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第一章 销售18诀1

1．决定的关键是价值感1

2．让客户主动上门3

3．了解客户与了解产品同等重要5

4．“麦凯66”客户档案6

5．“麦凯66”续篇13

6．别太有个性15

7．要对客户了如指掌15

8．应酬“难对付”客户的招法16

9．“私人俱乐部”靠你自己创造22

10．短函之妙用23

11．寻找新客户24

12．人人都爱听到自己的名字25

13．时间——业务员的资产26

14．确立目标27

15．有志者事竟成29

16．榜样的力量是无穷的30

17．人必须有梦想31

18．巧妙的广告33

第二章 谈判14诀34

1．要学会说“不！”34

2．投石问路37

3．旅馆客满怎么办38

4．心理战术39

5．随时准备离开谈判桌41

6．虚晃一招42

7．事先考虑周密43

8．空口无凭 立约为证44

9．欲速则不达44

10．有备无患46

11．感情冲动就是灾难47

12．揭开画皮49

13．凡事都可成交51

14．交易战52

第三章 管理36诀53

1．让马儿不知道有人骑在它背上53

2．用钱买经验 再用经验去赚钱55

3．设法做到“坏事早知道”57

4．为自己设路障58

5．对供应商和客户要一视同仁59

6．“外交”与“内务”同等重要61

7．老板身边要有个唱“黑脸”的人62

8．唱“黑脸”是个极难扮演的角色63

9．万里长征始于足下64

10．要善于发现能人65

11．鼓励你的职员多思考问题66

12．自然一点 才会更有乐趣67

13．不停工的罢工68

14．活到老 学到老69

15．专家也会出错70

16．要知人善任71

17．善于惩罚72

18．要防止“前任无能——现任杰出——后任无能”合并症73

19．精神奖励、物质奖励并重74

20．公司全体职工都是我的业务员75

21．企业家——酷爱寻找新的挑战76

22．老前辈的话还是值得听的77

23．要善于掌握“一张一弛”78

24．放权——明智的做法79

25．防患于未然80

26．和下属交朋友80

27．不要被开除吓倒81

28．敢于面对现实83

29．破财免灾83

30．选才之道84

31．反过来想一想88

32．慷慨的代价88

33．省时方法种种88

34．怨怨相报 害人害己89

35．知己知彼 百战百胜90

36．切勿坐享其名97

第四章 速成16诀99

1．人类感情最弱的一环是感激99

2．有一就有二99

3．如何广结名流100

4．不要让“自我”消失101

5．是“记性不好”吗103

6．不要失掉最宝贵的本质104

7．预测会使你心机敏锐104

8．日光浴的背后105

9．比留便条又进了一步105

10．旅途友谊106

11．不要满足现状107

12．供需法则的心理战107

13．“我会负责一切”108

14．听众的反应才是关键108

15．如何战胜孤立的时刻109

16．现金才是最有魅力的111

第五章 帮助子女成功秘方113

1．要不断完善自己113

2．选择喜欢的工作 让它为你赚钱114

3．要听听老人言115

4．勇于探索 推陈出新117

5．不要强求代代青出于蓝117

结束语 踏上成功之路119

决心119

成功＝决心＋确立目标＋专心121

说起来容易做起来难122

要敢于超越自己123

愿你登上顶峰123