银行市场营销概述112
第2节 商业银行市场营销策略119
第6章 商业银行客户关系的管理与维护146
第1节 商业银行客户关系的维护147
第2节 商业银行客户关系的管理162
第7章 商业银行客户风险管理176
第1节 商业银行客户风险177
第2节 商业银行客户风险管理190
第8章 商业银行服务文化198
第1节 商业银行服务文化的特征与作用199
第2节 商业银行服务文化的传播205
第9章 商业银行客户经理的商务礼仪216
第1节 商业银行客户经理的礼仪修养217
第2节 商业银行客户经理的服务与营销礼仪228
第10章 商业银行核心竞争力与营销团队建设239
第1节 商业银行核心竞争力概述240
第2节 商业银行营销团队建设250
参考文献259