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如何利用本书　1

导读　十二则有益的故事　1

第一章　成功人际交往的基本技巧　16

技巧1——请对方帮一个忙　16

技巧2——真诚赞美他人　21

技巧3——尽量满足他人的需要　27

技巧4——不要直接批评他人　35

第二章　人际交往的高级技巧　40

技巧1：善于感恩　40

技巧2：关注他人，忘掉自己　44

技巧3：我要喜欢你　49

技巧4：虚心接受批评　53

第三章　如何影响他人、赢得朋友　57

规则1——善于倾听，鼓励他人谈论自己57

规则2——赞美，使人感觉重要62

规则3——记住他人的名字68

规则4——真诚对他人产生兴趣72

规则5——谈论他人最感兴趣的话题77

规则6——真诚的微笑79

第四章　如何说服他人　83

方法1——使对方开始时说“是”　83

方法2——用友善的方法　86

方法3——发问，让对方多谈自己　91

方法4——切勿争辩94

方法5——如果错了，迅速承认97

方法6——提出建议，让对方做决定101

方法7——站在对方立场上看问题105

方法8——真诚地同情对方107

方法9——激发高尚动机110

方法10——利用表演艺术113

方法11——激发他人的好胜心115

第五章　作为领导，如何改变他人　117

规则1——从称赞及真诚欣赏开始117

规则2——假定一种美德120

规则3——称赞最微小的进步122

规则4——首先指出自己的缺点124

规则5——给他人留面子126

规则6——建议而不是命令128

规则7——用鼓励的方法130

规则8——使对方感觉重要132

规则9——不要直接指正对方的错误134

第六章　如何消除疲劳、精力充沛　139

技巧1：在你感到疲倦前休息139

技巧2：假装对工作感兴趣142

技巧3：放松你的肌肉147

技巧4：养成良好的工作习惯150

技巧5：克服失眠的五个技巧153

技巧6：保持心平气和157

技巧7：说出你的心事161

第七章　如何克服忧虑，获得快乐平安　164

原则1——思想决定人生　164

原则2——接受不可改变的事实　171

原则3——爱你的对手　176

原则4——永远做自己　180

原则5——不要为未来担忧　184

原则6——学会反败为胜　187

原则7——学会“发”脾气　191

第八章　克服忧虑的十六种方法　193

方法1——学会自我激励196

方法2——学会自我嘲笑197

方法3——活在今天199

方法4——保持身体的忙碌201

方法5——写下你的忧虑202

方法6——接受最坏的状况203

方法7——不把忧虑带走204

方法8——与积极交友，远离消极205

方法9——只寻找生命的绿灯206

方法10——不为金钱活着208

方法11——放慢生活节奏212

方法12——采取实际行动213

方法13——迅速做出决定214

方法14——阅读苦难的历史215

方法15——从小小的成功做起216

方法16——阅读一本解忧的好书218

第九章　如何使家庭更幸福　219

规则1——不做性爱的文盲219

规则2——给予真诚的欣赏222

规则3——注意做好“小事”224

规则4——夫妻间要有礼貌226

规则5——切勿喋喋不休228

规则6——不要啰嗦228

规则7——不要改造你的配偶233

规则8——不做无用批评235

第十章　如何获得成功　237

秘诀1——敢于成功，才能成功　237

秘诀2——找一项合适工作　240

秘诀3——培养健全的人格　243

秘诀4——做心理成熟的人　246

秘诀5——做意志真正坚强的人　248

秘诀6——学会当机立断　250

秘诀7——切勿自暴自弃　252

秘诀8——世上万事，有容乃大254

秘诀9——善于改正错误256

秘诀10——做谦逊的人258

秘诀11——善用恶劣环境260

秘诀12——不要恶意闲谈262

秘诀13——培养一种业余爱好265

秘诀14——甘于寂寞，认识自己268

秘诀15——避免精神崩溃270

秘诀16——不为金钱工作272

秘诀17——避免无谓的辩论274

第十一章　有效说话速成技巧　276

技巧1：获得速成技巧的捷径276

技巧2：战胜恐惧培养自信技巧285

技巧3：有效说话速成技巧292

第十二章 吸引听众注意力的三个秘诀　303

技巧1：用活力和热诚吸引听众303

技巧2：用详实资料吸引听众308

技巧3：精彩开场白吸引听众320

第十三章　高效沟通的六个技巧　331

技巧1：与人沟通的魔术公式331

技巧2：让人理解你的五个技巧340

技巧3：说服他人的十大技巧346

技巧4：良好的态度增加吸引力357

技巧5：用你的修养征服对方368

技巧6：用你的个性征服对方375

第十四章　提高记忆力的三个自然技巧　380

技巧1：加强你的印象382

技巧2：正确有效的重复385

技巧3：全方位的联想387

后记　感谢与期待　390