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第一编 动态环境组织创新1

第一章 现代组织创新概述1

一、组织创新的含义1

二、组织创新的地位和作用7

三、企业组织创新的理论10

第二章 企业环境与组织创新28

一、企业环境的界定及其特征28

二、企业环境与组织创新的关系30

第三章 动态复杂环境中的组织创新33

一、我国企业组织创新的内容和方向33

二、电子商务与企业组织创新39

三、企业环境变动与组织创新45

第二编 企业ERP系统绩效评价第一章 ERP系统分析51

一、ERP系统简介51

二、组织结构71

三、信息系统功能的影响74

四、信息科技的知识资源与基础建设77

五、企业流程再造79

六、各构成的因果关系82

第二章 ERP系统分析研究方式88

一、系统研究步骤及分析方法88

二、衡量变量与操作性定义89

三、研究对象及样本的确定94

第三章 调查分析与结果95

一、数据分析结果95

二、问卷基本资料分析97

三、因素分析107

四、可信度与有效性分析114

五、LISREL模式分析与探讨118

六、集群分析与鉴别分析129

七、差异分析133

八、研究分析结果144

第四章 研究结论146

第三编 企业一体化管理体系第一章 一体化管理体系概述156

一、ISO9000质量管理体系156

二、ISO14000系列标准162

三、职业安全卫生评价系列（OHSAS）标准168

第二章 企业建立一体化管理体系的可行性178

一、一体化管理体系的简介178

二、企业建立一体化管理体系的可行性183

第三章 一体化管理体系的实施192

一、一体化管理体系的策划与设计192

二、一体化管理体系文件编制195

三、一体化管理体系的审核198

四、一体化管理体系实施中遇到的问题及解决方案201

第四章 一体化管理体系案例分析211

一、背景211

二、遵循原则212

三、体系框架214

第四编 企业现场系统组织优化第一章 企业现场管理系统优化217

第二章 群体管理系统优化220

一、群体管理系统概述220

二、群体管理系统优化223

第三章 生产管理系统优化227

一、生产管理系统概述227

二、生产管理系统优化229

第四章 计划管理系统优化232

一、计划管理系统概述232

二、计划管理系统优化234

第五章 安全管理系统优化238

一、安全管理系统概述238

二、安全管理系统优化239

第六章 定员管理系统优化242

一、定员管理系统概述242

二、定员管理系统优化244

第七章 定额管理系统优化246

一、定额管理系统概述247

二、定额管理系统优化249

第八章 设备管理系统优化253

一、设备管理系统概述253

二、设备管理系统优化255

第九章 质量管理系统优化260

一、质量管理系统概述260

二、质量管理系统优化262

第十章 标准管理系统优化270

一、标准管理系统概述270

二、标准管理系统优化271

第十一章 职责管理系统优化275

一、职责管理系统概述275

第十二章 成本管理系统优化282

一、成本管理系统概述282

二、成本管理系统优化283

第十三章 评价管理系统优化289

一、评价管理系统概述289

二、评价管理系统优化293

第五编 有线电视三网合一研究第一章 我国有线电视现状及发展趋势300

一、有线电视业务的分类300

二、国内外有线电视的现状300

三、有线电视网络发展趋势303

第二章 有线电视是实现三网融合的最佳解决方案311

一、三网融合最佳解决方案312

二、CABLE MODEM的基本知识和基本原理315

三、机顶盒（STB）简介324

四、HFC基本知识和工作原理325

第三章 对我国有线电视网的看法和建议332

一、发展我国广电网应特有的观念332

二、中国广电网络业务及发展机会分析339

三、关于广电宽带综合业务网络发展的建议343

四、中国有线综合信息网台的建立346

第四章 管理局三网合一方案351

一、管理局通讯网、有线电视网及小区现状351

二、旧网改造升级方案及步骤353

三、HFC双向网建设354

后记357