图书介绍
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- 叶伟春编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：7563814965
- 出版时间：2009
- 标注页数：395页
- 文件大小：179MB
- 文件页数：404页
- 主题词：大型企业－国有企业－人力资源管理－研究－中国
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图书目录
第一篇 金融营销概述3
第一章 金融营销导论3
第一节 金融营销的构成要素与特点3
第二节 全球金融营销的发展状况14
第三节 金融营销在我国的应用18
第四节 我国发展金融营销的意义及对策25
第二章 金融营销环境分析34
第一节 金融营销的宏观环境34
第二节 金融营销的微观环境45
第三节 金融竞争者环境54
第三章 金融市场分析65
第一节 金融市场概述65
第二节 金融机构市场细分策略72
第三节 金融机构市场调研83
第四章 金融营销战略与计划93
第一节 金融营销战略的内容与种类93
第二节金融营销战略的选择与应用103
第三节 金融营销计划概述109
第四节 金融营销计划的编制、实施与控制115
第二篇 金融营销组合129
第五章 金融产品开发策略129
第一节 金融产品与金融创新产品129
第二节 金融产品开发与创新的目标和策略148
第三节 金融创新产品的开发过程154
第六章 金融产品定价策略163
第一节 金融产品价格概述163
第二节 金融产品定价的方法172
第三节 金融产品价格制定策略185
第七章 金融产品分销策略196
第一节金融产品分销策略概述196
第二节 金融产品分销的渠道201
第三节 金融产品的分销策略211
第八章 金融产品促销策略222
第一节 金融产品促销概述222
第二节 金融产品促销的方法226
第三节 金融产品促销方法的组合策略245
第三篇 金融营销管理255
第九章 金融营销组织管理255
第一节 金融营销组织概述255
第二节 金融营销组织的模式与选择260
第三节 金融营销组织的协调与控制269
第十章 金融营销人才管理281
第一节 金融营销人才概述281
第二节 金融营销人才的培育与选拔287
第三节 金融企业员工忠诚管理299
第十一章 金融营销风险管理311
第一节 金融营销风险管理概述311
第二节 金融营销风险的种类及成因317
第三节 金融营销风险的管理策略325
第四篇 金融营销新发展335
第十二章 金融企业CIS335
第一节 金融企业CIS概述335
第二节 金融企业CIS的内容338
第三节 金融企业CIS的导入与实施344
第十三章 全方位客户满意金融服务349
第一节 全方位客户满意金融服务概述349
第二节 全方位客户满意金融服务系统的构建与管理360
第十四章 金融业网络营销376
第一节 金融业网络营销概述376
第二节 金融业自动服务系统381
第三节 金融业网络营销策略384
参考文献393