图书介绍

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大学生危机事件管理
  • 漆小萍主编 著
  • 出版社: 广州:中山大学出版社
  • ISBN:9787306033567
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:314页
  • 文件大小:55MB
  • 文件页数:327页
  • 主题词:高等学校-紧急事件-公共管理

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图书目录

第一章 大学生危机事件管理概述1

第一节 大学生危机事件的基本概念1

一、大学生危机事件的概念2

二、大学生危机事件的成因10

三、大学生危机事件的形态14

第二节 大学生危机事件管理理论解析20

一、大学生危机事件管理的内涵21

二、大学生危机事件管理的过程24

三、大学生危机事件管理的机制29

第三节 大学生危机事件管理的价值32

一、大学生危机事件管理的现状33

二、大学生危机事件管理的理论价值36

三、大学生危机事件管理的现实价值38

第二章 大学生危机事件管理的理念41

第一节 大学生危机事件管理的理念哲学42

一、大学生危机事件与学生事务的关系42

二、大学生危机事件管理与学生事务管理的关系45

三、大学生危机事件管理与辅导员的关系47

第二节 大学生危机事件管理的理念结构50

一、大学生危机事件管理的人性观50

二、大学生危机事件管理的目的观53

三、大学生危机事件管理的成效观56

四、大学生危机事件管理的事件观59

第三节 大学生危机事件管理的理念实现61

一、大学生危机事件管理中的管理观61

二、大学生危机事件管理中的学生观63

三、大学生危机事件管理中的价值观66

四、大学生危机事件管理的方法观69

第三章 大学生危机事件管理的预防76

第一节 大学生潜在危机问题的排查评估76

一、大学生潜在危机问题概述76

二、大学生潜在危机问题的类型78

三、大学生潜在危机问题的排查与评估80

第二节 大学生潜在危机问题的控制与消解88

一、跟踪破解88

二、责任分担89

第三节 大学生危机教育的确立与展开96

一、加强大学生危机教育,树立正确的危机意识97

二、加强大学生危机教育,不断丰富危机预防知识99

三、大学生危机教育的途径和方法102

第四章 大学生危机事件管理的应急处置108

第一节 大学生危机事件爆发初期的应急处置108

一、大学生危机事件爆发初期的共性特点109

二、大学生危机事件爆发初期的应急处置要点111

三、大学生危机事件爆发初期的应急处置方法113

第二节 大学生危机事件发展过程中的控制管理122

一、大学生危机事件发展过程中的共性特点123

二、大学生危机事件发展过程中的控制管理要点124

三、大学生危机事件发展过程中的控制管理方法126

第三节 大学生危机事件后期的处置管理134

一、大学生危机事件后期的共性特点134

二、大学生危机事件后期的控制管理要点136

三、大学生危机事件后期的处置管理方法137

第五章 大学生危机事件管理的善后处理142

第一节 大学生危机事件管理善后处理的含义142

一、大学生危机事件管理善后处理的目标143

二、大学生危机事件管理善后处理的内容143

三、大学生危机事件管理善后处理的意义144

第二节 大学生危机事件管理善后处理的要点144

一、系统调查,收集信息145

二、明确责任,以人为本147

三、恢复秩序,消除影响150

第三节 大学生危机事件管理善后处理的方法152

一、危机过后的恢复与重建152

二、危机善后的沟通工作159

三、危机管理的评价与总结162

第六章 大学生危机事件管理的传播167

第一节 大学生危机事件管理的事件传播167

一、大学生危机事件管理的人际传播169

二、大学生危机事件中的两种人际传播方式169

三、大学生危机事件之前信息的采集174

第二节 大学生危机事件管理的组织传播177

一、组织传播的定义与作用177

二、大学生危机事件管理中的组织传播179

第三节 大学生危机事件管理的大众传播183

一、大众传播的定义和功能183

二、大学生危机事件管理的大众传播185

三、学生管理工作者与大学生危机事件的大众传播188

第七章 大学生危机事件管理的心理援助193

第一节 心理援助的相关理论193

一、心理援助的概念、目的与特征193

二、心理援助的对象、原则、目标与任务197

三、心理援助的基本理论203

第二节 心理援助的模式与过程206

一、心理援助的模式206

二、心理援助主要应用的三类技术208

三、心理援助的现场处置策略:三个层面与实施步骤209

四、校园常见心理危机的识别与评估216

第三节 三级预防概念视角下的心理援助222

一、大学生危机事件管理的三级预防概念222

二、三级预防视角下的心理援助223

第八章 大学生危机事件管理中的优势谈判233

第一节 优势谈判在大学生危机事件管理中的意义234

一、优势谈判与大学生危机事件管理的关联性234

二、优势谈判符合中国高校学生工作的人本理念238

三、优势谈判赋予大学生危机事件管理新思维241

第二节 优势谈判在大学生危机事件管理中的运用原则243

一、平等互利与善待学生相结合的原则243

二、可持续发展原则244

三、以遵守现行法律法规为原则244

第三节 优势谈判在大学生危机事件管理中的运用245

一、谈判人员的组织与管理245

二、谈判前准备工作251

三、谈判各阶段策略与技巧260

第九章 大学生危机事件管理中的法律风险269

第一节 大学生危机事件管理中的法律风险概述269

一、大学生危机事件管理中法律风险的概念及特征269

二、大学生危机事件管理中法律风险的类型273

三、大学生危机事件管理中法律风险的成因276

第二节 大学生危机事件管理中的法律风险防范279

一、厘清相关法律关系——防范法律风险的前提279

二、明确高校在危机事件管理中的具体法律义务——防范法律风险的关键283

三、实现工作规范化,建立风险防范的长效机制——防范法律风险的根本288

四、建立风险防范的合作与责任分担机制——防范法律风险的补充294

第三节 大学生危机事件管理中的法律纠纷解决——以学生伤害事故为例300

一、事故原因的调查及相关证据的采集300

二、主要的法律纠纷解决机制302

参考文献309

后记314

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