图书介绍
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- 曹荣桂主编 著
- 出版社： 北京：北京大学医学出版社
- ISBN：9787811167122
- 出版时间：2009
- 标注页数：694页
- 文件大小：515MB
- 文件页数：704页
- 主题词：医院－管理－研究
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图书目录
第一章 医疗服务体系、医院、医院管理者1
第一节 医疗服务体系1
第二节 医院服务及其特性8
第三节 医院的经营环境10
第四节 医院的社会责任15
第五节 医院管理者20
第二章 医院发展战略与基本现代化建设27
第一节 医院发展战略思维28
第二节 医院发展战略定位47
第三节 医院发展战略主导53
第四节 医院发展战略目标66
第五节 医院现代化建设是实施医院发展战略的切入点72
第六节 基本现代化医院的内涵74
第七节 基本现代化医院的标准86
第八节 建设基本现代化医院91
第三章 医院组织构架与职能96
第一节 组织构架与职能概述96
第二节 行政体系机构与管理104
第三节 医院组织结构与职能112
第四节 医院经营机构与职能116
第五节 科研、教学机构与职能126
第六节 运营支持机构与职能137
第七节 医疗服务体制改革与医院组织架构创新152
第四章 医疗服务质量管理167
第一节 医疗服务质量定义167
第二节 医疗服务质量评估与监测168
第三节 评估医疗服务质量的基本方法175
第四节 医疗服务质量管理183
第五章 医疗安全管理205
第一节 医疗安全概念、发展和现状205
第二节 医疗服务质量与患者安全管理的文化建设236
第三节 未来医疗服务管理理念和模式241
第六章 医疗工作流程优化和临床路径247
第一节 流程优化概述247
第二节 六西格玛流程优化在医院中的应用与实践250
第三节 医院核心流程优化——临床路径254
第四节 服务流程及内部流程优化275
第七章 信息管理与数字化医院建设304
第一节 医院信息化建设概论305
第二节 管理变革对医院信息化的影响314
第三节 医疗体制改革与信息化324
第四节 管理信息系统327
第五节 临床信息系统与电子病历348
第六节 区域卫生信息化355
第七节 HIT新技术对医疗卫生信息化的影响360
第八节 医学信息的标准化369
第九节 医院信息化建设的投资效益373
第八章 医院文化与品牌建设377
第一节 医院文化及其功能377
第二节 医院文化的内容387
第九章 医院人力资源管理412
第一节 历史、现状与发展趋势413
第二节 医院人力资源管理理论概述415
第三节 医院人力资源规划417
第四节 医院岗位设置与管理424
第五节 医院员工招聘管理427
第六节 医院人力资源培训管理430
第七节 医院员工绩效管理433
第八节 医院员工薪酬管理435
第九节 医院员工职业生涯规划438
第十节 医院员工劳动关系管理441
第十一节 医院人才流动管理444
第十章 医院经济与财务管理447
第一节 医院经济管理概述447
第二节 医院预算管理452
第三节 医院成本核算462
第四节 医院资产管理474
第五节 医院物价与收费管理485
第六节 医院财务分析491
第七节 医院绩效评价505
第十一章 医院规划与建筑513
第一节 医院建设前期规划513
第二节 医院建筑规划521
第三节 成功案例分析542
第十二章 医院社会工作559
第一节 西方医院社会工作历史与发展560
第二节 中国医院社会工作历史与发展568
第三节 医院社会工作者的职责与角色573
第四节 医院社会工作实务模式与方法587
第五节 医院社会工作与构建和谐医患关系596
第六节 医院社会工作政策框架建设现状与发展方向609
第十三章 医院管理相关法律法规626
第一节 医院设置627
第二节 医疗机构性质628
第三节 医院法人630
第四节 医疗机构劳动人事管理633
第五节 医院经营638
第六节 医院医疗管理中的相关法律问题649
第七节 药品与医药器械的相关法律法规671
第八节 医患关系相关法律法规674
第九节 医疗纠纷处理679
第十节 医疗执业环境689